Вот такие

Здравствуйте. Сейчас сделала и оплатила он-лайн Заказ 882166, и сразу оформила дозаказ Заказ 882176 (не оплачивала) с доставкой на сегодня с 17:00 до 19:00. Сколько составит сумма доставки?

Здравствуйте.

Дозаказ - Если вы что-то хотите добавить уже к отправленному заказу, Вам следует сделать дозаказ на нужные позиции. Т.е., оформляется еще один заказ с необходимыми товарами, в комментарии пишется слово: дозаказ, и отправляется. Не переживайте, если сумма дозаказа меньше минимальной для бесплатной доставки, оплата за доставку уберется менеджером в программе вручную. Внимание: все дозаказы принимаются до того же времени, что и основные заказы.

Добрый день. В заказе 883799 обнаружила товар, который я не заказывала. Видимо случайно положили : консерва Сайра тихоокеанская (Балтийский невод). Могу вернуть.

884293 заказ. Батон по акции Катин хлеб не положили.

Здравствуйте, по условиям акции нужно купить 2 любых хлеба Катин хлеб из списка. В заказе 884293 условие не выполнено, поэтому подарок не получен. Калькулятор акций есть в корзине, если спуститься в самый низ, он подскажет, что нужно для выполнения акций по товарам в корзине и покажет красным, какие условия не выполнены.

Здравствуйте, возвращать не нужно, будем считать, что это подарок от поставщика ;)

Здравствуйте! Можно, пожалуйста, перенести доставку заказа со среды 20.12.23 на пятницу 22.12.23 также в интервал времени с 19 до 21.

Здравствуйте! Можно, пожалуйста, перенести доставку заказа #886590 со среды 20.12.23 на пятницу 22.12.23 также в интервал времени с 19 до 21.

Здравствуйте. Ваш заказ перенесен.

Большое спасибо!

Здравствуйте! В моем заказе #886590 перепутали муку. Я заказывала цельнозерновую 1,9 кг, а мне положили ржаную 1,9 кг. Сразу не заметила, пока был курьер. Как быть?

Ещё вопрос: в товаром чеке в примечаниях указано "КЭШБЭК 500 бонусов 1 шт. Что это означает?

Здравствуйте. Если вам привезли не тот товар, нужно обратиться на почту sales@irmag.ru. Указать номер заказа, прикрепить фото товара, который вам привезли, чтобы было видно штрихкод. Все возможные варианты действий описаны в разделе Помощь/Возврат и обмен товаров.

Вероятно вы участвуете в акции с начислением дополнительных бонусов. Все акции размещены в разделе Акции. Калькуляторы акций указывают что вы получите - расположены в корзине, под блоком с товарами, они подсказывают вам, когда вы собираете заказ, в каких акциях вы намеренно или случайно участвуете.

Добрый вечер! Получила сегодня заказ 888193, вместо 2х банок персиков - одна.

Здравствуйте. Обратитесь на почту sales@irmag.ru, укажите номер заказа и обрисуйте проблему. Укажите принимался ли заказ при курьере или обнаружили позже. Решим ваш вопрос максимально оперативно.

Добрый вечер, заказ 892114 не было в полученнос заказе блеска вивьен сабо "нежно-ягодный". Все пакеты несколько раз проверила. Подарки были к заказу, а самого блеска заказанного нет(

Здравствуйте, а Палетка для скульптурирования лица Vivienne Sabo Mariniere кремовая 02 (17,2 г)?