Очень полюбила ваш магазин ещё будучи беременной.Так как сама сумки носить уже не могла.Сейчас сидя с ребёнком стало невозможным сходить и купить товары по выгодной цене. Спасибо, что вы есть!   очень люблю ваши акции.Приятности ПРОСТО ТАК удивляют и радуют. Возвращаясь в детство,когда мама сумки приносила и мы бежали разбирать))) А нас там ждал сюрприз))))

Я рассказала о вас на своей странице    http://ok.ru/profile/565514681716/statuses/all (http://ok.ru/profile/565514681716/statuses/all)      Пусть у вас узнают те,кто ещё не знает))) :kissing_closed_eyes:

Уважаемые клиенты, хочу уточнить 1 момент. По закону о защите прав потребителей мы должны обменять бракованный товар на такой же или аналог или вернуть деньги. Но по закону мы не обязаны привозить замену вам домой. Часто тяжело или не возможно определить качество товаров, поэтому мы даём возможность обменять товары у нас офисе или меняем со следующим заказом. Это абсолютно нормальная схема для товаров повседневного спроса. Мы не собираемся отказываться от своих обязательств, поэтому не обязательно сразу начинать с конфликта. Если вы не знаете как поступить, прочитайте раздел Помощь, если там нет ответа на ваш вопрос, задайте его здесь, на форуме. Оператор не всегда может оперативно понять при разговоре с вами, что именно не так на сайте магазина. Спасибо за понимание  :smile:

Анна пишет:

Сегодня 10.02.16г.получив свой заказ(194350),была неприятно удивлена,тем что батарейки нам положили окислившиеся и еще меньшего размера,тех что мы заказывали! Позвонив по телефону 89148991100, сначала мне предложили сделать обмен плохих батареек на хорошие,если я что -нибудь еще закажу,и тогда вместе с заказом мне привезут нужного размера и хорошего качества! Затем мне позвонила Ваш сотрудник и пояснила, что цена батареек выше,той цены которая указана на Вашем сайте! Зайдя вновь на сайт я проверила цену на заказанные мной батарейки,цена совсем не изменилась! Я позвонила опять по телефону и девушка Маргарита пояснила,что обновление еще не произошло,т.к. обновление цен на сайте Ирмага так быстро не делается! Значит Ирмаг на своем сайте по поводу цен вводит людей в заблуждение! А по закону прав потребителей какая цена заявлена на сайте по той цене и должен быть продан товар!А раз вы не успеваете менять цены на своем сайте ,будьте добры убирать такой товар с сайта ! И уж тем более не подсовывать своим покупателям окислившиеся батарейки и товар ненадлежащего качества,а еще и меньшего размера!И по завышенной цене,а не той которая заявлена на Вашем сайте!

Добрый день, Анна. Мы проанализировали ситуацию и выяснили, что действительно имеет место ошибка в описании. Описание батареек было незамедлительно исправлено, так же, мы проверили эту партию товара на складе и сняли ее с продажи по причине брака. Кондиционных батареек, того размера что Вы заказывали, у нас в наличии не оказалось, поэтому оператором был предложен щелочной аналог батареек, который действительно дороже по цене. О процедуре возврата и обмена товаров  Вы можете прочитать в разделе помощь. Мы всегда идем навстречу своим клиентам и предлагаем осуществить обмен или возврат со следующим заказом. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Сегодня с Вами свяжется курьер, заберет у Вас бракованный продукт и вернет Вам деньги.

Сегодня 10.02.16г.получив свой заказ(194350),была неприятно удивлена,тем что батарейки нам положили окислившиеся и еще меньшего размера,тех что мы заказывали! Позвонив по телефону 89148991100, сначала мне предложили сделать обмен плохих батареек на хорошие,если я что -нибудь еще закажу,и тогда вместе с заказом мне привезут нужного размера и хорошего качества! Затем мне позвонила Ваш сотрудник и пояснила, что цена батареек выше,той цены которая указана на Вашем сайте! Зайдя вновь на сайт я проверила цену на заказанные мной батарейки,цена совсем не изменилась! Я позвонила опять по телефону и девушка Маргарита пояснила,что обновление еще не произошло,т.к. обновление цен на сайте Ирмага так быстро не делается! Значит Ирмаг на своем сайте по поводу цен вводит людей в заблуждение! А по закону прав потребителей какая цена заявлена на сайте по той цене и должен быть продан товар!А раз вы не успеваете менять цены на своем сайте ,будьте добры убирать такой товар с сайта ! И уж тем более не подсовывать своим покупателям окислившиеся батарейки и товар ненадлежащего качества,а еще и меньшего размера!И  по завышенной цене,а не той которая заявлена на Вашем сайте!

Оксана пишет:

Как отписаться от отзывов?????????

Здравствуйте, Оксана. В серой шапке ветки, справа "Отписаться". Отписал вас.

Как отписаться от отзывов?????????

SOAD пишет:

Вы просто незаменимы, когда в дом есть маленький ребёнок! Чтоб не тащиться по всему городу за памперсами, чтоб не тащить в одной руке ребенка , а во второй огромный пакет с покупками, можно просто в один клик заказать все, что тебе нужно. Доставка прям до квартиры-ляпота!) Огромное человеческое спасибо вам, дальнейшего развития и успехов!!!

Пожалуйста, стараемся  :blush:

Вы просто незаменимы, когда в дом есть маленький ребёнок! Чтоб не тащиться по всему городу за памперсами, чтоб не тащить в одной руке ребенка , а во второй огромный пакет с покупками, можно просто в один клик заказать все, что тебе нужно. Доставка прям до квартиры-ляпота!) Огромное человеческое спасибо вам, дальнейшего развития и успехов!!!

Анна пишет:

Добрый день! Хочу поблагодарить Ирмаг за работу!!! Весь товар отличного качества!!! Также приятно порадовал Ваш подарочек!!!Спасибо большое!!! Хочется выразить благодарность курьеру, который доставляет товар по второму Иркутску! К сожалению имени и фамилии не знаю!!! Так держать!!!

Спасибо за обратную связь  ;)

Добрый день! Хочу поблагодарить Ирмаг за работу!!! Весь товар отличного качества!!! Также приятно порадовал Ваш подарочек!!!Спасибо большое!!!  Хочется выразить благодарность курьеру, который доставляет товар по второму Иркутску! К сожалению имени и фамилии не знаю!!! Так держать!!!

Оксана Шлейхер пишет:

Уважаемые сотрудники IRMAG! Бережнее относитесь к поставляемому товару! Не знаю кто виноват... либо сотрудник, который собирал товар, либо курьер. Однако, мой пакет был залит весь "Маслом после эпиляции", и остальной товар тоже. Замучалась все отмывать! Такую продукцию необходимо ложить в одноразовые пакеты! Очень разочарована и в следующий раз буду проверять все очень тщательно...

Здравствуйте, мы стараемся очень бережно относится к формированию Ваших заказов и проверять плотность закрытия крышек, возможно бутылка имела производственный брак. В любом случае мы готовы заменить Вам испорченные продукты. В течение дня с Вами свяжется оператор, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые сотрудники  IRMAG! Бережнее относитесь к поставляемому товару! Не знаю кто виноват... либо сотрудник, который собирал товар, либо курьер. Однако, мой пакет был залит весь "Маслом после эпиляции", и остальной товар тоже. Замучалась все отмывать! Такую продукцию необходимо ложить в одноразовые пакеты! Очень разочарована и в следующий раз буду проверять все очень тщательно...

fydfrf пишет:

Добрый день! Узнала о вашем сайте от знакомой, решила зайти... Пролистала каталог и решила сделать заказ! Некоторые товары давно искала в магазинах, не могла найти, здесь тоже не нашла по каталогу, но забив нужное а поиск - нашла, заказала! Все привезли быстро , именно то что я заказывала и порадовал небольшой подарок "просто так"! Спасибо за работу! :smile:

Пожалуйста  :blush:

Добрый день!Узнала о вашем сайте от знакомой, решила зайти... Пролистала каталог и решила сделать заказ! Некоторые товары давно искала в магазинах, не могла найти, здесь тоже не нашла по каталогу, но забив нужное а поиск - нашла, заказала! Все привезли быстро , именно то что я заказывала и порадовал небольшой подарок "просто так"! Спасибо за работу! :smile:

robin пишет:

Ирмаг - самый классный магазин из всех, которыми когда-либо пользовались. Всегда вовремя. Ни разу курьеры не звонили и не спрашивали, как к нам проехать. Другим приходится долго и нудно объяснять, чуть ли не встречать машину. В общем, вы молодцы и работаете оч хорошо. Приятно у вас делать заказы. Спасибо!

Спасибо за положительный отзыв :smile: Мы рады стараться для Вас.

Ирмаг - самый классный магазин из всех, которыми когда-либо пользовались. Всегда вовремя. Ни разу курьеры не звонили и не спрашивали, как к нам проехать. Другим приходится долго и нудно объяснять, чуть ли не встречать машину. В общем, вы молодцы и работаете оч хорошо. Приятно у вас делать заказы. Спасибо!

alexandr$ пишет:

Здравствуйте! Весь товар понравился, доставили быстро, в общем всё супер! Спасибо за подарок!!!

Пожалуйста, очень рады, что вам понравился наш сервис  :smile:

Здравствуйте! Весь товар понравился, доставили быстро, в общем всё супер! Спасибо за подарок!!!

спасибо!. Полагала, что склад полностью ваш и вы его ведете от и до. А заказ я оформляю заранее, чтоб цену не упустить (а то было пару раз), а получить его удобнее только в выходные, вот и приходится неделю ждать.