Ваш город Иркутск?
Вы сделали два заказа с логина, совпадающего с вашей электронной почтой, и один — с помощью авторизации через учетную запись Вконтакте. Зайдите на сайт через авторизацию Вконтакте и вы увидите свой потерянный заказ.
Наша система не определяет интуитивно, что два разных логина — это один и тот же человек, даже при совпадении имени и фамилии, и заказы считаются как сделанные разными заказчиками.
ЛЕНУСЯКА пишет:
я вот сейчас села и посчитала,у меня указана только одна 2%скидка,а где ещё-2% процента,это что надувательство?ВОТ ВАМ ПРИМЕР:ЗАКАЗАЛА КРЕМ ДЛЯ ОБУВИ,ЦЕНА 36РУБ,С 2% СКИДКОЙ ЭТО БУДЕТ 35,28РУБ.,ТАКАЯ СУММА И СТОИТ У МЕНЯ В ИТОГЕ.А ГДЕ СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕЩЁ 2%????????
Скидки не суммируются, а вычитаются последовательно.
36 рублей - 2% (персональная скидка) = 35,28 руб.
Все правильно :unamused:
По крему для бритья: это ошибка в названии товара, позвоните нам по тел. 560-565, мы его заменим.
Уважаемая Мама Егорки! Цена без учета VIP-скидки, очевидно, получается такая же, как у нас. А если сравнить цены на другие товары и учесть, что далеко не у всех есть VIP-скидки, то увидите, каким образом крупные сети не торгуют в убыток.
Мы никаким образом не можем зависеть от ценовых и распродажных политик всех магазинов нашего города.
А качество товара вы можете проверить, запросив соответствующий сертификат у продавца.
Уважаемые покупатели, прежде, чем оформить заказ, ВНИМАТЕЛЬНО ознакомьтесь с правилами работы, возврата и обмена товаров в нашем магазине.
И опять же это не проблема курьера. Вы не можете принять и подписать заказ, если его не проверили. Понятное дело, что курьер торопится и у него много работы, но проверить заказ — ваше исключительное право и курьер обязан подождать (тем более, что проверка заказа занимает не больше 2 минут) и получить подпись на документах только после проверки!
Если курьер препятствует этому, сразу же звоните нам, мы разберемся.
Уважаемая Marma, мы с самого начала нашей работы очень убедительно просим проверять заказы в присутствии курьера. При любой организации работы, если в ней участвует человек, возможны ошибки, и мы всегда идем навстречу клиенту, если ошиблись (хотя возврат нашей продукции вообще не предусмотрен законом. После подписания документов о получении товара надлежащего качества ответственность с магазина снимается, внимательно читайте то, что подписываете).
Если что-то в заказе вас не устраивает — откажитесь от позиции на месте, это снизит и наши издержки по замене товаров и сбережет ваши нервы.
Спасибо за понимание.
P.S. Мы не ранжируем клиентов ни по стоимости, ни как-либо еще. Если у нас есть простотаки, мы их кладем.
Здравствуйте! Мобильный терминал -- это примерно такой же терминал оплаты картой, как в любом супермаркете, только беспроводной, что позволяет его использовать нашим курьерам.
Принимает карты любых банков, с магнитной полосой и с чипом (вставили карту, ввели сумму и пин-код — заказ оплачен!)
Никаких переплат, одно удобство!
Скидка 3% по карте Иркнет не суммируется с персональной накопительной. Это, по сути, и есть персональная накопительная скидка 3%, только для ее достижения не нужно набирать заказы, а достаточно иметь эту карту.
То есть, если бы у вас не было бы этой карты, у вас была бы скидка 2%.
А после достижения общей суммы заказов 25000 руб. она станет 5%-ной.
Уважаемые клиенты, наша совесть перед вами чиста — мы обещали снижение цены, мы ее сделали. Но так как возникло много вопросов, мы поменяли механизм выгрузки скидки на парфюмерию. Теперь на сайте вы будете видеть цену товара до снижения, а в корзине — с учетом скидки 25%.
Кроме того, действительно, закупочные цены на многие товары за это время выросли. Наша розничная наценка интернет-магазина на оптовый прайс является динамической величиной, зависящей от от множества факторов, растут цены у поставщика, растут расходы на доведение продукта до конечного потребителя, и, поверьте, пожалуйста, когда эта акция закончится, вы увидите ощутимую разницу в ценах.
P.S. А поводов для упреков в обмане клиентов мы ни разу не давали и не собираемся.
• Вся информация о скидках, службе доставки, способах оплаты в разделе Оплата и доставка+скидки.
• А здесь вы можете посмотреть пошаговую инструкцию Как оформить заказ.
• Если интересующего вас товара нет на сайте, значит, его нет и у нас в наличии. Вопросы по ожидаемому приходу товаров можно задать по телефону 99-11-00 или здесь.
• Подобрать свой размер одежды и белья можно по Таблице размеров..