Михаилу + за работу Заказ № 130829

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана (77), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. +1 (73), Андрей Бог. (10), Михаил И. (29), Леонид (43), Вячеслав (7), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Спасибо курьеру Леониду за доставку заказа № 130278. Позвонил, уточнил дома ли, после звонка быстро приехал, вежливый и аккуратный  :smile: .

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана (77), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. (72), Андрей Бог. (10), Михаил И. (29), Леонид +1 (43), Вячеслав (7), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Спасибо большое за быстро доставленный  Заказ № 129932!

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана (77), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. +1 (72), Андрей Бог. (10), Михаил И. (29), Леонид (42), Вячеслав (7), экспедиция tgvk (1) (администрация)

P@RfumER, я долгое время не хотела этот вопрос поднимать, чтобы не создавать конфликтную ситуацию. но, с другой стороны, почему я должна сломя голову нестись с работы, зная, что служба доставки вполне может нагрянуть за полчаса до оговоренного времени? к слову, мне сегодня было уже лично курьером предложено заказы оформлять на субботу. ну-ну. спасибо за совет, конечно, но я, пожалуй, сама решу, к какому дню мне требуется тот или иной продукт.  

touda пишет:

добрый вечер! :smile: уже несколько лет (возможно, что и с первого года открытия) являюсь покупателем магазина. работа курьеров, в целом, устраивает. однако сегодняшний случай настроил меня на весьма мрачный лад.

я всегда прошу осуществить доставку заказа в промежуток времени с 19-00 до 21-00. несколько раз бывало, что курьеры приезжали раньше указанного времени: за полчаса, за двадцать минут. если у меня была возможность, я "ускорялась" и тем самым могла успеть принять товар раньше. сегодня ситуация с преждевременной доставкой повторилась, однако курьер приехал без предварительного звонка. дверь открыла моя соседка. на её слова о том, что я еще не вернулась с работы, а оплатить заказ она (соседка) не может, курьер порекомендовал ей передать мне, чтобы я переносила сегодняшнюю доставку на другой день. простите, почему я должна это делать? курьер нарушает срок исполнения, а я еще и виновата? :smile: это первый вопрос.

далее курьер изволил связаться со мной по телефону. время первого звонка - приблизительно 18:40, 18:45. трубку брать не стала, потому как все равно ситуацию изменить никак не смогла бы.

в 19-02 я перезвонила курьеру сама. выяснилось, что он уже отъехал от дома, в котором я проживаю, и предложил встретиться на остановке.

встретились. я расплатилась.

до дома пакет тащила сама - прекрасно! мне полезны физические нагрузки :astonished: но только я не понимаю, на кой мне подобная "доставка"? в чем она заключается? приобретенные сегодня товары я с успехом могу купить в супермаркете бытовой химии и принести домой самостоятельно (чем я сегодня и вынуждена была заняться).

напрашивается вопрос: сколько еще раз подобная ситуация будет повторяться? уважаемая администрация, пожалуйста, научите курьеров обращать внимание на запрашиваемое клиентами время доставки! честное слово, случаи, подобные сегодняшнему, мня, мягко говоря, все меньше и меньше нравятся. раньше не обращалась с этим замечанием, но сегодня чаша моего терпения переполнилась.

заранее благодарю.

Здравствуйте. Мы обязательно разберёмся с вашей ситуацией, полностью с вами согласен, примем меры. В графике у курьера из-за разных ситуаций возникают сбои и высвобождается время. Как любой обычный человек, курьер хочет попасть домой пораньше. Но это не является нашей установкой, действительно курьер должен приезжать в указанное время. Курьеру снимаем 3 балла и завтра проведём беседу со всеми. Спасибо, что сообщили.

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана (77), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. (71), Андрей Бог. (10), Михаил И. (29), Леонид -3(42), Вячеслав (7), экспедиция tgvk (1) (администрация)

добрый вечер!  :smile:   уже несколько лет (возможно, что и с первого года открытия)  являюсь покупателем магазина. работа курьеров, в целом, устраивает. однако сегодняшний случай настроил меня на весьма мрачный лад.

я всегда прошу осуществить доставку заказа в промежуток времени с 19-00 до 21-00. несколько раз бывало, что курьеры приезжали раньше указанного времени: за полчаса, за двадцать минут. если у меня была возможность, я "ускорялась" и тем самым могла успеть принять товар раньше. сегодня ситуация с преждевременной доставкой повторилась, однако курьер приехал без предварительного звонка. дверь открыла моя соседка. на её слова о том, что я еще не вернулась с работы, а оплатить заказ она (соседка) не может, курьер порекомендовал ей передать мне, чтобы я переносила сегодняшнюю доставку на другой день. простите, почему я должна это делать? курьер нарушает срок исполнения, а я еще и виновата? :smile: это первый вопрос.

