Здравствуйте, движение по товарам очень интенсивное, поэтому вероятно его могло не быть в наличии на момент оформления заказа. По содержанию спирта заострим внимание операторов. Менеджер свяжется с Вами по замене продукта.

Спасибо. Буду ждать

Здравствуйте. В Заказ #489899 не положили Влажные салфетки Svoboda Нежный хлопок Семейные (100 шт.) . Обнаружила только сегодня.

Здравствуйте, проверяйте пожалуйста заказы при курьере. Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Здравствуйте! В Заказе #493929 кассеты вместо производства Германия вложены производства Польша, станок производства Китай вместо Польши. Хотелось бы оформить возврат товара, как это можно сделать?

Здравствуйте. В карточке товара на сайте указана страна из ГТД. В ГТД указывается страна ввоза, страна, в которой расположено юр. лицо. Компания Проктер & Гамбл имеет множество заводов по всему миру, на которых производит свою продукцию. В частности ваши кассеты были произведены на заводе Проктер & Гамбл в Польше. У станка та же история. Продукцию компании Жиллетт нам поставляет официальный представитель производителя в Иркутске, и на него есть все сертификаты. К примеру на iphone тоже написано Сделано в Китае, от этого он не становится китайским.

Если вы всё же хотите вернуть продукцию, ознакомьтесь с разделом Возврат и обмен товаров.

Здравствуйте. Почему за Заказ #494981 не начислены бонусы? Заказ большой, бонусов много... "Светятся" в истории заказов, но при оформлении следующего выдает всего 22 бонуса за дозаказ к основному.

Здравствуйте. Начислятся, не волнуйтесь.

здравствуйте! в воскресенье 16 декабря доставка будет работать?

Здравствуйте, да. При оформлении заказа 16 число доступно. Интервал 12-16.

Здавствуйте! №500692 часть моего заказа вчера так и не довезли, курьер сказал что кто нибудь довезет но так не кого и не было.

Здравствуйте, Татьяна. Ожидайте звонка оператора.

Добрый день! Сегодня курьер привез мой заказ 502401 и дозаказ 502426. Расписаться дал только в накладной дозаказа, она была сверху,и убежал. В накладной основного заказа указан подарок: семечки (за оплату онлайн). Подарка в пакете не было, дозвониться на номер 8 914 899 1100 не могу, все линии заняты ((( Обидно(

Здравствуйте, ожидайте звонка оператора.

Курьер все довёз, спасибо!

Здравствуйте! Получила заказ. В заказе не хватает слайдеров (вместо 2-ъх, положили один). Мелочь, но огорчило. После поучения заказа претензии к количеству товара не принимаются, но всё же, может, проверите наличие этих слайдеров на складе. Заказ №505137 С уважением, Ваш клиент.

Здравствуйте, попросим проверить. Посмотрите, пожалуйста, их в календаре.

Спасибо за оперативное решение проблемы! Слайдеры и, правда, не положили. Но со следующим заказом они будут доставлены. Всех с праздником!!!

Здравствуйте, заказ № 513311. В заказе была пудра, почему то она оказалась без спонжа, только сегодня утром заметила. Я уже заказывала ранее эту пудру и на сколько я помню она была в запаянной упаковке, а тут получается упаковка вскрытая.