Здравствуйте, вчера сделала заказ, но одного товара и подарка не оказалось, сразу не проверила! Как быть???
Ваш город Иркутск?
reginav3 пишет:
Добрый день! подскажите мин. сумма заказа учитывается из общей суммы заказа или которая к оплате уже со скидками и фантиками?
Здравствуйте, учитывается сумма к оплате, уже с учетом всех скидок и фантиков.
Добрый день! подскажите мин. сумма заказа учитывается из общей суммы заказа или которая к оплате уже со скидками и фантиками?
yagoda1009 пишет:
Здравствуйте! Ожидается ли что-нибудь в ближайшее время из этого:
Подгузники-трусики Goo.N (L) 9-14 кг для мальчиков (46 шт.)
Пеленки одноразовые Babyline детские 5-слойные 60x90 см (10 шт.)
Здравствуйте. Гуны ждём вот-вот. Муни будут в начале декабря. БебиЛайн 6090 нет у поставщика, 6060 будут на этой неделе.
Здравствуйте! Ожидается ли что-нибудь в ближайшее время из этого:
Подгузники-трусики Goo.N (L) 9-14 кг для мальчиков (46 шт.)
Пеленки одноразовые Babyline детские 5-слойные 60x90 см (10 шт.)
NikaNika пишет:
Забыла сказать, что купила две упаковки!
Здравствуйте. Укажите в комментарии, что будет возврат, оператор с вами свяжется.
Здравствуйте! 13 ноября у вас заказала чехлы на колеса детской коляски Paterra. Увидела пометку "большие" в названии, а размер не увидела... При курьере достала чехлы и обнаружила, что они маленькие! Спросила у курьера, как я могу их вернуть или обменять, он сказал что ничего не знает и эти вопросы не к нему... У меня заболел ребенок и мне было уже не до чехлов. Сейчас делаю у вас заказ и хочу вернуть или на что-нибудь обменять их, это возможно?!
kateika пишет:
Подскажите пожалуйста, у вас продается оригинальная парфюмерия или лицензионная?
Здравствуйте, только оригинальная.
Незабудка пишет:
Здравствуйте! Скажите, если я закажу 3 разных мыла Дракоша из ассортимента участвующего в акции Маленькая фея, я смогу получить подарок по акции? И ещё вопрос по акции Nivea, если сделать заказ до окончания акции, а доставку заказа через несколько дней, уже после ее завершения, я смогу получить косметичку в подарок?
Здравствуйте.
-
При покупке трех товаров Маленькой Феи и Дракоши - любых, за 3 разных мыла тоже.
- Да, можете получить косметичку в подарок, если ваш заказ попадёт в резерв. Период резервирования 3 дня. Доставка должна быть не позднее 3 дней после окончания акции. Если подарки останутся, то возможно мы акцию продлим.
Здравствуйте! Скажите, если я закажу 3 разных мыла Дракоша из ассортимента участвующего в акции Маленькая фея, я смогу получить подарок по акции? И ещё вопрос по акции Nivea, если сделать заказ до окончания акции, а доставку заказа через несколько дней, уже после ее завершения, я смогу получить косметичку в подарок?
ddo2013 пишет:
Добрый день! Возможно поздно обращаюсь, заказ был доставлен в субботу, а сегодня уже четверг. (я прошу прощение за позднее обращение,я болею).Дело в том, что я заказывала подводку-карандаш, а она оказалась сухой, абсолютно не рисует! У меня с вами сотрудничество уже больше года, весьма счастливое с моей стороны,такой случай впервые. Вот ссылка на товар: ССЫЛКА . Жду комментариев. Благодарю за внимание!
Здравствуйте, поменяем, бывает.
P@RfumER пишет:
Могу даже вам точно сказать. Смена скидки у вас произошла 12.11.2014 13:02:08 :blush:
Понятно, т.е. в это время как раз заказ был со Статусом "В обработке".
Спасибо за оперативный ответ!
Добрый день! Возможно поздно обращаюсь, заказ был доставлен в субботу, а сегодня уже четверг. (я прошу прощение за позднее обращение,я болею).Дело в том, что я заказывала подводку-карандаш, а она оказалась сухой, абсолютно не рисует! У меня с вами сотрудничество уже больше года, весьма счастливое с моей стороны,такой случай впервые. Вот ссылка на товар: Интернет-магазин IRMAG.RU — Подводка-карандаш для глаз Kiki Eyeliner Pen черная (1,2 г) . Жду комментариев. Благодарю за внимание!
БаТаня пишет:
Добрый вечер!
У меня вопрос о пересчете скидки. Своим вчерашним заказом перешагнула порог по сумме для 5% скидки. Сегодня сделала новый срочный заказ, в профиле скидка все те же 3% проставилась при оформлении. Месяц назад Ваш менеджер по телефону объясняла, что в личном кабинете скидка в течение 72% пересчитывается, а вот у себя вы сразу видите, что сумма заказа перевалила и скидка у вас сразу поставляется. Но по полученному сегодня вечером заказу и товарному чеку увидела, что скидка не пересчиталась, и все так же 3%.
Заказы 94921 и 94722.
Здравствуйте. В личном кабинете скидка обновляется только тогда, когда она обновилась у нас в системе. Чтобы скидка обновилась, нужно, чтобы ваш вчерашний заказ прошёл "7 кругов ада" :smile: сдачи денег, отгрузки расходной накладной, закрытия путёвки курьера, нужно чтобы прошли все обмены между системами и тогда скидка изменится. Если у нас скидка не проставилась, значит в момент попадания к нам вашего нового заказа 7 кругов ада ещё не прошли. Сейчас уже должна быть 5%.