здравствуйте! только что был курьер и сообщил, что при комплектации моего заказа (616273) произошла ошибка и вместо 3 кг картофеля мне досталось 10 :) это, конечно, славно, но как теперь быть? думаю, мне требуется доплатить.

Здравствуйте. МПК Ангарский мы забираем под каждого клиента на самом заводе в Ангарске, с линии по производству. Сроки годности там всегда текущие.

Мои заказы - #616269 Забыла комментарий к заказу, пожалуйста проверьте сроки мясной продукции чтобы все было наисвежайшее🙏 Если таких нет , лучше не кладите товар ! Спасибо за понимание! В Предыдущем заказе все было супер свежее 👍

Спасибо !

Здравствуйте, отправил на почту.

Добрый день! Что-то сегодня отварную накладную не положили((

Здравствуйте, Татьяна. Вашу претензию необходимо отправить на почту sales@irmag.ru. Спасибо.

1

Здравствуйте. Только что приехала доставка заказа 612133. Вопервых, шампунь не с тем ароматом. Фотографию прилагаю. Вовторых, дозатор у мыла сломанный. Прошу заменить. Мне нужно замену завтра с утра, к 11 пожалуйста.

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Сложно вылавливать комментарии в заказах, которые делаются на доставку за пределами окончания акций. Пока не придумали как это автоматизировать без ущерба.

Добрый вечер. По заказу 610893 прокладки Carefree Cotton Fresh были без примотки тампонов, а такая же упаковка Aloe с примоткой)) Видимо где-то оторвались, хотя клей на упаковке есть и края ободраны. Не критично, просто странно. И на самом чеке были пропечатаны купон злато/серебро и промокод на 200 бонусов, хотя на сколько поняла данные акции закончились. Первый раз у меня столь странный заказ, исправьте пожалуйста в будущем подобные небольшие ошибки.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, обязательно передадим информацию поставщику.

Здравствуйте! Заказала контейнеры для биоматериала 100 мл. Получила контейнеры 60 мл с ложечкой. Менять/возвращать не собираюсь. Прошу только внимательнее обрабатывать заказы. Спасибо за вашу работу! 🙂

Здравствуйте. У работников склада нет возможности разбавлять шампунь. Возможно это производственный брак. Претензии по качеству шампуня уполномочен принимать производитель, контакты указаны на упаковке. Мы со своей стороны передадим претензию дистрибьютору. Пришлите пожалуйста фотографию флакона с номером партии на почту sales@irmag.ru Как только у нас будет ответ, мы свяжемся с Вами.

16 января 2020 г. мне был доставлен заказ, одной из позиций которого был Шампунь Kapous Studio Professional Caring Line (350 мл). Обычно (уже в течение 6 лет) я заказываю по 2-3 шт. данного шампуня, так было и в этот раз. Густота шампуня значительно отличалась, во второй бутылке шампунь был очень жидкий (разница где-то в 2 раза). Прошу разобраться, не хотелось бы верить, что работники склада разбавляют шампунь!

всё в порядке, коробка с моим тощим заказом нашлась :) спасибо за участие!

Коробка там, сейчас выясним и свяжемся с Вами.

Здравствуйте! Вторую коробочку вчера в магазине не нашли :)