Отзывы о магазине Ирмаг

svetakoketka пишет:

От всей души поздравляю Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!!!!

Спешу поздравить Вас - ведь скоро Новый год !

Не счесть забот и новых приключений...

С собою каждый новый год несет,

И радость новых встреч,

И боль прощаний,

И печаль прощений.

Желаю Вам смеяться и грустить,

Мечтать - и, пусть, исполнятся мечтания! -

Чтоб Вы смогли и вспомнить, и простить

Того, кто написал Вам пожелание ...)))

Спасибо большое, Светлана. С наступающим! :heart_eyes:

От всей души поздравляю Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!!!!

**Спешу поздравить Вас - ведь скоро Новый год !

Не счесть забот и новых приключений...

С собою каждый новый год несет,

И радость новых встреч,

И боль прощаний,

И печаль прощений.

Желаю Вам смеяться и грустить,

Мечтать - и, пусть, исполнятся мечтания! -

Чтоб Вы смогли и вспомнить, и простить

Того, кто написал Вам пожелание ...)))**

Vitekius пишет:

второй раз заказываем. На этот раз подарили просто так килограмовую упаковку Ваниш Окси Экшн!!! Спасибо огромное!!! Всё пунктуально и не дорого ещё и подарки! Да и кстати водитель привёз и ещё лошадку в честь НГ подарил! Будем обязательно заказывать у вас ещё!!! :dancers:

:smile: Пожалуйста

второй раз заказываем. На этот раз подарили просто так килограмовую упаковку Ваниш Окси Экшн!!! Спасибо огромное!!! Всё пунктуально и не дорого ещё и подарки! Да и кстати водитель привёз и ещё лошадку в честь НГ подарил! Будем обязательно заказывать у вас ещё!!! :dancers:

arsnat пишет:

Спасибо большое! Заказала первый раз! Даже не ожидала, что все так оперативно! Приятно удивил подарок!Теперь я ваш постоянный покупатель!

С Наступающим Новым Годом!

Пожалуйста! :smile: И вас с наступающими праздниками :rose:

Спасибо большое! Заказала первый раз! Даже не ожидала, что все так оперативно! Приятно удивил подарок!Теперь я ваш постоянный покупатель!

С Наступающим Новым Годом!

Спасибо большое за разъяснение, фирмы меняют дизайн быстрее, чем расходуется средство, поэтому случаются недоразумения среди покупателей и продавцов. Огромное спасибо за Вашу работу. С наступающим Новым годом!!!

Солнышко7 пишет:

Здравствуйте! Заказала товары в Вашем магазине впервые. Порадовал сервис. Доставили товар на 30 минут раньше ожидаемого времени. Приятно. Только у меня вопрос по 1 позиции. Заказала Средство чистящее для кухни Cif Power Cream (750 мл) (крем в формате спрея), в накладной указано оно же, а привезли Легкость чистоты для кухни (750 мл) (просто спрей). Это ошибка у Вас в каталоге (т.к. Легкость чистоты для кухни (750 мл) в каталоге отсутствует) или мне ошибочно привели не то??? Заказ №44833

Здравствуйте. Спасибо за отзыв, по ошибке: Все проверили, дело в том, что действительно, у нас на сайте ошибка. У этого средства сменился дизайн, т.е. раньше он выглядел так, как у нас на сайте, а теперь это Легкость чистоты. Если Вам не нужно средство в новом дизайне, мы обязательно его примем обратно. Фото на сайте исправим, чтоб в дальнейшем не было таких ошибок.

Здравствуйте! Заказала товары в Вашем магазине впервые. Порадовал сервис. Доставили товар на 30 минут раньше ожидаемого времени. Приятно. Только у меня вопрос по 1 позиции. Заказала Средство чистящее для кухни Cif Power Cream (750 мл) (крем в формате спрея), в накладной указано оно же, а привезли Легкость чистоты для кухни (750 мл) (просто спрей). Это ошибка у Вас в каталоге (т.к.  Легкость чистоты для кухни (750 мл) в каталоге отсутствует) или мне ошибочно привели не то??? Заказ №44833

KressoS пишет:

Спасибо большое всем работникам вашего магазина! Какие вы молодцы! :smile: Косметика, бытовая химия, детское питание и много другое - ВСЕ В ОДНОМ МЕСТЕ И С ДОСТАВКОЙ НА ДОМ!!!! Просто находка для молодых мамочек в декретном отпуске! :wink: Хороший ассортимент товаров, продолжайте в том же духе, успехов и процветания! Отдельное спасибо за подарочек к заказу - неожиданно и приятно))) Доставили вовремя, очень вежливые сотрудники у вас. С наступающим Новым годом!

Спасибо огромное за теплые слова  :v:   И Вас с наступающим Новым годом!!! Рады, что можем быть полезными  :two_men_holding_hands:

Спасибо большое всем работникам вашего магазина! Какие вы молодцы!  :smile:  Косметика, бытовая химия, детское питание и много другое - ВСЕ В ОДНОМ МЕСТЕ И С ДОСТАВКОЙ НА ДОМ!!!! Просто находка для молодых мамочек в декретном отпуске!  :wink:  Хороший ассортимент товаров, продолжайте в том же духе, успехов и процветания! Отдельное спасибо за подарочек к заказу - неожиданно и приятно))) Доставили вовремя, очень вежливые сотрудники у вас. С наступающим Новым годом!

