Вопросы по заказам

Ксения Вокина пишет:

Добрый день! Заказ 140372 от 11.06.15. Заказ привезли вовремя, все хорошо. Но я заказывала запасной блок для диспенсера dettol акция 1+1...сейчас разобрала пакет, а там только один запасной блок вместо двух.. Как быть? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Позвонить 99-11-00 в рабочее время и договориться о довозе.

Добрый день! Заказ 140372 от 11.06.15. Заказ привезли вовремя, все хорошо. Но я заказывала запасной блок для диспенсера dettol акция 1+1...сейчас разобрала пакет, а там только один запасной блок вместо двух.. Как быть? Заранее спасибо за ответ.

Ирина Селезнёва пишет:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,я прочитала что можно отменить заказ по эл.почте и отправила

Заказ № 139082

сегодня, 23:03

Отмена заказа

Когда оповестят что заказ отменён?

Здравствуйте, ваш заказ отменён.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,я прочитала что можно отменить заказ по эл.почте и отправила

Заказ № 139082

сегодня, 23:03

Отмена заказа

Когда оповестят что заказ отменён?

Алиса пишет:

Добрый день! :smile: Отмените заказ 136834 пожалуйста, спасибо заранее.

Хорошо

Добрый день! :smile: Отмените заказ 136834 пожалуйста, спасибо заранее.

Андрей Костарев пишет:

Добрый день!

Заказ № 133161 от 08.05.2015

В составе заказа была Расческа для волос My Little Pony (207,58 руб.). Развалилась практически сразу - расчесывающая основа была приклеена к ручке каким-то липким клеем, который и не клей вовсе. И эта липкая субстанция осталась в волосах у дочки(

Предложение - каким-либо образом проверить данный товар у Вас в остатках.

Вопрос - каким образом можно произвести возврат данного товара?

Заранее благодарен.

Андрей.

Здравствуйте, Андрей. Ожидайте звонка оператора.

Добрый день!

Заказ № 133161 от 08.05.2015

В составе заказа была Расческа для волос My Little Pony (207,58 руб.). Развалилась практически сразу - расчесывающая основа была приклеена к ручке каким-то липким клеем, который и не клей вовсе. И эта липкая субстанция осталась в волосах у дочки(

Предложение - каким-либо образом проверить данный товар у Вас в остатках.

Вопрос - каким образом можно произвести возврат данного товара?

Заранее благодарен.

Андрей.

bahlaeva-10 пишет:

Здравствуйте.скажите пожалуйста будут ли еще в продаже скраб для тела и крем антициллюлитный фирмы "секреты лучших здравниц" и еще по акции были в продаже крем для лица и тоник гарниер?спасибо

Ваш вопрос и ответ на него находятся в ветке Вопросы по товарам.

Здравствуйте.скажите пожалуйста будут ли еще в продаже скраб для тела и крем антициллюлитный фирмы "секреты лучших здравниц" и еще по акции были в продаже крем для лица и тоник гарниер?спасибо

Tiara пишет:

Бьянка пишет:

Tiara пишет:

Здравствуйте)) Сделала заказ и совсем забыла пометить LOVE STORY в комментариях, можно исправить оплошность?))Заказ № 113552.

Ваш заказ уже уехал, если Вы только сами к нам приедете за купончиком :smile:

Подскажите в какое время и по какому адресу :smile: Заеду без проблем)

С ПН по ПТ с 10 до 17 переулок Восточный 8.

Бьянка пишет:

Tiara пишет:

Здравствуйте)) Сделала заказ и совсем забыла пометить LOVE STORY в комментариях, можно исправить оплошность?))Заказ № 113552.

Ваш заказ уже уехал, если Вы только сами к нам приедете за купончиком :smile:

Подскажите в какое время и по какому адресу :smile:  Заеду без проблем)

Tiara пишет:

Здравствуйте)) Сделала заказ и совсем забыла пометить LOVE STORY в комментариях, можно исправить оплошность?))Заказ № 113552.

Ваш заказ уже уехал, если Вы только сами к нам приедете за купончиком  :smile:

Здравствуйте)) Сделала заказ и совсем забыла пометить LOVE STORY  в комментариях, можно исправить оплошность?))Заказ № 113552.

Татьяна Рахматуллина пишет:

Здравствуйте,зачисляйте на счет фантиками.

Готово

Здравствуйте,зачисляйте на счет фантиками.

Татьяна Рахматуллина пишет:

Заказ №108317 от 11.01.2015 ,не положили мыло жидкое для интимной гигиены EVO,а в чеке оно есть.Просто не было возможности сразу проверить пакет с заказом.

Здравствуйте, Татьяна. В вашем заказе было изменение на складе, а в заказ изменение не прошло. Мы можем вернуть вам эту сумму фантиками на счёт, можем отнять от стоимости следующего заказа или вы можете приехать и мы вернём вам денежки наличными. Обязательно сообщите нам о вашем решении.

Заказ №108317 от 11.01.2015 ,не положили мыло жидкое для интимной гигиены EVO,а в чеке оно есть.Просто не было возможности сразу проверить пакет с заказом.

vgoryaeva пишет:

Добрый день. Заказ Заказ № 107593 от 06.01.2015, Тампоны Ola! Mini (16+8 шт.) на самом деле лежат тампоны 16 шт. Где еще 8?

Здравствуйте, на упаковке не написано +8? Завтра с утра проверим эту позицию и либо заменим вам, либо договоримся о компенсации.

Добрый день. Заказ Заказ № 107593 от 06.01.2015, Тампоны Ola! Mini (16+8 шт.) на самом деле лежат тампоны 16 шт. Где еще 8?