Всех с новым годом!Спасибо за доставку заказа!Как всегда в полном объеме и оперативно1

Мария пишет:

Здравствуйте! магазин замечательный, доставка во время без задержек!

Спасибо! :smile:

Здравствуйте! магазин замечательный, доставка во время без задержек!

ирина кондратьева пишет:

настолько приятно делать у Вас заказы- всегда всё качественно, четко, быстро слаженно, скидки, фантики а еще и подарки. Прямо дед мороз круглый год. Но в последний заказ случилась и неприятная история- заказала 12 лезвий джилетт, открыла коробку, а их 8. Не 3 кассеты, а 2, в невредимой упаковке. Не хотела сначала звонить, потому что в это трудно поверить, сама бы наверное не поверила, что недокомплект. Расстроилась сильно, думаю ладно, фантиками от магазина стоимость перекрылась. Но позвонила все-таки, предупредить о том что товар может быть не один такой и небольшой надеждой что вопрос решится. Не знаю как зовут девушку с которой беседовала, она расспросила, подумала и поверила. Лезвия обменяли, извинились и еще 2 подарка положили.

Удивительный персонал- редко встречающееся сочетание- вежливые, внимательные, думающие. И талантливый руководитель - у которого вот такой коллектив, такой сервис, развитие. Удачи Вам и с Новым годом :smile:

п.с - а лезвия можно взвесить

Спасибо, Ирина. Прежде чем попасть к вам в заказ эти самые кассеты могут храниться на нескольких складах, в которых не всегда работают честные сотрудники. И с кассетами это не первый случай. Взвешивать можно, но если посчитать сколько нужно денег, чтобы взвешивать и сколько нужно денег, чтобы поменять, станет понятно что делать  :smile: .

настолько приятно делать у Вас заказы- всегда всё качественно, четко, быстро слаженно, скидки, фантики а еще и подарки. Прямо дед мороз круглый год.  Но в последний заказ случилась и неприятная история- заказала 12 лезвий джилетт, открыла коробку, а их 8. Не 3 кассеты, а 2, в невредимой упаковке.  Не хотела сначала звонить, потому что в это трудно поверить, сама бы наверное не поверила, что недокомплект. Расстроилась сильно,  думаю ладно, фантиками от магазина стоимость перекрылась. Но позвонила все-таки,  предупредить о том что товар может быть не один такой и небольшой надеждой что вопрос решится. Не знаю как зовут девушку с которой беседовала,  она расспросила, подумала и поверила. Лезвия обменяли, извинились и еще 2 подарка положили.

Удивительный персонал- редко встречающееся сочетание- вежливые, внимательные, думающие. И талантливый руководитель - у которого вот такой коллектив, такой сервис, развитие. Удачи Вам и с Новым годом :smile:

п.с - а лезвия можно взвесить 

Оой, я не в обиде)) очень люблю ваш магазин и ни разу вы меня не разочаровали)) странно просто получилось, хотя ситуации разные бывают..

Jazzy Jane пишет:

фото

Посмотрим как она туда вообще попала. Вам в профиле поставил пометку, с нас дополнительный подарок со следующим заказом. Приносим свои извинения.

фото

Jazzy Jane пишет:

Дареному коню в зубы не смотрят. Очень емкая поговорка) но все ж..просто так прислали просроченную краску для волос, оттенок "глубокий черный"... Не знаю даже, что сказать... Спасибо и с новым годом!

Здравствуйте. Скиньте, пожалуйста, фото срока годности (сюда или на sales@irmag.ru). Ну и, конечно, № заказа.

Дареному коню в зубы не смотрят. Очень емкая поговорка) но все ж..просто так прислали просроченную краску для волос, оттенок "глубокий черный"... Не знаю даже, что сказать... Спасибо и с новым годом!

Margooriginal пишет:

Вчера привезли заказ, помимо Чая который шел в подарок от 2000 руб, еще привезли пробники BB крема - целых 3 оттенка! и помимо прочего - еще полную версию пилинга для ног! Перед новым годом безумно приятно получить столько подарков! Спасибо большое! :kissing_closed_eyes:

Пожалуйста! Рады стараться.

Вчера привезли заказ, помимо Чая который шел в подарок от 2000 руб, еще привезли пробники BB крема - целых 3 оттенка! и помимо прочего - еще полную версию пилинга для ног! Перед новым годом безумно приятно получить столько подарков! Спасибо большое! :kissing_closed_eyes:

татьянаА пишет:

Хочется сказать огромное спасибо магазину Ирмаг!!!! Замечательный магазин, всегда вежливые и приятные курьеры, большой выбор товаров!!!! Отдельное спасибо за подарочек, очень приятно!!!!

Пожалуйста, Татьяна  :smile:

Хочется сказать огромное спасибо магазину Ирмаг!!!! Замечательный магазин, всегда вежливые и приятные курьеры, большой выбор товаров!!!!  Отдельное спасибо за подарочек, очень приятно!!!!

Подозреваю речь о заказе 180185, оплаченном онлайн, в котором был вычерк на складе. Это не недопоставка, а изменение заказа, о котором вас предупредили перед поставкой. При такой ситуации деньги возвращаем мы (наш банк) вашему банку, а  ваш банк вам. В Сбербанк мы информацию о изменении отправили 13 декабря. Обратитесь, пожалуйста, в свой банк, мы в свою очередь свяжемся в понедельник со своим, чтобы подтвердить частичную отмену вашей транзакции на 264,60 руб.

Информация о нюансах оплаты онлайн - здесь

P.S. Если конечно вы точно уверены, что деньги на карту не вернулись, уведомлений при этом вам никаких не приходит.

Лариса Морозова пишет:

давно пользуюсь этим интернет-магазином, всё очень нравится. НО!!!!!!

последний заказ недопоставили, и спустя неделю так и не вернули деньги((((((((

Здравствуйте, Лариса. В первый раз слышу про вашу проблему. Подскажите № заказа, пожалуйста, разберусь.

давно пользуюсь этим интернет-магазином, всё очень нравится. НО!!!!!!

последний заказ недопоставили, и спустя неделю так и не вернули деньги((((((((

valentina-k-2806@mail.ru пишет:

Добрый день! Сделала заказ и получила в подарок вот такой чудесный шампунь ССЫЛКА , но в большом объеме! Кроме того, подарочную упаковку чая Брук Бонд!

ИрМаг Вы не устаете удивлять! Очень приятно! Такие замечательные подарочки! Спасибо большое!

Екатерина Мурашова пишет:

Спасибо, Ирмаг. Сегодня получила первый заказ в Саянск. Комплектация как и заказывала. Все цело, запечатанный , сроки годности в норме. Спасибо за подарочки, очень приятно. Отдельное спасибо девушке оператору за то, что звонила и уточняла для меня сроки доставки.

Спасибо вам и с наступающими праздниками!  :evergreen_tree:

Спасибо, Ирмаг. Сегодня получила первый заказ в Саянск. Комплектация как и заказывала. Все цело, запечатанный , сроки годности в норме. Спасибо за подарочки, очень приятно. Отдельное спасибо девушке оператору за то, что звонила и уточняла для меня сроки доставки.