iNG пишет:

999koshka пишет:

,Добрый день, сегодня привезли заказ, вместо заказанного Акс Аполло ССЫЛКА положили Акс Аполло Драй ССЫЛКА , курьер убежал очень быстро, проверить не успела. Особо без претензий, но просьба к кладовщикам внимательнее собирать товар(

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения. Если продукт не использовали, вы можете его обменять.

Спасибо, стоит не тронутый) просто уже брали такой и, как говорится, не то пальто. Было бы хорошо, если получится обменять. Только вот если след.заказ будет через 2-3 недели, обменяют? или в какой-то конкретный срок надо уложиться? и достаточно будет просто в комментариях указать?

999koshka пишет:

,Добрый день, сегодня привезли заказ, вместо заказанного Акс Аполло ССЫЛКА положили Акс Аполло Драй ССЫЛКА , курьер убежал очень быстро, проверить не успела. Особо без претензий, но просьба к кладовщикам внимательнее собирать товар(

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения. Если продукт не использовали, вы можете его обменять.

,Добрый день, сегодня привезли заказ, вместо заказанного   Акс Аполло Интернет-магазин IRMAG.RU — Дезодорант-спрей Axe Apollo Dry (150 мл)  положили Акс Аполло Драй Интернет-магазин IRMAG.RU — Дезодорант-бодиспрей Axe Apollo (150 мл), курьер убежал очень быстро, проверить не успела. Особо без претензий, но просьба к кладовщикам внимательнее собирать товар(

iNG, понятно, спасибо!

Шарпийон пишет:

iNG пишет:

Здравствуйте. Переплата вернётся к вам на карту.

Здравствуйте, а когда переплата вернётся? Пока ничего не было...

Здравствуйте. Зависит от вашего банка. С нашей стороны деньги отправлены. И уведомления там не приходят о возврате.

iNG пишет:

Здравствуйте. Переплата вернётся к вам на карту. 

Здравствуйте, а когда переплата вернётся? Пока ничего не было...

iNG пишет:

Шарпийон пишет:

Добрый день! Заказ №227846 оплачен онлайн, но так как был покемон, дающий 100%ую скидку на случайный товар - окончательная сумма оказалась меньше, чем я оплатила. Не хочу терять фантики, может договоримся как-нибудь? :smile:

Здравствуйте. Переплата вернётся к вам на карту. Вы нашли 3 покемона, мы свои обязанности выполнили, вы свои обязанности выполнили. О чём ещё договариваться?)

Сумма заказа стала меньше 2000 - фантиков не будет. Но нет - так нет, ничего страшного :smile:

Шарпийон пишет:

Добрый день! Заказ №227846 оплачен онлайн, но так как был покемон, дающий 100%ую скидку на случайный товар - окончательная сумма оказалась меньше, чем я оплатила. Не хочу терять фантики, может договоримся как-нибудь? :smile:

Здравствуйте. Переплата вернётся к вам на карту. Вы нашли 3 покемона, мы свои обязанности выполнили, вы свои обязанности выполнили. О чём ещё договариваться?)

Добрый день! Заказ №227846 оплачен онлайн, но так как был покемон, дающий 100%ую скидку на случайный товар - окончательная сумма оказалась меньше, чем я оплатила. Не хочу терять фантики, может договоримся как-нибудь? :smile:

Здравствуйте! Жаль, что с последним заказом № 211977 не было "ПростоТак", дети так ждали... В прошлый раз был набор для бумажных цветов, очень понравился.

Добрый день. Простотак - случайный, негарантированный подарок, поэтому, чтобы не огорчать своих детишек, лучше покупать им подарок самостоятельно. У нас достаточно много дешевых безделушек, да и шоколад теперь есть ;)

Здравствуйте! Жаль, что с последним заказом № 211977 не было "ПростоТак", дети так ждали... В прошлый раз был набор для бумажных цветов, очень понравился.

Кристина Копыткова пишет:

iNG пишет:

iNG пишет:

Кристина Копыткова пишет:

Благодарю, статус заказа изменился, а вот скидка так и осталась 2% :hushed: Посчитала суммы заказов предыдущих, вроде бы скидка должна уже 3% быть или я неверно считаю :disappointed:

Кристина, скидка считается по суммам оплаты, а не по суммам заказов.

И у вас здесь 2%? - ССЫЛКА

Да, у меня 2%. Поскольку заказ от 11.03.2016 был в статусе "в доставке", то как я понимаю сумма этого заказа не прибавилась к скидке? Просто после этого заказа от 11.03.2016 общая сумма не изменилась. Хотя ранее после каждого заказа через день два сумма в рубрике "Ваша скидка" менялась.

Не переживайте, в ближайшее время всё изменится.

iNG пишет:

iNG пишет:

Кристина Копыткова пишет:

Благодарю, статус заказа изменился, а вот скидка так и осталась 2% :hushed: Посчитала суммы заказов предыдущих, вроде бы скидка должна уже 3% быть или я неверно считаю :disappointed:

Кристина, скидка считается по суммам оплаты, а не по суммам заказов.

И у вас здесь 2%? - ССЫЛКА

Да, у меня 2%. Поскольку заказ от 11.03.2016 был в статусе "в доставке", то как я понимаю сумма этого заказа не прибавилась к скидке? Просто после этого заказа от 11.03.2016  общая сумма не изменилась. Хотя ранее после каждого заказа через день два сумма в рубрике "Ваша скидка" менялась.

iNG пишет:

Кристина Копыткова пишет:

Благодарю, статус заказа изменился, а вот скидка так и осталась 2% :hushed: Посчитала суммы заказов предыдущих, вроде бы скидка должна уже 3% быть или я неверно считаю :disappointed:

Кристина, скидка считается по суммам оплаты, а не по суммам заказов.

И у вас здесь 2%? - Интернет-магазин IRMAG.RU — Страница не найдена

Кристина Копыткова пишет:

Благодарю, статус заказа изменился, а вот скидка так и осталась 2% :hushed: Посчитала суммы заказов предыдущих, вроде бы скидка должна уже 3% быть или я неверно считаю :disappointed:

Кристина, скидка считается по суммам оплаты, а не по суммам заказов.

Благодарю, статус заказа изменился, а вот скидка так и осталась 2% :hushed:  Посчитала суммы заказов предыдущих, вроде бы скидка должна уже 3% быть или я неверно считаю :disappointed:

Кристина Копыткова пишет:

Здравствуйте. Делала заказ 11.03.2016 он по какой-то причине до сих пор стоит в статусе "в доставке", хотя был получен на следующий день, соответственно и сумма заказа не вошла в расчет скидки. Хотелось бы исправить :smile: Заранее благодарю :smile:

Здравствуйте, сейчас поправим ;)

Здравствуйте. Делала заказ 11.03.2016 он по какой-то причине до сих пор стоит в статусе "в доставке", хотя был получен на следующий день, соответственно и сумма заказа не вошла в расчет скидки. Хотелось бы исправить :smile:  Заранее благодарю :smile:

iNG пишет:

iNG пишет:

Шарпийон пишет:

Дорогой Ирмаг, внезапно изменились планы, можно доставку заказа № 207302 перенести на 17.00 - 19.00 завтра :pray:

Здравствуйте, такую информацию желательно сообщать в офис по телефону, чтобы оператор мог оперативно передать информацию курьеру

Изменено ;)

Благодарю!!!