Большое спасибо

Оператор свяжется с вами в ближайшее время, курьер всё довезёт.

№ 406761 от 27.12.2017

Здравствуйте, подскажите № заказа.

Доброе утро. Делала пометку к заказу по-поводу сертификатов. В чеке, в верхней строке, указано " Подарок сертификат 500+500 У Риты" ... но сертификаты не привезли (((

Здравствуйте. Оператор свяжется с вами, ожидайте звонка.

Здравствуйте! Заказ № 402702 В заказе отсутствовал дезодорант Интернет-магазин IRMAG.RU — Дезодорант-спрей Nivea Men Серебряная защита (150 мл). Довезите, пожалуйста.

В наборе Мейбелин Интернет-магазин IRMAG.RU — Набор Maybelline (тушь для ресниц Lash Sensational - 2 шт.) обе туше ненадлежащего качества, загустевшие, с большим твердым комочком на кисточке. Обе. Прошу вернуть деньги.

Здравствуйте. Оператор свяжется с вами, ожидайте звонка.

Добрый вечер !заказ # 403503. Заказывала 2 упаковки одноразовых пеленок Tereza med - получила только одну! Заказываю у вас регулярно не первый год - такое впервые. Заказ при курьере не смотрела , так как гуляла с ребенком на улице да и ирмагу доверяю. Увидела недостачу только вечером. Прошу довезти мне в ближайшее время заказанный товар. Заранее спасибо!

Добрый день, курьер сегодня довезет Бьюти-бок. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Странно, фото не загрузилось. Товарный чек №402675 от 15.12.2017

Здравствуйте. А в каком заказе? Нужен номер.

Добрый день! А у меня недокомплект😕 В первый раз, давно заказываю у вас. В накладной первый пункт - бьюти бокс забыли положить...

Хорошо, передадим курьеру при получении следующего заказа.

Здравствуйте, возможно ошибка склада. Отдайте, пожалуйста, курьеру. Большое спасибо!

Добрый день! Вчера в Заказе № 402210 помимо приобретенных и оплаченных товаров были еще гигиеническая помада и три мыла... Наклеек Простотак на них нет. Это ошибка во вложении? Можем вернуть их при следующем заказе.

Это не операция возврата. Меняется сумма списания с карты. Подтверждение суммы происходит в течение 2-3 банковских дней. Покупка в интернет-магазине ИРМАГ 27 ноября должна быть 3828р (это сумма с учетом вычерка). Пришлите, пожалуйста, нам на почту ответным письмом скрин из выписки операций.

по операциям деньги не возвращались. В какой период возврат происходит?

Добрый день. Система оплаты устроена таким образом, что средства сначала резервируются, а после доставки списываются. 29 ноября мы подтвердили сумму списания за минусом вычерка, и сумма списания уменьшилась. К сожалению, банки не уведомляют об этом посредством смс, это можно увидеть в выписке операций по карте. Выписку по оплате с нашей стороны отправил Вам на почту.