Добрый вечер,неправильное вложение товара ,сразу не заметила т.к. цвет упаковки очень схож,вместо освежителя Эрвик Фрешматик апельсин и кедр привезли апельсин и бергамот,заметила не сразу. Упаковка цела ничего не вскрывалось. Когда можно обменять? Номер заказа Заказ № 30367 от 16.07.2013 19:39:12
Сумма: 1008 P.
Ирмаг обработал свой 30 000 заказ. Обладателем юбилейного заказа и презента от магазина становится Ольга Чугаева. Наши поздравления :rose:
Пожалуйста. Будьте внимательнее при оформлении заказа :smile:
Информация для всех. Если вы указываете "любое время", то мы самостоятельно выбираем время доставки, ориентируясь на самое раннее. Если вы случайно ошиблись, позвоните оператору 99-11-00 и сделайте изменения.
Здравствуйте,
сделала заказ № 29557 от 04.07.2013, указала время доставки 5 07 2013 интервал 19.00-21.00
Сегодня, 5 июля получаю sms "доставка будет с 11 до 16". Я перезвонила оператору и сказала, что указанное в sms время меня не устраивает,
я заказывала доставку на вечер с 19 ч Оператор сказала "хорошо, привезем вечером".
Заказ № 29557 так и не привезли.
lexsiy пишет:
Здравствуйте!
Получил сегодня свой заказ № 27967. Расписался, оплатил, а когда начал разбирать выяснилось что одной позиции в пакете нет.
Понимаю что сам не доглядел, но может есть возможность при следующем заказе доложить недостающий товар в пакет? Или все, "поезд ушел"?
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Алексей. Если в заказе есть наша ошибка, значит мы её устраним. Ожидайте звонка оператора.
Здравствуйте!
Получил сегодня свой заказ № 27967. Расписался, оплатил, а когда начал разбирать выяснилось что одной позиции в пакете нет.
Понимаю что сам не доглядел, но может есть возможность при следующем заказе доложить недостающий товар в пакет? Или все, "поезд ушел"?
Заранее спасибо за ответ.
Margooriginal пишет:
Margooriginal
Здравствуйте. Не волнуйтесь. Ваш заказ скомплектован, ожидайте курьера с 17 до 19 сегодня.
Добрый день!
Наконец-то решилась зарегистрироваться на вашем сайте и воспользоваться вашими услугами. Интересует вопрос - как долго формируется и обрабатывается заказ? Заказ сделала вчера днем с доставкой на сегодня. До сих пор он находится в обработке, при этом никто не звонил, и даже не знаю - ждать его сегодня или нет... :smile:
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, ваша фишка с "просто так!" еще действует? В сегодняшнем заказе подарочка не было....
Osh-Kosh пишет:
Здравствуйте :smile:
Заказала у Вас в первый раз, пока не совсем разобралась в механизме работы доставки :unamused:
Заказ оформила 5.04 утром в 9:30
Доставку указала с 19-21
Как я поняла, должен был заказ вечером приехать :smile:
Но его не появилось :smile:
С 12 часов дня статус заказа "собран на складе"Хотелось бы его получить 6.04 с утра :smile:
Добрый день. Очень жаль, что данное недоразумение выпало на выходные, обычно подобные вопросы решаются намного быстрее, дело в том, что при оформлении заказа Вы не указали свой номер телефона, заказ вечером отправили на удачу, но к сожалению, наш курьер не смог к Вам попасть. Очень прошу оставить свой тел., или позвонить по тел.: 99-11-00, 560-565.
Здравствуйте :smile:
Заказала у Вас в первый раз, пока не совсем разобралась в механизме работы доставки :unamused:
Заказ оформила 5.04 утром в 9:30
Доставку указала с 19-21
Как я поняла, должен был заказ вечером приехать :smile:
Но его не появилось :smile:
С 12 часов дня статус заказа "собран на складе"Хотелось бы его получить 6.04 с утра :smile:
Здравствуйте, можете заказать и выбрать любой товар и отказаться от части при доставке, но при условиях: сохранности упаковки и выборе при курьере. Тоесть выбрать можно только по внешнему виду и отдать то, что не подходить курьеру и оплатить сумму за минусом.
