Здравствуйте. Информация передана ревизорам, мы свяжемся с вами в рабочее время.

Здравствуйте. Заказ 439112, недовложение крема для рук Я самая Масло Ши и Макадамия.

Тоже очень интересно, что в канистре, а проверять на себе - страшно=)) хорошо, жду звонка=)

Очень странная история... Штрихкод на товаре от геля для душа, текст от концентрата. Интересно что в канистре на самом деле. Ошибка наша, оператор свяжется с вами по возврату, ожидайте звонка.

(384)

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, штрихкод товара, который вам привезли и, по возможности, прикрепите фотографии.

Мы выясним что не так и свяжемся с вами в рабочее время.

Добрый день! В заказ 435734 от 12.04.18 положили не ту канистру геля, должен был быть для душа, оказался концентрат=( что делать?

Пожалуйста ;)

Добрый день! Подарок сегодня привезли. Спасибо!

Здравствуйте. Все подарки по акциям находятся у курьера. В рабочее время выясним где ваш подарок и свяжемся с вами.

Добрый день! Доставили заказ № 434850. Заказывала по акции "Лучшее моему другу - получи в подарок корм Dog Chow Adult с Ягненком 2,5 кг" Акция на настоящее время действительна, не находится в архиве. Подарка не обнаружили. Сообщите, пожалуйста, причину.

Хорошо. Спасибо Вам большое.

Сейчас курьер свяжется с Вами по подаркам. Проверяйте пожалуйста заказ с курьером.

Фрутоняню третью нашла простите а всего остального нет.

Здравствуйте. Привезли сегодня заказ 430818 делала заказ по акциям, в товарном чеке подарки: Корм Феликс 3шт. привезли 2шт. Корм Проплан 5шт привезли 3 шт. коктейль Фрутоняня 3 шт а привезли 2 шт. Подарки по акции закончились? :-)

Здравствуйте.

Система отплаты у нас 2-х этапная. На первом этапе деньги на карте у вас резервируются. На втором этапе списываются в размере конечной суммы заказа. При этом разница становится доступной на карте. Сегодня мы подтвердим сумму оплаты 1491,90, у вас изменится сумма списания. Уведомления банки в таком случае не присылают. Срок корректировки зависит от банка, обычно это не более 3 дней.

Подробнее о эквайринге - здесь.

Здравствуйте. В заказе 429222 в примечании было написано, что нет в наличии Крем-краски для волос Schwarzkopf Igora Royal (60 мл) - 12-1 Специальный блондин сандрэ. Заказ был оплачен онлайн до доставки. Но до сих пор деньги за краску в сумме 380 руб не возвращены мне в виде фантиков ( Или мне необходимо связаться для возврата денежных средств на карту? Поясните, пожалуйста.

Добрый день, по условиям акции для получения щетки необходимо приобрести продукцию марки Silca на сумму 199р.

Добрый день! В заказе N 426979 от 09.03.18 к зубной пасте предполагается подарок зубная щетка, но мне не положили 😟