Ваш город Иркутск?
Пользуюсь услугами Ирмага уже довольно длительное время, нареканий не было, всё чётко и вовремя. Доставку почти всегда осуществляет Андрей, спасибо и ему и всему коллективу за работу :smile:
Заказ 32520 от 18.08.13. За "просто таки" отдельное мерси :smile:
P.S. Виталий (12), Андрей +1 (11), Светлана (11), Евгений (3)., Сергей (0) Андрей Д. (1) (администрация)
Добрый день! Всегда довольна службой доставки вашего интернет-магазина. Поставьте пожалуйста лайк курьеру, доставлявшему Заказ № 32376 от 15.08.2013
Здравствуйте! Поставьте, пожалуйста, лайки курьерам заказы №30716 и №32006!
P.S. Виталий (12), Андрей (10), Светлана (11), Евгений (3)., Сергей (0) Андрей Д. +1(1) (администрация)
В целом всегда все норм. Но однажды я перепутав время заказа проморгала курьера телефон был без звука и я задремала. Курьер приехал не дозвонился было 2 пропущенных. Поднялся и достучался,в итоге из-за этого потерял рабочего времени 15-20мин. Я извинилась. Потом ,спустя пару месяцев,заказ привез мне другой курьер,не мог найти дом звонил спрашивал ,в итоге нашел,привез все вовремя я заказ забрала. И,в этот момент,ему звонит тот курьер которого однажды я проспала и спрашивает нашел ли он дом и т.п.,на что курьер ответил что все норм,нашел,заказ доставлен и т.п.,и тут вдруг,неожиданно, сквозь динамик слышу-ты там в квартиру то попал? А то она всегда спит.!Не дозвонишься до нее,любит поспать. Как мне стало неприятно,просто очень неприятно. Незнаю интересно ли Вам такой вот случай почитать или нет. Но мне вообще было крайне неприятно. Я очень обиделась.
Бьянка пишет:
adlana пишет:
Вчера привез заказ ну очеееень позитивный курьер!!!))) К сожалению, его имени нигде не нашла. Прям поднял настроение. Номер заказа 32041. Поставьте ему, плиз +100500))))
Вашего курьера зовут Евгений :baby:
Ооо, спасибо, теперь буду знать) Классный парень!!! Теперь придется ещё заказы делать)))))))
adlana пишет:
Вчера привез заказ ну очеееень позитивный курьер!!!))) К сожалению, его имени нигде не нашла. Прям поднял настроение. Номер заказа 32041. Поставьте ему, плиз +100500))))
Вашего курьера зовут Евгений :baby:
Вчера привез заказ ну очеееень позитивный курьер!!!))) К сожалению, его имени нигде не нашла. Прям поднял настроение. Номер заказа 32041. Поставьте ему, плиз +100500))))
P.S. Виталий (12), Андрей (10), Светлана (11), Евгений +1 (3)., Сергей (0) (администрация)
заказ № 29784 Не знаю как зовут курьера первый раз ко мне пришел, классный мужчинка веселый такой, дала ему денюжку говорю:"Пересчитайте" а он мне да не буду мы доверяем нашим клиентам, хм вроде пустяк, а приятно)) :smile:
P.S. Виталий (12), Алексей М. (0), Андрей (10), Светлана (11), Евгений +1(1)., Сергей (0) (администрация)
Курьер Андрей ) просто супер человечище с огромным запасом терпения ! :clap: Спасибо ему большое .
P.S. Виталий (12), Алексей М. (0), Андрей +1 (10), Светлана (11), Алексей Ч., Сергей (0) (администрация)
Здравствуйте, Марина. Спасибо за сигнал, больше такого не повториться. С курьером обязательно будет проведена беседа.
Здравствуйте.
Честно говоря, давно хотела добраться и написать отзыв о работе курьера, но руки дошли только сегодня.
У вас есть 4 интервала доставки. И почему-то когда заказываешь с 14 до 16 или с 19 до 21 обязательно звонит курьер и спрашивает, можно ли привезти раньше. Однажды, когда оказалось нельзя, курьер был сильно возмущен, поскольку ему второй раз в мой район придется возвращаться! Это было по весне, достаточно давно и уже неактуально. Сейчас из "старых" курьеров звонят обычно минут за 10 до приезда и спрашивают "Если сейчас приеду, примете заказ?" Почему не принять, если я дома? Без проблем! Тем более что из "старых" курьеров люди уже почти как родные, встречаемся и расстаемся с улыбкой.
Сегодня у меня был новый курьер. Раньше я его не видела. Доставку заказала с 14 до 16. Звонок в 11 часов: "Раньше приехать можно?" Отвечаю: "Можно. Скоро приедете?" Курьер: "Еще не знаю, я пока на базе, просто обзваниваю клиентов". В связи с этим вопрос к магазину: зачем вообще предоставлять выбор времени доставки, если курьер сам обзванивает? По-моему что-то нелогичное в этом есть...
Но это в общем-то не главное, почему я решила сегодня написать свой отзыв.
Молодой человек еще на лестничной площадке, не успев войти в квартиру,спрашивает: "Надеюсь, у вас без сдачи?" У меня со сдачей. Сумма заказа у меня 750 рублей, протягиваю купюру 1000 рублей.
Курьер: "А что делать, у меня нет сдачи". Отвечаю: "Ищите, у меня тоже нет мелких денег". На что курьер заявляет"Вообще-то, когда нужна сдача, в комментариях пишут!"Вот в этом месте мне стало очень многое непонятно. Ладно бы я предложила купюру 5000 рублей. Но с каких пор нужно оговаривать сдачу с 1000 рублей??? И это в магазине, в котором минимальная сумма заказа 500 рублей???
Сложилось такое ощущение, что я должна руки в ноги сбегать в ближайший магазин разменять деньги. А курьер, так и быть, меня подождет...
Я не стала спорить, сразу позвонила по тел. 560-565, с девушкой мы быстро сошлись на том, что сдачу мне привезут вечером. Молодой человек оставил заказ, забрал деньги и ушел.
Справедливости ради нужно сказать, что через 15 минут он вернулся со сдачей. Сказал: "А что сразу руководству-то звонить?" Оставил деньги, хлопнул дверью и ушел.
Впечатление о нем осталось не самое лестное.
В общем, спасибо Ирмагу за отличный ассортимент и цены. И вам есть над чем поработать в плане "новых" курьеров, поскольку к "старым" у меня таких претензий никогда не было.
P.S. Виталий (12), Алексей М. (0), Андрей (9), Светлана (11), Алексей Ч., Сергей -1(0) (администрация)
Заказ №29274...мой "лайк" ему... Молодой симпатичный парнишка - дотащил мой тяжеленный заказ во время, предупредив по телефону, и пожелал счастливого дня. Очень приятно. :clap:
P.S. Виталий (12), Алексей М. (0), Андрей (9), Светлана (11), Алексей Ч., Сергей +1(1) (администрация)
Крайний номер заказа 29104, поставьте пожалуйста лайки курьеру, всегда вежливая и с улыбкой! :smile:
P.S. Виталий (12), Алексей (0), Андрей (9), Светлана +1(11), Максим (1), Сергей(0) (администрация)
Виталию +++++
P.S. Виталий +1 (12), Алексей (0), Андрей (9), Светлана (10), Максим (1), Александр (0) (администрация)
Хочу отметить отличную работу курьеров:Андрей, Виталий, Валентина(она что больше не работает у Вас?)!Вчера привез заказ молодой человек, не знаю как зовут,все как всегда тактично и пунктуально!Покупаю в Ирмаге около 2-лет, никогда не было с их стороны ни хамства, ни недовольства.Муж по работе сталкивается с доставками покупателям, знаю какого терпения и труда это стоит-МОЛОДЦЫ!!!
P.S. Виталий +1 (11), Алексей (0), Андрей +1 (9), Светлана (10), Максим +1 (1), Александр (0) (администрация)
анастасия серебренникова пишет:
не знаю имя курьера он к нам в Юбилейный приезжает.Это самый вежливый , воспитанный и тактичный курьер когда либо мне встречающийся. Зная что у нас маленький ребёнок он не стал звонить в дверь а тихонечко постучал на мой вопрос ответил , а вдруг ребёнок спит +1000 ему ещё бы узнать как зовут.
Узнала Андрей+1000
А дяденька с усами меня как то очень обидел я с ребёнком на руках бежала к нему из соседнего двора а он очень грубо истерил мне в трубку по телефону .
P.S. Виталий -1 (10), Алексей (0), Андрей +1 (9), Светлана (10), Максим (0), Александр (0) (администрация)
не знаю имя курьера он к нам в Юбилейный приезжает.Это самый вежливый , воспитанный и тактичный курьер когда либо мне встречающийся. Зная что у нас маленький ребёнок он не стал звонить в дверь а тихонечко постучал на мой вопрос ответил , а вдруг ребёнок спит +1000 ему ещё бы узнать как зовут.
Уважаемые клиенты, в последнее время участились случаи вызывающего поведения клиентов по отношению к курьерам. Если ситуация координально не изменится, мы будем вынуждены ввести плату за дополнительные услуги такие как - платный подъём заказа на 6 и последующие этажи в случаях не работающих лифтов, платное ожидание клиента с платой за каждые 15 минут и тд. Особо восхищают выходки некоторых мужчин-клиентов по отношению к девушкам-курьерам: господа, имейте совесть, проводите свои эксперементы по Фрейду на матрёшках. В случае повторения инцедентов будем вынуждены прекратить с вами сотрудничество.
P.S. Виталя (11), Валя (9), Андрей (8), Света +10 за терпение(10) (администрация)
