Добрый вечер!

У меня вопрос о пересчете скидки. Своим вчерашним заказом перешагнула порог по сумме для 5% скидки. Сегодня сделала новый срочный заказ,  в профиле скидка все те же 3% проставилась при оформлении. Месяц назад Ваш менеджер по телефону  объясняла, что  в личном кабинете скидка в течение 72% пересчитывается, а вот у себя вы сразу видите, что сумма заказа перевалила и скидка у вас сразу поставляется. Но по полученному сегодня вечером заказу и товарному чеку увидела, что скидка не пересчиталась, и все так же 3%.

Заказы 94921 и 94722.

marпишет:

Шампунь Lion Herbal Blend Восточные травы (400 мл) будет еще? и когда? запасной блок выгоднее и для природы полезней)

Добрый день, да, будет, должен появиться на остатках в ближайшем будущем  :smile:

Шампунь Lion Herbal Blend Восточные травы (400 мл) будет еще? и когда? запасной блок выгоднее и для природы полезней)

Natalie пишет:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, Палетка SLEEK I Divine Lagoon 845 больше не участвует в акции "Невероятные цены на косметику Sleek "? Просто она сначала была в акции, потом ее не было в наличии и ее убрали из акции. Сейчас она в наличии и продается по полной цене.

Здравствуйте. Паллетка Lagoon теперь не участвует.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, Палетка SLEEK I Divine Lagoon 845 больше не участвует в акции "Невероятные цены на косметику Sleek "? Просто она сначала была в акции, потом ее не было в наличии и ее убрали из акции. Сейчас она в наличии и продается по полной цене.

Анастасия Беляева пишет:

Здравствуйте а у вас есть кухонное мыло жидкое я самая меньшим объёмом а то я заказывала мыло кухонное объёмом 265 мл а положили 240 мл а в заказе написали 265 мл почему? № заказа 92747

Здравствуйте, это скорее всего ошибка в описании. Проверить сейчас не можем, это товара нет в наличии, но в оптовом прайсе тоже 265 мл. Если вам не сложно, сфотографируйте, пожалуйста, обратную сторону флакона. В других видах этой серии 265 мл. Штрихкод вашего должен быть 4600999006043.

Здравствуйте а у вас есть кухонное мыло жидкое я самая меньшим объёмом а то я заказывала мыло кухонное объёмом 265 мл а положили 240 мл а в заказе написали 265 мл почему? № заказа 92747

Это я к чему, это я к тому, что это не есть нормальная цена. При желании они могут, как фудовая сеть, и бесплатно раздавать Доместос, мы же бесплатно простотаки раздаём. А в чём разница в итоге?

Лидия пишет:

Добрый день! Давно пользуемся услугами вашего магазина, всегда были довольны, имеем скидку 10%! Но недавно посетив магазин Абсолют на Жуковского заметили разницу в ценах, причём очень существенную: например Глорикс 1л- 75 рублей, Доместос 1л- 89 рублей, Сиф 0,5 - 89 рублей, подскажите почему такая разница в ценах, если вы являетесь крупным поставщиком в Иркутской области, а тем более это интернет магазин, значит цены по определению должны быть ниже! А мне даже с моей максимальной скидкой выгоднее покупать там! Как так?

Здравствуйте. Ну во-первых, мы не в состоянии поддерживать все акции города. Во-вторых, эти цены на 20% ниже той цены, по которой они покупают Юнилевер))) Мне однозначно понятно для чего это делается. А вам?

Добрый день! Давно пользуемся услугами вашего магазина, всегда были довольны, имеем скидку 10%! Но недавно посетив магазин Абсолют на Жуковского заметили разницу в ценах, причём очень существенную: например Глорикс 1л- 75 рублей, Доместос 1л- 89 рублей, Сиф 0,5 - 89 рублей, подскажите почему такая разница в ценах, если вы являетесь крупным поставщиком в Иркутской области, а тем более это интернет магазин, значит цены по определению должны быть ниже! А мне даже с моей максимальной скидкой выгоднее покупать там! Как так?

ko6ka666 пишет:

P@RfumER пишет:

Привезём, со следующей поставкой, если будет в наличие у поставщика, сейчас есть.

А не подскажите когда это будет, а то туалет кошачий закончился, хотела все вместе заказать :smile:

Здравствуйте, 2-3 недели в среднем.

P@RfumER пишет:

Привезём, со следующей поставкой, если будет в наличие у поставщика, сейчас есть.

А не подскажите когда это будет, а то туалет кошачий закончился, хотела все вместе заказать :smile:

Yanochka пишет:

Добрый день, на какую сумму надо сделать заказ, чтобы получить подарок от ирмага?)

Добрый день, достаточно просто оформить заказ, и если у нас в этот момент будут подарки, мы с удовольствием Вам их подарим. У нас нет никаких ограничений по этому поводу. Есть подарки дарим всем, нет подарков, никому  :rose:

Добрый день, на какую сумму надо сделать заказ, чтобы получить подарок от ирмага?)

