Доброе утро! Пожалуйста =)

Здравствуйте, спасибо коллективу магазина за хорошо организованную работу и скорость доставки! Наша семья уже 5 лет пользуется вашими услугами и очень довольна!

Спасибо, рады стараться для Ваc.

Печально, что ваш сервис так снизился, и заказ на 3000 р. от постоянного клиента для вас не принципиален. Курьер не работает до 21 ч. по факту, с 19 до 21ч. заказы не доставляют, менеджер хамит, раньше вы были более лояльны и клиентоориентированы. Больше к вам ни ногой.

Здравствуйте, в связи с праздничными днями субботний график работы магазина был изменен. Вместо обычного интервала с 12-16 мы сделали 2 интервала доставки с 11-16 и с 17-21. Интервал доставки с 19-21 на сайте был не доступен при оформлении заказа. Для разрешения ситуации Вам были предложены другие варианты доставки заказа. Нам очень жаль, что Вы не смогли выбрать для себя удобное время. Мы всегда стараемся делать доставку более доступной, и поэтому работаем в праздничные дни.

В комментарии к заказу № 450193 был указан конкретный цвет товаров, которые мне были нужны, была просьба, если этих цветов нет в наличии, удалить данные товары из корзины при сборке заказа, просьба была проигнорирована, положили товары абсолютно мне ненужные, ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО((((((((((((((

Здравствуйте. Мы уже получили вашу претензию на почту. Сейчас выясняем кто допустил ошибку. Приносим свои извинения, оператор свяжется с вами в ближайшее время.

Добрый день! Уже много лет являюсь постоянным заказчиком и всегда была очень довольна работой и магазина и курьеров, но сегодня очень огорчило то, что заказанного мной порошка не оказалось в наличии и узнала я об этом уже от курьера! Раньше всегда звонили и предлагали альтернативу и хотя бы вообще ставили в известность, что заказанного нет в наличии. Очень огорчили! Теперь, чтобы снова заказать порошок нужно "добирать" до суммы для бесплатной доставки!(((

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер заказа.

Если вы по заказу 450138, то оператор вам звонила по изменению в 8:55, вы не взяли трубку. Затем отправила СМС с текстом о изменении (отсутствии порошка) и добавила информацию о изменении в комментарий к заказу. Оператор действовала полностью согласно инструкции. Проверьте, пожалуйста, номер телефона у себя в профиле, входящие звонки и входящие СМС.

Здравствуйте! Сделала заказ уже во второй раз, все замечательно, только в первый раз товар со значком подарок, в заказ подарок положили, а в этот раз нет, наверное закончились, немного обидно, а так за работу большое спасибо.

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. "Простотак" - случайный подарок, он может быть, может не быть, может маленький, может большой. Подробнее в ветке Казнить нельзя помиловать. Гарантированные подарки можно получать по акциям.

Добрый день. Заказ 466219, не положили Жироудолитель Unicum Gold . Нет наклейки Ирмаг. Помяты упаковки от зубной пасты и краски для волос.

Добрый вечер. Информация передана на склад для разбора. Мы свяжемся с вами в рабочее время. Приносим свои извинения.

По поводу заказа 466219. Я все еще жду звонка.

Здравствуйте. Сейчас, к сожалению, не могу получить информацию по вашей ситуации. Смогу узнать только утром. Могу только предположить - у вас нет неотвеченных вызовов 15.08.2018 с 10:00 до 10:30? Напишу вам на почту, нужно сверить номер телефона.

Оператор не может до вас дозвониться. Вам отправлена СМС, свяжитесь с нами, пожалуйста, с 9 до 18.

Оперативная доставка в магазин самовывоза + приятности в виде подарка. Теперь я ваш постоянный клиент. Жаль только, что маленький выбор инструментов для маникюра, нет дотсов, например

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу IRMAG! Замечательный магазин с отличным сервисом и ассортиментом! Сняли головную боль с хождением по магазинам, экономия времени и денег. Успехов Вам и процветания!!!