Посты пользователя: Marma

Вопросы по заказам

Здравствуйте! Вопрос по заказу 485497. Рассчитывала получить в подарок 2 туалетных блока доместос. Я что-то неправильно поняла по условиям акции?

Вопросы по заказам

Вопрос про невидимки отменяется!!! Нашли!!! Простите, что плохо подумали про любимый ирмаг!!!

Вопросы по заказам

Здравствуйте! В заказе 479814 не оказалось невидимок. И порошок очень интересно упакован, в плёнку. Думали, порванный - оказалось, нет, целый пакет. У вас новая система упаковки порошка? И можно что-то с невидимками решить?

Вопрос – ответ

Термальная вода для лица Я самая Pure Aqua (50 мл)

  • это аэрозоль?
Вопрос – ответ

Здравствуйте! Вода Аэрозоль?

Вопросы по заказам

Добрый день, по заказу 448241 привезли мыло Мыло туалетное Подарочное в мыльнице (130 г) Оно было заклеено широкми скотчем. При распаковке выяснилось, что верхняя крышка сломана пополам. Такое ощущение, что этот дефект уже обнаруживали, заклеили скотчем, а в заказ положили по ошибке. Потому что широкий скотч поверх красивой упаковки смотрелся топорно, и видны следы от "родных" круглых прозрачных заклеек по бокам. И на самой мыльнице нет никаких этикеток Вопрос: можно вернуть такое мыло?

Вопрос – ответ

Здравствуйте, сегодня получила заказ № 355795, не обнаружила обещанный подарок от Dove - спортивную бутылку. Про меня забыли? :)

Вопрос – ответ

**отмените, пожалуйста, заказ 235004

Если возможно привезти его сегодя - тогда не отменяйте, привезите сегодня

Опаздала с кнопочкой "отправить заказ" буквально на минуту :hushed: **

Вопросы по заказам

Отмените, пожалуйста, заказ **235004

или если еще можно сделайте доставку сегодня

На минутку не успела отправить :hushed: **

Вопрос – ответ

Здравствуйте, отмените, пожалуйста, заказ N230387

Вопросы по скидкам

Здравствуйте! Накидала в корзину товаров на сумму к оплате более 1600. А бонус на заказ пишет 0% и 0 рублей.

И за исполненный вчера заказ бонусы тоже в корзине не отражаются. Но они ладно, возможно, еще начисление не провели?

Или все же произошли какие-то изменения и на сумму  от 1500 уже бонусы не начисляются? :unamused:

Вопросы по товарам

Круто! Даже письмо на эту тему есть. Спасибо за разъяснения  :smile:

Вопросы по товарам

Здравствуйте!

Вчера получили заказ, заказывали зубную пасту РОКС. Понимаю, что ситуация абсурдная, но все же.

Открыла упаковку. Коробка запечатана, как положено. Тюбик на вид полный. Давлю пасту на щетку. Не идет. Давлю сильнее, не идет. Только тюбик площе становится. Давлю дальше, наконец пошла паста. Такое ощущение, что в тюбике она как бы заканчивается. Перестаю жать - тюбик возвращается в исходное, с виду "полное" состояние.

Ну, абсурд! Взвесить, и определить, есть там 74 гр или нет, мне негде. Соответственно, полагаюсь только на свои ищущения. А по ощущениям на заводе на этом тюбике паста кончилась.

Видимо, такая моя полоса невезения в шопинге в вашем магазине, потому что с месяц наза д заказывала прокладки. В коробке (запечатаннной, как положено) оказалось вместо заявленных 20 прокладок всего 4. Ну вот тоже ведь абсурд!

Самое интересное, ведь не вскроешь - не узнаешь, что там их меньше. А вскрыл - попробуй докажи, что не сам использовал.

Получается, один раз прокладки на 80% меньше количеством, другой раз паста зубная.. И ведь вроде все в заводской упаковке.

Как поступать в таком случае? Я-то деньги за воздух заплатила, получается 8/

Вопрос – ответ

Здравствуйте, вчера вечером привезли заказ 133787 

Одна из двух упаковок ССЫЛКА сломана, причем явно не при транспортировке, т.к. осколков в пакете не было. Палочки, конечно, на месте, но вызывают большое сомнение относительно их гигиеничности. Можно решить вопрос с заменой? Или уже поздно?

Вопрос – ответ

Здравствуйте! Очень приятно читать отзывы о магазине и о курьерах, но их бывает очень много, и они слегка спамят почту. А вот отписаться сама не могу, галочка не снимается.

Отпишите меня, пожалуйста, от рассылки новых сообщений:

  • в этой теме

  • в отзывах о магазине

  • в отзывах о работе курьеров

Спасибо! :blush:

Отзывы о магазине Ирмаг

Еще раз отдельное спасибо за сегодняшнее содействие с подгузниками Либеро. Как я поняла, специально для меня подбирали упаковки с лейблами акции.

Очень приятно такое внимательное отношение.

P.S. ребенок (старший) уже зарергистрировал недостающие коды с подгузников младшего и уже выбрал себе(!!!) в подарок полотенце. Вот такая она, жизненная справедливость. Подгузники носит один, а на подарок претендует другой :smile:

Вопрос – ответ

спасибки :clap:

Вопрос – ответ

Да, эти

Уже заказала, не стала ждать ответа

Вопрос – ответ

Здравствуйте, у Либеро заканчивается акция "Морское путешествие", в которой нужно регистрировать коды с пачек с подгузниками. У вас покупала подгузники размер 4, в них есть коды. Хочу купить подгузники-трусики Libero up and go. Интересует размер 4 пачка 72 штуки. Вопрос: такие трусики есть акционные, с кодами? Хочется в последний момент успеть получить еще один подарок от Либеро ;)

Отзывы о работе курьеров Ирмаг.

Здравствуйте.

Честно говоря, давно хотела добраться и написать отзыв о работе курьера, но руки дошли только сегодня.

У вас есть 4 интервала доставки. И почему-то когда заказываешь с 14 до 16 или с 19 до 21 обязательно звонит курьер и спрашивает, можно ли привезти раньше. Однажды, когда оказалось нельзя, курьер был сильно возмущен, поскольку ему второй раз в мой район придется возвращаться! Это было по весне, достаточно давно и уже неактуально. Сейчас из "старых" курьеров звонят обычно минут за 10 до приезда и спрашивают "Если сейчас приеду, примете заказ?" Почему не принять, если я дома? Без проблем! Тем более что из "старых" курьеров люди уже почти как родные, встречаемся и расстаемся с улыбкой.

Сегодня у меня был новый курьер. Раньше я его не видела. Доставку заказала с 14 до 16. Звонок в 11 часов: "Раньше приехать можно?" Отвечаю: "Можно. Скоро приедете?" Курьер: "Еще не знаю, я пока на базе, просто обзваниваю клиентов". В связи с этим вопрос к магазину: зачем вообще предоставлять выбор времени доставки, если курьер сам обзванивает? По-моему что-то нелогичное в этом есть...

Но это в общем-то не главное, почему я решила сегодня написать свой отзыв.

Молодой человек еще на лестничной площадке, не успев войти в квартиру,спрашивает: "Надеюсь, у вас без сдачи?" У меня со сдачей. Сумма заказа у меня 750 рублей, протягиваю купюру 1000 рублей.

Курьер: "А что делать, у меня нет сдачи". Отвечаю: "Ищите, у меня тоже нет мелких денег". На что курьер заявляет"Вообще-то, когда нужна сдача, в комментариях пишут!"Вот в этом месте мне стало очень многое непонятно. Ладно бы я предложила купюру 5000 рублей. Но с каких пор нужно оговаривать сдачу с 1000 рублей??? И это в магазине, в котором минимальная сумма заказа 500 рублей???

Сложилось такое ощущение, что я должна руки в ноги сбегать в ближайший магазин разменять деньги. А курьер, так и быть, меня подождет...

Я не стала спорить, сразу позвонила по тел. 560-565, с девушкой мы быстро сошлись на том, что сдачу мне привезут вечером. Молодой человек оставил заказ, забрал деньги и ушел.

Справедливости ради нужно сказать, что через 15 минут он вернулся со сдачей. Сказал: "А что сразу руководству-то звонить?" Оставил деньги, хлопнул дверью и ушел.

Впечатление о нем осталось не самое лестное.

В общем, спасибо Ирмагу за отличный ассортимент и цены. И вам есть над чем поработать в плане "новых" курьеров, поскольку к "старым" у меня таких претензий никогда не было.

P.S. Виталий (12), Алексей М. (0), Андрей (9), Светлана (11), Алексей Ч., Сергей -1(0) (администрация)