Ваш город Иркутск?
Добрый день. Крышечки стараемся проверять. Просим Вас всегда проверять заказ при курьере, чтобы мы могли оперативно сделать возврат. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по вопросу замены испорченных продуктов. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Никогда в жизни не было претензий к Ирмагу,но сегодня-это жесть.Привезли заказ-курьер сказал-немножко протек шампунь,ну раз немножко,крышечку вытерли и разошлись.Когда пакет стала разбирать-мама дорога:все,буквально все в этом шампуне,да там вытекло полбутылки.Часть товара предназначалась коллегам,все этикетки подмочены,бутылки мыльные,мужчина в соседней машине принес свою упаковку салфеток и стал помогать все это вытирать.Если бы я раньше это увидела-100% не стала бы забирать. Огромная просьба-ну проверяйте крышечки когда пакуете товар.
Понятно! А я увидела эмблему Сбера и подумала, что только для сберовских карт.
Здравствуйте. Оплачивать можно любой картой. Эквайринг (систему) у нас на сайте предоставляет Сбербанк.
Было бы очень здорово, чтобы оплачивать можно было не только картой Сбербанка. Я имею ввиду оплату он-лайн с карты (не через терминал курьера).
Добрый день. Сделала сегодня впервые заказ в вашем магазине..осталась довольна. Спасибо Вам большое. Курьер всё подробно рассказал,все товары были хорошо упакованы,по моей просьбе даже предварительно был звонок о прибытии курьера. Особое внимание хочу уделить маленькому подарочку под названием Простотак в виде влажных салфеток,это очень мило и приятно. Консультанты всегда отвечают на вопросы,и дают советы,огромное вам также спасибо. Надеюсь,будем сотрудничать и дальше. Растите и процветайте.
Уже много лет делаю заказы в Вашем магазине. С 2011 года точно. И ВСЕГДА всё хорошо! Курьеры вежливые, если чего-то нет в наличии - перезванивают и помогают найти замену. Меня всё устраивает! буду заказывать у вас и дальше! Огромная Вам благодарность за вашу работу! Процветания Вам!
Получила свой третий заказ и очень довольна. Жалею только об одном - узнала о Вашем магазине пару месяцев назад (спасибо гуглу)). Все четко, заказ привозит приятный курьер до двери (живу в Ангарске), не надо никуда бежать, стоять в очередях, тащить на себе. Большой, просто огромный, ассортимент. Да, цены иногда отличаются от магазинных, но не критично, если учесть экономию времени и сил, что для меня важно - то это просто супер! (как бонус - не наблюдаю кислую мину мужа в очереди магазина)))
Благодарю Вас за работу) "Простотаки" неожиданны и очень приятны))
Бракованные продукты мы в заказы не укомплектовываем, какой в этом смысл, если вы можете от товара отказаться и написать об этом на общем форуме? Ждём ваших фотографий, чтобы определить чья вина.
Тут не в доставке дело, а в упаковке.Это собирали коробку так.
Здравствуйте. Доставку наших заказов в Братск осуществляет логистическая компания по договору. Не нужно было принимать у них брак. Отправьте, пожалуйста, фотографии коробки и товаров на sales@irmag.ru.
У вас есть возможность выбирать доставку транспортной компанией DPD на любую сумму. Для этого при оформлении заказа нужно выбрать город Другой, доставку Транспортной компанией и в калькуляторе найти Братск. Есть доставка до двери, есть и центр выдачи. У них проблем с целостностью заказов практически не бывает.
Здравствуйте.Получила свой заказ № 359896.Коробки все помятые,как будто их ногой в коробку впихивали. Спрей детский для волос,мало того что он как будто немного слитый,так еще и без пробочки,как будто им кто то пользовался,потом нам отправили.Всегда было нормально,но этот заказ "эксклюзив".Заказывала еще родственникам и неприятно мне было отдавать помятые и рваные коробки и слитый без крышки спрей. Двумя словами: очень не приятно...
Здравствуйте. Пользуюсь услугами вашего магазина уже несколько лет. Нареканий к доставке не было ни разу.Ассортимент достаточно обширный. Очень удобна система скидок, фантиков. Заказываю товары по акциям. Выгода очевидна. Очень приятный сюрприз был, когда позвонили мне и сказали, что я выиграла набор средств 14 позиций : средства для лица, волос, тела, для гигиены полости рта, а также средства для мужчин( дезодорант, гель для душа). Спасибо большое. Средства все понравились. Спасибо за вашу работу и дальнейшего процветания!!!
