Ваш город Иркутск?
holly_z пишет:
Здравствуйте. Только что получила очередной заказ. И при распаковке обнаружила, что мне вместо одних женских трусиков положили совсем другие. И модели разные, и размеры, и цена. :hushed:
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, личным сообщением или на почту sales@irmag.ru что именно вам привезли не то. Вероятно это не ваша часть заказа. Мы свяжемся с вами в рабочее время.
Здравствуйте. Только что получила очередной заказ. И при распаковке обнаружила, что мне вместо одних женских трусиков положили совсем другие. И модели разные, и размеры, и цена. :hushed:
Лена-п пишет:
Здравствуйте. Заказываю уже не первый раз, очень довольна. Особенно приятно ПРОСТО ТАК)))) но сегодня получила тарелочку непроливайку и у неё оказалась крышка лопнута...
Здравствуйте, Елена. Проверяйте, пожалуйста, заказы при курьере. Вы можете вернуть или поменять тарелочку у нас в офисе (переулок Восточный 8) или со следующим заказом (указать, что будет возврат или замена) в течение 7 дней с даты получения заказа.
Здравствуйте. Заказываю уже не первый раз, очень довольна. Особенно приятно ПРОСТО ТАК)))) но сегодня получила тарелочку непроливайку и у неё оказалась крышка лопнута...
Ольга Тверитинова пишет:
Здравствуйте! Сегодня была очень огорчена тем, что, открыв пакет с заказом, все покупки плавали в растворе пятновыводителя! Крышка упаковки оказалась наполовину откручена! Пришлось все перемывать! Кому и зачем понадобилось это делать?! Очень не приятно!!!
Здравствуйте, Ольга. Конечно никто специально крышки не откручивает. Если какой-то из продуктов испорчен, мы готовы вам его заменить, свяжитесь с нами, пожалуйста, в рабочее время. Приносим свои извинения :hushed:
Здравствуйте! Сегодня была очень огорчена тем, что, открыв пакет с заказом, все покупки плавали в растворе пятновыводителя! Крышка упаковки оказалась наполовину откручена! Пришлось все перемывать! Кому и зачем понадобилось это делать?! Очень не приятно!!!
раиса волостникова пишет:
Здравствуйте,сегодня получила первый заказ,осталась очень недовольна!Заказывала одно,привезли непонятно что,впечатление,что слепо накидали в пакет товары,которые мне не нужны!Товарищи,если у вас нет нужного товара,просто можно предупредить ,я бы заказала то,что мне нужно.Очень непорядочно с вашей стороны!Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами!
Здравствуйте, Раиса. Вам в заказ умельцы на складе положили чужие семена, а в чужой заказ ваши. Ошибка чисто механическая при комплектации заказов, виноваты мы. Второй заказ уже обнаружен, курьеры вам всё заменят. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
раиса волостникова пишет:
Здравствуйте,сегодня получила первый заказ,осталась очень недовольна!Заказывала одно,привезли непонятно что,впечатление,что слепо накидали в пакет товары,которые мне не нужны!Товарищи,если у вас нет нужного товара,просто можно предупредить ,я бы заказала то,что мне нужно.Очень непорядочно с вашей стороны!Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами!
Добрый день, мы не меняем состав заказа самостоятельно. Вероятно имеет место недовложение или пересортица на складе, чтобы понять, что произошло, нам потребуется ваша помощь. Спасибо за обратную связь, в ближайшее время оператор свяжется с вами. На будущее убедительно просим проверять состав заказа при курьере, это поможет нам всем сэкономить время, нервы и деньги. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, если пересортица произошла по нашей вине, мы довезем и заменим товары.
Здравствуйте,сегодня получила первый заказ,осталась очень недовольна!Заказывала одно,привезли непонятно что,впечатление,что слепо накидали в пакет товары,которые мне не нужны!Товарищи,если у вас нет нужного товара,просто можно предупредить ,я бы заказала то,что мне нужно.Очень непорядочно с вашей стороны!Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами!
Margooriginal пишет:
Хотела сказать огромное спасибо за приятный подарок в виде полюбившегося мне BB крема, который положили к заказу №205230. :smile: Изначально хотела купить его, но оказалось, что его не будет в наличии, пообещали привезти с заказом в подарок. Когда делала заказ (спустя несколько дней), я естественно про это забыла упомянуть (девичья память), но когда курьер мне его передал с заказом, я была просто в диком восторге. Это же надо, помнить всех и все...Неужели вы клиентов и их просьбы уже по ник-неймам определяете?! Считаю, что вы не просто магазин, и у вас не просто сотрудники, а настоящая сплоченная команда, знаете где порадовать, и главное - сдерживаете обещания! :kissing_closed_eyes: Спасибо огромное!
Пожалуйста :smile:
Хотела сказать огромное спасибо за приятный подарок в виде полюбившегося мне BB крема, который положили к заказу №205230. :smile: Изначально хотела купить его, но оказалось, что его не будет в наличии, пообещали привезти с заказом в подарок. Когда делала заказ (спустя несколько дней), я естественно про это забыла упомянуть (девичья память), но когда курьер мне его передал с заказом, я была просто в диком восторге. Это же надо, помнить всех и все...Неужели вы клиентов и их просьбы уже по ник-неймам определяете?! Считаю, что вы не просто магазин, и у вас не просто сотрудники, а настоящая сплоченная команда, знаете где порадовать, и главное - сдерживаете обещания! :kissing_closed_eyes: Спасибо огромное!
eugenvo )))
valentina-k-2806@mail.ru пишет:
А вот очень-очень жаль, что систему "Простотаков" отменили...Раньше я как ребенок бежала скорее искать-что же сегодня нам подарили...А теперь грустно :unamused:
Даже мелочь всегда была приятна - и салфетки (очень даже полезный подарочек), и шампунь, и крем и пр. и пр.
Система Простотак работает! Подробности в ветке - Казнить нельзя помиловать :smile:
valentina-k-2806@mail.ru пишет:
А вот очень-очень жаль, что систему "Простотаков" отменили...Раньше я как ребенок бежала скорее искать-что же сегодня нам подарили...А теперь грустно :unamused:
Даже мелочь всегда была приятна - и салфетки (очень даже полезный подарочек), и шампунь, и крем и пр. и пр.
А вот очень-очень жаль, что систему "Простотаков" отменили...Раньше я как ребенок бежала скорее искать-что же сегодня нам подарили...А теперь грустно :unamused:
Даже мелочь всегда была приятна - и салфетки (очень даже полезный подарочек), и шампунь, и крем и пр. и пр.
valentina-k-2806@mail.ru пишет:
iNG пишет:
valentina-k-2806@mail.ru пишет:
Добрый день!
Сделала вчера заказ № 204483. Получила. Оплатила. Сразу при курьере, естественно, вложимое проверять не стала. Не первый год - определенное доверие сложилось, да и заказ большой - не могу у курьера занять столько времени на проверку. Курьер вежлывый, аккуратный. Но позже, при проверке, обнаружила, что нет колготок...Просмотрела все пакеты, увы не вижу... Впервые в такой ситуации... Может их не было в наличии?
Здравствуйте. Эта позиция должна быть в отдельном жёлтом пакете, посмотрите, пожалуйста, ещё раз, а мы у себя поищем.
Добрый день!
Вчера привезли колготки :smile: даже неожиданно, я впервые с подобным столкнулась и не ожидала, что никаких долгих выяснений не произошло - позвонили, спросили, довезли! Спасибо большое Вам :smile:
Самый проверенный и удобный интернет-магазин товаров для дома :smile:
Спасибо за положительный отзыв. :smile: Рады стараться :smile:
iNG пишет:
valentina-k-2806@mail.ru пишет:
Добрый день!
Сделала вчера заказ № 204483. Получила. Оплатила. Сразу при курьере, естественно, вложимое проверять не стала. Не первый год - определенное доверие сложилось, да и заказ большой - не могу у курьера занять столько времени на проверку. Курьер вежлывый, аккуратный. Но позже, при проверке, обнаружила, что нет колготок...Просмотрела все пакеты, увы не вижу... Впервые в такой ситуации... Может их не было в наличии?
Здравствуйте. Эта позиция должна быть в отдельном жёлтом пакете, посмотрите, пожалуйста, ещё раз, а мы у себя поищем.
Добрый день!
Вчера привезли колготки :smile: даже неожиданно, я впервые с подобным столкнулась и не ожидала, что никаких долгих выяснений не произошло - позвонили, спросили, довезли! Спасибо большое Вам :smile:
Самый проверенный и удобный интернет-магазин товаров для дома :smile:
Mel пишет:
Я с вами уже не первый год, и знаете, вам надо памятник ставить) Жаль что система с простотаками изменилась, но это все мелочи. Главное, что выбор у вас огромен, доставка в срок, если чего-то в заказе вдруг нет вы всегда звоните и уточняете. Наш курьер (можно сказать персональный, Хомутовский) очень вежливый и пунктуальный. Успехов вам, и финансового благополучия в эти нелегкие времена!
Вам спасибо :two_men_holding_hands:
Я с вами уже не первый год, и знаете, вам надо памятник ставить) Жаль что система с простотаками изменилась, но это все мелочи. Главное, что выбор у вас огромен, доставка в срок, если чего-то в заказе вдруг нет вы всегда звоните и уточняете. Наш курьер (можно сказать персональный, Хомутовский) очень вежливый и пунктуальный. Успехов вам, и финансового благополучия в эти нелегкие времена!