Ваш город Иркутск?
Маргарита пишет:
Здравствуйте! При последнем заказе мне не положили подарочек "просто так ирмаг" :cry: . Это больше у вас не практикуется?
Здравствуйте, Маргарита. Наличие/отсутствие и размер простотака случайный механизм, который никак нами не регулируется. Возможно в будущем мы от него вообще откажемся.
Здравствуйте! При последнем заказе мне не положили подарочек "просто так ирмаг" :cry: . Это больше у вас не практикуется?
ZanoZka пишет:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а планируется ли расширение ассортимента игрушек Kribly Boo? ) у них такие хорошие развивающие мозаики и многое другое, чего в ирмаге нету (( а так хотелось бы.
И спасибо Вам за Вашу работу!! Вы очень молодцы :smile: ))
Здравствуйте. Мы по ним ограничены в выборе, привозим всё, что возможно =)
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а планируется ли расширение ассортимента игрушек Kribly Boo? ) у них такие хорошие развивающие мозаики и многое другое, чего в ирмаге нету (( а так хотелось бы.
И спасибо Вам за Вашу работу!! Вы очень молодцы :smile: ))
ayt2008 пишет:
eugenvo пишет:
ayt2008 пишет:
iNG пишет:
ayt2008 пишет:
Добрый день. Заказ №190024 товар ССЫЛКА мыло детское фрош, в описании товара указано, что внутри лягушонок, привезли мыло, лягушонка нет. в магазине видела подобное мыло-лягушонок был.
Здравствуйте. В понедельник выясним что с лягушонком.
добрый день. подскажите, как решился мой вопрос
Добрый день. Производитель изменил дизайн упаковки данного мыла. Теперь оно идет без лягушонка и в непрозрачной бутылке. В ближайшее время мы исправим описание товара. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете вернуть нам продукт со следующим заказом, мы вернем Вам деньги. Сообщите нам о своём решении.
странно. Ведь бутылка юу поивезли прозрачную. Да, я верну вам мыло. Спасибо
Сделал пометку в Вашем профиле, укажите в заказе, что будет возврат.
eugenvo пишет:
ayt2008 пишет:
iNG пишет:
ayt2008 пишет:
Добрый день. Заказ №190024 товар ССЫЛКА мыло детское фрош, в описании товара указано, что внутри лягушонок, привезли мыло, лягушонка нет. в магазине видела подобное мыло-лягушонок был.
Здравствуйте. В понедельник выясним что с лягушонком.
добрый день. подскажите, как решился мой вопрос
Добрый день. Производитель изменил дизайн упаковки данного мыла. Теперь оно идет без лягушонка и в непрозрачной бутылке. В ближайшее время мы исправим описание товара. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете вернуть нам продукт со следующим заказом, мы вернем Вам деньги. Сообщите нам о своём решении.
странно. Ведь бутылка юу поивезли прозрачную. Да, я верну вам мыло. Спасибо
ayt2008 пишет:
iNG пишет:
ayt2008 пишет:
Добрый день. Заказ №190024 товар ССЫЛКА мыло детское фрош, в описании товара указано, что внутри лягушонок, привезли мыло, лягушонка нет. в магазине видела подобное мыло-лягушонок был.
Здравствуйте. В понедельник выясним что с лягушонком.
добрый день. подскажите, как решился мой вопрос
Добрый день. Производитель изменил дизайн упаковки данного мыла. Теперь оно идет без лягушонка и в непрозрачной бутылке. В ближайшее время мы исправим описание товара. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете вернуть нам продукт со следующим заказом, мы вернем Вам деньги. Сообщите нам о своём решении.
iNG пишет:
ayt2008 пишет:
Добрый день. Заказ №190024 товар ССЫЛКА мыло детское фрош, в описании товара указано, что внутри лягушонок, привезли мыло, лягушонка нет. в магазине видела подобное мыло-лягушонок был.
Здравствуйте. В понедельник выясним что с лягушонком.
добрый день. подскажите, как решился мой вопрос
я в принципе согласна что заказы схожи. я не одна заказываю со своего аккаунта. и так получилось что заказала сестра не предупредив меня. но если все таки ваш оператор что то думает и решает об отмене заказа, я считаю, что всегда нужно позвонить клиенту. тем более написано на сайте же отмена заказа происходит по указанному телефону. а я ведь вам не звонила!))) на самом деле ничего страшного нет. просто пришлите мне 29 января заказ в полном обьеме))))) конечно восстанавливаем! с кем не бывает))) удачи! :smile: :smile: :smile:
larihha пишет:
а почему мой заказ отменили? и даже не предупредили!!! не позвонили! а сейчас в наличии моих оттенков тонального крема нет!!!!!
Здравствуйте. Вероятно речь о заказе 188784, который вы делали 19.01 на доставку 29.01. Затем вы сделали заказ 21.01 на доставку 21.01. Заказы очень схожи, никаких пометок в комментариях нет, поэтому, видимо, оператор решил, что вы прислали замену заказа. Первый был отменён, второй вы получили. Убедительная просьба, пишите в комментариях к заказу что вы хотите сделать.
В любом случае максимальный срок резервирования у нас составляет 3 дня и тонального крема бы вам не хватило в любом случае. Предварительная дата прихода 25.01.
Восстанавливаем ваш заказ 188784?
а почему мой заказ отменили? и даже не предупредили!!! не позвонили! а сейчас в наличии моих оттенков тонального крема нет!!!!!
ayt2008 пишет:
Добрый день. Заказ №190024 товар ССЫЛКА мыло детское фрош, в описании товара указано, что внутри лягушонок, привезли мыло, лягушонка нет. в магазине видела подобное мыло-лягушонок был.
Здравствуйте. В понедельник выясним что с лягушонком.
Добрый день. Заказ №190024 товар Интернет-магазин IRMAG.RU — Мыло жидкое Frosch Детское (300 мл) мыло детское фрош, в описании товара указано, что внутри лягушонок, привезли мыло, лягушонка нет. в магазине видела подобное мыло-лягушонок был.
1q2w пишет:
Здравствуйте. Могу ли я изменить адрес доставки ( обычно домой доставляли, а сейчас рабочий адрес хочу указать) ?
Здравствуйте. Вы можете менять что угодно при оформлении заказа. Имя, адрес, телефон.
Здравствуйте. Могу ли я изменить адрес доставки ( обычно домой доставляли, а сейчас рабочий адрес хочу указать) ?
Kitty1 пишет:
Подскажите, что означает статус "заказ набран с изменениями"? Чего-то нет в наличии? # 183177.
Здравствуйте, да, ожидайте звонка, с вами свяжется оператор.