Алёна Скалаух пишет:

Подскажите пожалуйста... была на выставке в сибэкспоцентре где и узнала про ИРМАГ , мне там сказали что при оформлении заказа нужно ввести кодовое слово чтобы получить единовременную скидку 10%... но так и не поняла куда его нужно писать...? и при оформлении доставки нужно чтоб сумма со скидкой была больше 500? или без скидки?

Добрый день, Алена. Кодовое слово нужно вводить в поле "комментарии к заказу" Сумма должна быть не менее 500руб. с учетом скидки.

Подскажите пожалуйста... была на выставке в сибэкспоцентре где и узнала про ИРМАГ , мне там сказали что при оформлении заказа нужно ввести кодовое слово чтобы получить единовременную скидку 10%... но так и не поняла куда его нужно писать...?    и при оформлении доставки нужно чтоб сумма со скидкой была больше 500? или без скидки?

Юлия Гудова пишет:

Заказала первый раз. Очень довольна, особенно "просто так". Доставили во время. Очень удобно почти не вставая с дивана, заказала, позвонили, уточнили, принесли все домой, оплатил и дальше готовься к Новому Году. Спасибо большое за сервис. :smile:

Пожалуйста ;)

Заказала первый раз. Очень довольна, особенно "просто так". Доставили во время. Очень удобно почти не вставая с дивана, заказала, позвонили, уточнили, принесли все домой, оплатил и дальше готовься к Новому Году. Спасибо большое за сервис. :smile:

vechnost пишет:

Огромное спасибо за то, что вы есть!!!

Все время выручаете!!!

Подарки очень радуют, это еще больше подкупает, и уже ждешь, как ребенок в Новый Год, чем же на этот раз нас порадует магазин?!)))))

При чем все время в точку! Как-то я перекрасилась из темного цвета в блонд, и на следующий день сделала заказ, а мне подарок - бальзам для сияния светлых волос))) Так приятно))) До сих пор им пользуюсь.

Или как-то не успела купить подарок племяннице, и тут опять повезло - положили набор для девочек)))

СПАСИБО!!!!!!

:v: :rose: :clap:

:rose:

  Огромное спасибо за то, что вы есть!!! 

  Все время выручаете!!! 

  Подарки очень радуют, это еще больше подкупает, и уже ждешь, как ребенок в Новый Год, чем же на этот раз нас порадует магазин?!))))) 

  При чем все время в точку! Как-то я перекрасилась из темного цвета в блонд, и на следующий день сделала заказ, а мне подарок - бальзам для сияния светлых волос))) Так приятно))) До сих пор им пользуюсь. 

  Или как-то не успела купить подарок племяннице, и тут опять повезло - положили набор для девочек)))

СПАСИБО!!!!!!

:v: :rose: :clap:

P@RfumER пишет:

Добрый день, Марина. Мы очень сожалеем, что пропустили изъяны вашего заказа при комплектации и контроле. Полностью признаём свою вину и уже приняли меры по устранению подобных случаев. Оправдываться не будем. Свои обязательства по вашему заказу хотим выполнить до конца. С вами свяжется оператор по поводу замены и дисков и простотака. Приносим свои извинения.

Хочу отметить, что магазин очень быстро отреагировал на мою жалобу. Быстро привезли замену, плюс несколько подарков. Впечатляет)

Уважаемые клиенты. Ещё год назад нами было принято решение об упрощении системы скидок магазина, так как она сложна для понимания, хоть и очень выгодная. В ближайшее время как факт скидка на сумму заказа будет устранена. Накопительная скидка, которую вы заработали, останется без изменений, все накопительные скидки будут сохранены и дополнительные условия или какие-то уменьшения(если клиент не сделал заказ хотя бы раз в месяц) вводиться не будут.

Будет запущен счёт клиента. Это копилка, в которую вы сможете копить бонусы и тратить их. Скидка на сумму заказа будет переведена в бонус. Плюс к этому добавятся дополнительные способы заработка бонусов, про которые вы вскоре узнаете :smile:

Svet@ пишет:

svetakoketka пишет:

Фу какие противные бывают клиенты,портят настроение и себе и людям из-за ерунды. 8/ А нам у вас нравится и мы всегда с вами,на любимый Ирмаг. ЗДОРОВО ЧТО ВЫ ЕСТЬ . :kissing_closed_eyes:

Конструктивная критика помогает развиваться успешным компаниям! :smile: Не хотела испортить вам настроение :disappointed: Сама работала на складе и принимала претензии от клиентов, ничего плохого не вижу в том, чтоб держать с клиентом обратную связь и знать что понравилась, а над чем надо еще поработать. Ирмаг великолепный магазин и менять я его ни на что не собираюсь! :smile:

Я за конструктивную критику, но без использования намёков, преувеличений и тд и тп. Форум читают другие покупатели и они не знают нюансов ситуации. Я считаю, что в претензии всё должно быть прозрачно и понятно всем, если клиент решил озвучить её для всех. И мне не понятно, когда клиент пишет претензию, но не пишет факты, которые предполагают и вину клиента в создавшейся ситуации и это печально. Простите, пожалуйста, если чем-то вас обидел.