Спасибо, мы свяжемся с вами по замене, ожидайте звонка. Извините, пожалуйста, за это недоразумение.

Заказ № 321740 от 23.01.2017.

Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Пожалуйста, при обращении пишите № заказа.

Доброе утро) Вчера получила заказ, когда разбирала пакет, обнаружила на дне, что у спрея для волос открутился колпачок и где-то 1/5 бутылочки вылилась, всё бы ничего, но там же на дне лежали 9 упаковок аскорбинок, которые просто плавали в этом средстве. Хорошо, что у них упаковка не промокаемая, я их обтерла и высушила. Просто маленькая просьба, раньше продукты питания всегда заворачивали в отдельный пакетик и они не соприкосались с бытовой химией, а сейчас уже третий заказ подряд всё лежит в одной куче. Надеюсь на понимание. P.S. Спасибо за простотаки, как всегда радуют)

Пожалуйста ;)

Ребята спасибо вам за такую замечательную идею- интернет-магазина. Мне, как маме в декрете, очень удобно! Цены ниже, чем в магазине, доставка до квартиры, удобно очень! экономит кучу времени и средств)) Я ваш клиент уже больше 2 лет и пока не собираюсь менять свою любимую и очень удобную привычку))

Спасибо. Впредь буду внимательней)

Код отправлен на вашу почту

Здравствуйте. Произошёл какой-то сбой в выдаче промокодов, мы разберёмся что произошло и вышлем вам промокод на почту. Акцию временно останавливаю, до выяснения обстоятельств. Приносим свои извинения, мы всё обязательно исправим.

По вопросу проверки заказа. Заказ нужно проверять обязательно, хотя бы визуально. И конечно проверять при курьере положенные подарки.

Здравствуйте, сегодня сделала заказ и по акции мне полагался промо код на литрес, но в квитанции его не оказалось, увидела я это уже после того, как ушел курьер. Квитанцию я посмотрела при курьере бегло, т.к. не хотела задерживать его, да и ни разу ни с чем подобным в ирмаге я не сталкивалась, теперь же буду смотреть не только квитанцию, но и проверять пакет при курьере на наличие всего, что должно быть в заказе.

Спасибо Ирмагу за внимательное отношение к клиентам, приятно.

Приносим извинения. Мы с вами свяжемся по поводу обмена или возврата.

Пакет протекает, скорее всего, где-то на стыке, крупных видимых повреждений нет, испачкан был похоже уже давно, а сверху вытекло мыло, он лежал со всем остальным заказом в общем пакете Ирмага и запачкал, как пакет, так и находившийся в нём заказ.

Не понятно, пакет сам протёк или чем-то внешним испачкан?

Заказ № 320203

Здравствуйте, укажите, пожалуйста, № заказа. И какого рода загрязнение подскажите.

Добрый день, уважаемый Ирмаг! Большое спасибо за вашу работу, обычно радуете! Но сегодня слегка расстроили, помимо того, что заказанное жидкое крем-мыло пришло в грязной нарушенной упаковке, так и остальной заказ был испачкан. Надеюсь, в другой раз такого не будет.

Спасибо! ;)