далее курьер изволил связаться со мной по телефону. время  первого звонка - приблизительно 18:40, 18:45. трубку брать не стала, потому как все равно ситуацию изменить никак не смогла бы.

в 19-02 я перезвонила курьеру сама. выяснилось, что он уже отъехал от дома, в котором я проживаю, и предложил встретиться на остановке.

встретились. я расплатилась. 

до дома пакет тащила сама - прекрасно! мне полезны физические нагрузки  :astonished:  но только я не понимаю, на кой мне подобная "доставка"? в чем она заключается? приобретенные сегодня товары я с успехом могу купить в супермаркете бытовой химии и принести домой самостоятельно (чем я сегодня и вынуждена была заняться).

напрашивается вопрос: сколько еще раз подобная ситуация будет повторяться?  уважаемая администрация, пожалуйста, научите курьеров обращать внимание на запрашиваемое клиентами время доставки! честное слово, случаи, подобные сегодняшнему, мня, мягко говоря, все меньше и меньше нравятся. раньше не обращалась с этим замечанием, но сегодня чаша моего терпения переполнилась. 

заранее благодарю.

Спасибо моему курьеру за заказы :smile:

Заказ № 129248

Заказ № [B]126705[/B]

[B]Заказ № [B]121576[/B][/B]

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана (77), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. (71), Андрей Бог. (10), Михаил И. +3 (29), Леонид (45), Вячеслав (7), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Довольна работой курьера. Вячеслав всё доставил вовремя очень вежливый. Приятный молодой человек. Спасибо магазину Ирмаг, желаю вам процветания, побольше клиентов.

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана (77), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. (71), Андрей Бог. (10), Михаил И. (26), Леонид (45), Вячеслав +1 (7), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Заказ № 128306 № 129042 № 127019 № 123711 № 124391 № 121471 № 121180 № 119249 № 115894 № 114682 № 114357 № 112044 № 110495

Спасибо большое Ирмаг, что вы есть!!!    :pray:

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана +12 (77), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. (71), Андрей Бог. +1 (10), Михаил И. (26), Леонид (45), Вячеслав (6), экспедиция tgvk (1) (администрация)

За заказы 128473, 126950, 126472 , 118841, 114825, 110470, 108339, 104339, 101780, 99725 +))) Все как всегда отлично)))Спасибо ИРМАГ

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана (65), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. +9 (71), Андрей Бог. (9), Михаил И. +1 (26), Леонид (45), Вячеслав (6), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Заказ № 128416 +

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана (65), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. (62), Андрей Бог. (9), Михаил И. (25), Леонид (45), Вячеслав +1 (6), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Леониду + за заказ 128178 от 15,04,15

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана (65), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. (62), Андрей Бог. (9), Михаил И. (25), Леонид +1 (45), Вячеслав (5), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Огромный плюсик Леониду! Спасибо!!!! Заказ № 127979

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана (65), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. (62), Андрей Бог. (9), Михаил И. (25), Леонид +1 (44), Вячеслав (5), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Большое спасибо курьеру за доставку, заказ №114261, 115654, 118979, 120848, 124144, 126441, 127858

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана (65), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. +6 (62), Андрей Бог. (9), Михаил И. (25), Леонид +1 (43), Вячеслав (5), экспедиция tgvk (1) (администрация)

[SIZE=5][SIZE=4]Спасибо сотрудникам интернет-магазина ИРМАГ за выполненную просьбу. Вячеславу за заказ 126432 +

[/SIZE][/SIZE]

P.S. Виталий (52), Андрей Бер. (77), Светлана (65), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. (56), Андрей Бог. (9), Михаил И. (25), Леонид (42), Вячеслав +1 (5), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Плюс курьеру за заказ 127986 от 14.04.2015

P.S. Виталий +1 (52), Андрей Бер. (77), Светлана (65), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. (56), Андрей Бог. (9), Михаил И. (25), Леонид (42), Вячеслав (4), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Заказ № 127599 + Михаилу :smile:

P.S. Виталий (51), Андрей Бер. (77), Светлана (65), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. +1 (56), Андрей Бог. (9), Михаил И. (25), Леонид (42), Вячеслав (4), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Курьеру за заказ 127213  +  :smile:

P.S. Виталий (51), Андрей Бер. (77), Светлана (65), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. (55), Андрей Бог. (9), Михаил И. (25), Леонид (42), Вячеслав +1 (4), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Заказ № 127422. Курьеру +  Спасибо курьеру за ожидание(не ожидал что приедет раньше 12 часов в субботу)

P.S. Виталий +1 (51), Андрей Бер. (77), Светлана (65), Иван (0) , Сергей (10), Олег (64), Михаил Д. (55), Андрей Бог. (9), Михаил И. (25), Леонид (42), Вячеслав (3), экспедиция tgvk (1) (администрация)