Здравствуйте. Телефоны для связи с магазином находятся в шапке сайта. Городской - 560-565, сотовый 8(9148)99-11-00.

Вашу претензию вы можете отправить на почту sales@irmag.ru. Обязательно укажите № заказа, позиции и обстоятельства получения заказа (по какой причине заказ не был принят при нашем представителе и тд).

Здравствуйте! По какому телефону обратиться по поводу недовложений в заказ? Не сразу обнаружила. Заранее спасибо.

Большое спасибо за ответ и доброе отношение :) Есть повод сделать очередной заказ в ближайшее время :)

Здравствуйте. На вашем заказе акция не сработала почему-то, иначе на товарном чеке подарки были бы указаны. Пометил в вашем профиле наш долг 5 полотенец по акции. По поводу Простотаков - это не обязательный подарок, достаётся он не всем, попадает в заказ в случайном порядке, не зависит от суммы или чего-то ещё. Плед Вы получили по результатам розыгрыша в акции "Не прогляди лето вместе с Schwarzkopf!!!"

Здравствуйте! Заказ № 366239. Заказывала дезодоранты Акс, в акции указано, что мне полагается полотенце от суммы 499 за данную марку, я посчитала, должно было получиться 5 полотенец. Мне не положили ни одного, зато положили небольшой пледик от Тескома. Простотак не подарили ничего, очень обидно. Разберитесь, пожалуйста, т.к. акция еще действует.

Здравствуйте, спасибо.

Доброе утро! В заказе № 365793 к кашпо "Пластпром Ангара №1 Клор (1,5 л)" положили лишних 3 поддона. Отправлю с курьером при следующем заказе )

Хорошо..прост ни разу не было косяков, я и не проверяла..спасибо.

Поменять/вернуть товар можно по адресу переулок Восточный 8 в будни с 9:00 до 18:00. Или со следующим заказом (нужно указать в комментарии, что нужен возврат или обмен, указать заказ и наименование продукта). Срок возврата/обмена 14 дней с дня покупки. Информация по возврату и обмену находится в разделе Помощь. Пожалуйста, проверяйте заказ при курьере.

Заказ 364409 код 4603721331123

Здравствуйте, укажите номер заказа и напишите штрихкод продукта, который вам привезли.

Можно как-то поменять???

Здравствуйте. Мне сегодня вместо кокосового масла Леврана положили мыло с нимом тоже Леврана. Только сейчас пакет разобрала(((

Здравствуйте. Заказ перенесён на 18 число.

Здравствуйте. Я бы хотела доставку заказа № 363987 перенести на другой день - вторник 18 июля, время то же - с 19 до 21.

Здравствуйте, время перенесено.

Здравствуйте. Я бы хотела доставку заказа № 362336 перенести на другое время - с 14-16.

Спасибо)

Здравствуйте, пометил в вашем профиле, положим дополнительный в следующем заказе.