Бьянка пишет:

anmaksimenko пишет:

Добрый день.

Я сделала заказ на сайте, но по неясным причинам курьер ко мне так и не приехал, когда я позвонила в службу поддержки девушка сказала что был сбой и мою посылку не выдали курьеру и доставить ее сегодня уже нет возможности так как уже поздно и склад закрыт (время действительно было около 21.30). Посылка была очень важная и срочная, крем для загара на отдых (самолет ночью). В итоге утром пришло письмо об отмене заказа и никто даже не прислал письмо с извинениями о срыве доставки. Просьба пояснить почему мой заказ не был доставлен.

На мое письмо на общую почту так же никто не ответил.

Я давно пользуюсь вашей службой и всегда все было просто замечательно, курьеры хорошие, приезжали вовремя, подарки приятные и тут когда надежда была только на вас, такой подвох.

Добрый день. В Вашем заказе был сбой, по неизвестным причинам Ваш заказ поступил как на юридическое лицо, а для них маленько другие условия доставки, оператор Вам это объясняла. Мы еще раз приносим Вам свои извинения, оператор Вам обещала отправить подарок со следующим заказом, дабы хоть маленько исправить это вопиющее недоразумение. Ситуацию исправить мы уже никак не могли, т.к. время было уже много и физически даже не могли забрать заказ со слада. Еще раз приносим Вам свои извинения, обещаем, что в дальнейшем такое не повторится. Надеемся на взаимопонимание.

Спасибо за извинения, была очень расстроена срывом доставки и ожидала их услышать в пятницу и еще больше расстроилась когда никто не написал и не позвонил, учитывая всегда высокий уровень сервиса оказываемый вашей компанией.

anmaksimenko пишет:

Добрый день.

Я сделала заказ на сайте, но по неясным причинам курьер ко мне так и не приехал, когда я позвонила в службу поддержки девушка сказала что был сбой и мою посылку не выдали курьеру и доставить ее сегодня уже нет возможности так как уже поздно и склад закрыт (время действительно было около 21.30). Посылка была очень важная и срочная, крем для загара на отдых (самолет ночью). В итоге утром пришло письмо об отмене заказа и никто даже не прислал письмо с извинениями о срыве доставки. Просьба пояснить почему мой заказ не был доставлен.

На мое письмо на общую почту так же никто не ответил.

Я давно пользуюсь вашей службой и всегда все было просто замечательно, курьеры хорошие, приезжали вовремя, подарки приятные и тут когда надежда была только на вас, такой подвох.

Добрый день. В Вашем заказе был сбой, по неизвестным причинам Ваш заказ поступил как на юридическое лицо, а для них маленько другие условия доставки, оператор Вам это объясняла. Мы еще раз приносим Вам свои извинения, оператор Вам обещала отправить подарок со следующим заказом, дабы хоть маленько исправить это вопиющее недоразумение. Ситуацию исправить мы уже никак не могли, т.к. время было уже много и физически даже не могли забрать заказ со слада. Еще раз приносим Вам свои извинения, обещаем, что в дальнейшем такое не повторится. Надеемся на взаимопонимание.

Добрый день.

Я сделала заказ на сайте, но по неясным причинам курьер ко мне так и не приехал, когда я позвонила в службу поддержки девушка сказала что был сбой и мою посылку не выдали курьеру и доставить ее сегодня уже нет возможности так как уже поздно и склад закрыт (время действительно было около 21.30). Посылка была очень важная и срочная, крем для загара на отдых (самолет ночью). В итоге утром пришло письмо об отмене заказа и никто даже не прислал письмо с извинениями о срыве доставки. Просьба пояснить почему мой заказ не был доставлен.

На мое письмо на общую почту так же никто не ответил.

Я давно пользуюсь вашей службой и всегда все было просто замечательно, курьеры хорошие, приезжали вовремя, подарки приятные и тут когда надежда была только на вас, такой подвох.

Sharlottanka пишет:

Здравствуйте! Вчера активировала купон на разовую скидку в 10 % по ссылке из ВК, пока вчера заполняла корзину скидка указывалась 10%, сегодня вернулась к заполнению, а скидка уже 7% (моя обычная). Скидка превратилась в тыкву вместе с постом? :cry:

Sharlottanka пишет:

Я, как обычно сама с собой))

Я нашла в журнале страницу с активацией того купона, перешла по ней еще раз, появилась информация, что купон такой-то успешно активирован и скидка вернулась :smile:

Здравствуйте, Анна. Главное, что всё в итоге получилось ;)

Я, как обычно сама с собой))

Я нашла в журнале страницу с активацией того купона, перешла по ней еще раз, появилась информация, что купон такой-то успешно активирован и скидка вернулась :smile: