eugenvo пишет:

ntehtt пишет:

Сегодня получили заказ, в накладной указан подарок - простотак ирмаг, однако в пакете его не обнаружили, очень жаль, так как всегда радовались таким бонусам... и всегда были приятные курьеры а сегодня какой-то гастарбайтер. Заказ №172985

Здравствуйте, мы тщательно расследуем данный инцидент и свяжемся с Вами.

Здравствуйте, мы разобрались в ситуации и выяснили, что действительно в заказе отсутствовал подарок из-за недовложения на нашем складе, приносим свои извинения. Хотелось бы так же прояснить, что у нас нет курьеров "гастрабайтеров". Мы имеем постоянный штат курьеров, которые работают очень давно, имеют большой опыт работы и клиенты их знают. Этот заказ Вам доставляла девушка Светлана и нареканий по её работе у нас нет. Сегодня она свяжется с Вами и довезет недостающий "простотак". Просим Вас не оскорблять наших курьеров, они очень порядочные люди  :smile: 

ntehtt пишет:

Сегодня получили заказ, в накладной указан подарок - простотак ирмаг, однако в пакете его не обнаружили, очень жаль, так как всегда радовались таким бонусам... и всегда были приятные курьеры а сегодня какой-то гастарбайтер. Заказ №172985

Здравствуйте, мы тщательно расследуем данный инцидент и свяжемся с Вами.

Сегодня получили заказ, в накладной указан подарок - простотак ирмаг, однако в пакете его не обнаружили, очень жаль, так как всегда радовались таким бонусам... и всегда были приятные курьеры а сегодня какой-то гастарбайтер. Заказ №172985

Андрей Костарев пишет:

Ирмаг в очередной раз порадовал подарком - автоматический освежитель воздуха (распылитель).

Спасибо большое! Были приятно удивлены с супругой!

И, раз уж пишу, в очередной раз отмечу отлаженную работу менеджеров и курьеров. Очень приятно работать с такой компанией!

Спасибо за отзыв и Ваши заказы :smile:

Ирмаг в очередной раз порадовал  подарком - автоматический освежитель воздуха (распылитель).

Спасибо большое! Были приятно удивлены с супругой!

И, раз уж пишу, в очередной раз отмечу отлаженную работу менеджеров и курьеров. Очень приятно работать с такой компанией!

Daria пишет:

В заказе написано, что мне начислели 30ф. И где они? Почему я их не вижу их у себя на странице? Это уже не первый раз

Здравствуйте. Бонусы вам не начислены пока только за сегодняшний заказ. Начисление происходит в течении 24 после получения заказа, но не более чем через 72 часа. Бонусы начисляются по факту оплаты, если конечная сумма оплаты менее 1500 рублей, то бонусы не начисляются. У вас заказы с начисленными бонусами - это 141530 и 149635, и будет начисление по сегодняшнему заказу.

Информация по начислению бонусов есть в разделе Помощь - здесь и в Лицензионном соглашении при активации копилки. Все движения по вашему бонусному счёту - здесь

В заказе написано, что мне начислели 30ф. И где они? Почему я их не вижу их у себя на странице? Это уже не первый раз

P@RfumER пишет:

Инюшин С.Н. пишет:

Сегодня получили заказ (парфюм.воду). Подскажите, пожалуйста, что означает в товарном чеке в примечании "....подарок "Мешок "1шт."

Что означает -бонус на заказ 3%. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Подарок "Мешок" в примечании - это информация для курьера: у вас сумма заказа выше 3000 рублей и должен быть маленький подарочек и купон на чеке по Акции для участия в розыгрыше пылесоса. Бонус за заказ - на все заказы свыше 1500р действует система бонусов. После отгрузки вашего заказа на ваш бонусный счёт - это здесь будут начислены "фантики" - это здесь и ими можно снижать до 50% стоимости следующего заказа или жертвовать - это опять здесь на социальные проекты магазина - это здесь .

P.S. Почему Мешок? Потому что неизвестный подарок из мешочка =)

Спасибо большое за подробный ответ!

Наталья Грудинина пишет:

Спасибо! Все очень быстро, качественно упаковано, курьер приятный. :smile: Большой выбор на любой кошелек. Буду заказывать еще.

Спасибо :smile:

Спасибо! Все очень быстро, качественно упаковано, курьер приятный.  :smile:  Большой выбор на любой кошелек. Буду заказывать еще.

АН_Ша пишет:

Здравствуйте! Клиентом являюсь уже 3 года! За всё это время нареканий нет!!! Один раз корм не тот привезли,раз сломанную заколку, но это МЕЛОЧИ!!! Когда звонишь, объясняешь и без придирок, на следующий день привозят обмен!!! Девушки-операторы очень вежливы и не надменны!!! Всё объяснят, понимают с полу слова, УМОЧКИ!!! Курьеры тоже МОЛОДЦЫ!!! Привозят всё во время, а то и раньше(при этом тактично позвонят, спросят дома ли уже)сами заносят, что для женщин важно!!! КЛАССНО, что не надо тратить время для похода в магазин и поиске нужного товара, ассортимент и цены устроят любого!!! Радуют акции, розыгрыши, приятно получать подарки "Просто так", ведь все мы любим сюрпризы!!! Я считаю, что у Вас ПРАВИЛЬНАЯ "политика" по отношению к клиентам!!! Ну, и отдельное СПАСИБИЩЕ!!! Админам , тем кто участвует в создании сайта!!! Мой любимый сайт!!! Он у Вас просто КОНФЕТКА!!! Руки растут от куда надо!!! Всегда какие-то обновления, прикольные оформления акций(сейчас это-тыковки,кошки-царапки), всё удобно, понятно, разумно!!! Сразу видно, что люди работают, с фантазией, для клиентов, а не отсиживают одно место!!! Бывает зайдёшь на какой-нибудь сайт, иии...слов нет!!! Вообщем, СПАСИБО Вам, что Вы есть!!! И что делаете нашу жизнь спокойнее и легче!!!!!

Спасибо Вам за Ваши отзывы и заказы, очень приятно :smile:

Здравствуйте! Клиентом являюсь уже 3 года! За всё это время нареканий нет!!! Один раз корм не тот привезли,раз сломанную заколку, но это МЕЛОЧИ!!! Когда звонишь, объясняешь и без придирок, на следующий день привозят обмен!!! Девушки-операторы очень вежливы и не надменны!!! Всё объяснят, понимают с полу слова, УМОЧКИ!!! Курьеры тоже МОЛОДЦЫ!!! Привозят всё во время, а то и раньше(при этом тактично позвонят, спросят дома ли уже)сами заносят, что для женщин важно!!! КЛАССНО, что не надо тратить время для похода в магазин и поиске нужного товара, ассортимент и цены устроят любого!!! Радуют акции, розыгрыши, приятно получать подарки "Просто так", ведь все мы любим сюрпризы!!! Я считаю, что у Вас ПРАВИЛЬНАЯ "политика" по отношению к клиентам!!!  Ну, и отдельное СПАСИБИЩЕ!!! Админам , тем кто участвует в создании сайта!!! Мой любимый сайт!!! Он у Вас просто КОНФЕТКА!!! Руки растут от куда надо!!! Всегда какие-то обновления, прикольные оформления акций(сейчас это-тыковки,кошки-царапки), всё удобно, понятно, разумно!!! Сразу видно, что люди работают, с фантазией, для клиентов, а не отсиживают одно место!!! Бывает зайдёшь на какой-нибудь сайт, иии...слов нет!!! Вообщем, СПАСИБО Вам, что Вы есть!!! И что делаете нашу жизнь спокойнее и легче!!!!! 

Инюшин С.Н. пишет:

Сегодня получили заказ (парфюм.воду). Подскажите, пожалуйста, что означает в товарном чеке в примечании "....подарок "Мешок "1шт."

Что означает -бонус на заказ 3%. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Подарок "Мешок" в примечании - это информация для курьера: у вас сумма заказа выше 3000 рублей и должен быть маленький подарочек и купон на чеке по Акции для участия в розыгрыше пылесоса. Бонус за заказ - на все заказы свыше 1500р действует система бонусов. После отгрузки вашего заказа на ваш бонусный счёт - это здесь будут начислены "фантики" - это здесь и ими можно снижать до 50% стоимости следующего заказа или жертвовать - это опять здесь на социальные проекты магазина - это здесь.

P.S. Почему Мешок? Потому что неизвестный подарок из мешочка =)

Сегодня получили заказ (парфюм.воду). Подскажите, пожалуйста, что означает в товарном чеке в примечании "....подарок "Мешок "1шт."

Что означает -бонус на заказ 3%. Заранее спасибо за ответ.

Olga Shvets пишет:

не могу отписаться от темы и от форма.

подскажите где эта кнопочка волшебная сколько ищу найти не могу

Здравствуйте, Ольга. Вверху, на серой полоске, справа - Отписаться.

не могу отписаться от темы и от форма.

подскажите где эта кнопочка волшебная сколько ищу найти не могу

y :cry: iona пишет:

Большое спасибо магазину....все быстро и очень удобно! :smile: отдельное спасибо оператору и водителю очень вежливые и отзывчивые!!! :smile: :v:

Пожалуйста ;)

sofa.fedina пишет:

Сайт отличный! Выбор большой! То что надо для мам в декрете :smile:

Но уже пришлось немного разочароваться :unamused:

Заказала подарочные пакеты 4 шт, двое из них прислали мятые....прям совсем мятые....кондиционер для белья был плотно не закручен, соответсветнно, пролился :unamused:

Убедительно прошу, следить за формированием заказа, вроде как не б/у вещи заказывают.

Спасибо за ваш отзыв, мы обязательно обратим дополнительное внимание на формирование заказов.

Большое спасибо магазину....все быстро и очень удобно!  :smile:  отдельное спасибо оператору и водителю очень вежливые и отзывчивые!!! :smile: :v: