nastenchik1991@mail.ru2 пишет:

Добрый день, сделала заказ вчера. указала время с 19-21:00. Курьер приехал раньше, я ехала с работы опаздывала по пробкам, тот позвонил уже в 19:03 и начал грубым жаргонам разговаривать, где вы есть через 15 мин если не приедете я уеду, начал ставить какие то условия, в итоге все настроение испортил((((ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО БЫЛО!!!!!((((((((((

Добрый день,  спасибо Вам за оперативную обратную связь, приносим свои извинения за испорченное настроение, обещаем провести разъяснительные мероприятия, чтобы подобных случаев не повторялось.

Ребята, вы супер!!! Покупаю исключительно через ИРМАГ!) Вот бы вы еще и продукты питания продавали, было бы супер) Вы всегда приятно удивляете, курьеры доброжелательные, все четко, еще и с подарочками!) Вы знаете что такое сервис, вы супер-молодцы!

Helly пишет:

Ребята, вы супер!!! Покупаю исключительно через ИРМАГ!) Вот бы вы еще и продукты питания продавали, было бы супер) Вы всегда приятно удивляете, курьеры доброжелательные, все четко, еще и с подарочками!) Вы знаете что такое сервис, вы супер-молодцы!

Спасибо  :smile: .

Добрый день! Вчера впервые сделала заказ, сегодня в указанное время всё  получила. Спасибо большое за оперативную доставку и за подарочек :smile: . Цены у Вас очень даже приемлемые, так держать!!! Ещё раз большое спасибо! :smile:

Екатерина пишет:

Добрый день! Вчера впервые сделала заказ, сегодня в указанное время всё получила. Спасибо большое за оперативную доставку и за подарочек :smile: . Цены у Вас очень даже приемлемые, так держать!!! Ещё раз большое спасибо! :smile:

Пожалуйста, Екатерина. Очень рады быть вам полезными  :blush:

Спасибо вам за то, что вы есть. Заказываю постоянно и уже не первый год   :rose: Всегда радует небольшой подарочек(простотак)...жаль,что небольшой (шутка  :joy: ) 

 Просто раньше их( простотаков) было больше и значительнее...но видимо кризис и сюда свои ручонки протянул  :satisfied:

Вот я как представлю,что в жару или холод с огромной сумкой буду "мотаться"по магазинам, в маршрутке,тащить всё это домой...сразу люблю вас ещё больше  :two_men_holding_hands:

В этот раз курьер даже раньше доставил.  :baby:  Все всегда упаковано и аккуратно сложено...так что процветания вам и хороших покупок  и скидок нам  :v:

Марья1970 пишет:

Спасибо вам за то, что вы есть. Заказываю постоянно и уже не первый год :rose: Всегда радует небольшой подарочек(простотак)...жаль,что небольшой (шутка :joy: )

Просто раньше их( простотаков) было больше и значительнее...но видимо кризис и сюда свои ручонки протянул :satisfied:

Вот я как представлю,что в жару или холод с огромной сумкой буду "мотаться"по магазинам, в маршрутке,тащить всё это домой...сразу люблю вас ещё больше :two_men_holding_hands:

В этот раз курьер даже раньше доставил. :baby: Все всегда упаковано и аккуратно сложено...так что процветания вам и хороших покупок и скидок нам :v:

Огромное спасибо за положительный отзыв, рады стараться :smile:

Заказала Кондиционер-концентрат для белья Lenor Детский Миндальное масло (2 л). На картинке был изображен Суперконцентрат (который отличается от обычного концентрата густотой и меньшим расходом), но доставили обычный концентрат. Обидно(( И ещё, гель-смазка в заказе был без колпачка. Будет теперь сохнуть... Печалька(((

Роман Грибачев пишет:

Заказала Кондиционер-концентрат для белья Lenor Детский Миндальное масло (2 л). На картинке был изображен Суперконцентрат (который отличается от обычного концентрата густотой и меньшим расходом), но доставили обычный концентрат. Обидно(( И ещё, гель-смазка в заказе был без колпачка. Будет теперь сохнуть... Печалька(((

Здравствуйте. Никакой печальки  :smile: . Во-первых, подскажите свой номер заказа. Во-вторых, без колпачка продукт быть не может, посмотрите, пожалуйста, в пакете, возможно крышечка просто слетела. В-третьих, проверьте штрихкод на кондиционере, он должен быть 4015600848675. Цветовое оформление и/или упаковка заказываемого товара может отличаться от товара, изображенного на картинке. Производители часто меняют дизайн и тд, не меняя при этом штрихкод и артикул.

Пожалуйста, принимайте заказы при курьере и не оплачивайте товары, которые вас не устраивают по любой причине.

Да, штрих-код такой... А крышечку так и не нашла...( А в случае, если я отказываюсь принимать к-либо товар, его сумма просто вычитается из общей суммы? Нет никаких дополнительных сложностей?

Роман Грибачев пишет:

Да, штрих-код такой... А крышечку так и не нашла...( А в случае, если я отказываюсь принимать к-либо товар, его сумма просто вычитается из общей суммы? Нет никаких дополнительных сложностей?

Курьер  пересчитает сумму заказа и вы заплатите за минусом. Затем менеджер внесёт изменения в ваш заказ в системе.

вчера привезли нашу первую покупку, с подарочками))) очень приятно, спасибо. цены действительно выгодные. теперь планируем стать вашими постоянными клиентами)))

Валентина пишет:

вчера привезли нашу первую покупку, с подарочками))) очень приятно, спасибо. цены действительно выгодные. теперь планируем стать вашими постоянными клиентами)))

Здравствуйте, спасибо за положительный отзыв. Мы рады стараться для Вас. Заказывайте и получайте еще больше подарков :smile: .

Я уже и не вспомню, когда первый раз сделала заказ в Ирмаге. Люблю ваш магазин за ассортимент, цены, удобный сайт, простотаки. Еще больше люблю за воспитанных курьеров. Но что-то с вашими упаковщиками неладно стало. Уже второй раз перепутали заказы, нашлепнули мою наклейку на чужой заказ. Так что сегодня я осталась без туалетной бумаги(( и других очень нужных в хозяйстве вещей((( Вот такая печаль.

Завтра надеюсь получить все в соответствии с заказом. 

Ольга Рыбачкова пишет:

Я уже и не вспомню, когда первый раз сделала заказ в Ирмаге. Люблю ваш магазин за ассортимент, цены, удобный сайт, простотаки. Еще больше люблю за воспитанных курьеров. Но что-то с вашими упаковщиками неладно стало. Уже второй раз перепутали заказы, нашлепнули мою наклейку на чужой заказ. Так что сегодня я осталась без туалетной бумаги(( и других очень нужных в хозяйстве вещей((( Вот такая печаль.

Завтра надеюсь получить все в соответствии с заказом.

Здравствуйте, Ольга. Приносим свои извинения за это недоразумение. Кроме человеческого фактора в этой ситуации ничего нет. Мы обязательно заново проанализируем тех. процесс комплектации заказов и постараемся исключить возможность ошибки при стикеровании заказов. Ваш заказ мы найдём сегодня или завтра утром и доставим. Ожидайте звонка оператора.

А нам памперсы

Ольга Плотникова пишет:

А нам памперсы

Ваши памперсы приезжали ко мне))

Дада  :smile:  участники недоразумения обнаружены. Ольга Плотникова, с вами должен связаться курьер, чтобы забрать заказ Ольги и завтра поменяем.

Перепутанный заказ привезли на следующий день в то же время, извинения в виде трех подарочков (как всегда очень нужных) приняты)) Спасибо, очень приятно.