Посты пользователя: nataliazima13

Здравствуйте. Тоже простотаки в последних заказах не обнаружились... Жаль...

В дополнение - менеджеры работают у вас очень хорошо. Дату доставки скорректировать получилось... Однако со складом, остатками и программой сайта явно требуется поработать, чтобы корректно отображалось всё...

Здравствуйте. Очень неприятная ситуация произошла с заказом. Сделала заказ в подарок в другой город в субботу. Сегодня захожу в заказы, а самой важной позиции нет! И меня никто не уведомил об этом. Менеджер утверждает, что мне звонили утром, но никаких звонков не поступало. Мало того, что сейчас акция на этот товар закончилась и он стоит на 20% дороже, так на сайте отображается до сих пор, что он есть в наличии!!! Пришлось все отменять и делать перезаказ на более дорогой уже товар и меньшего объёма (туалетная вода 30 мл и 50 мл - это большая разница!!!), Мало того, что и этой позиции менее 10 шт. и не факт, что она будет в заказе, так еще теперь не могу выбрать нужную дату доставки. Т.е. к нужной дате человек подарок не получит!!! В других Интернет-магазинах так же уже не успеваю по дате доставки заказать! Периодически делаю заказы у вас и проблем ни разу не было. А в таком важном деле - Очень подвели!!! Расстроена...

Здравствуйте. Хочу заказать в другой город на пункт самовывоза. Но мне предлагают дату самовывоза только в четверг - это 8 или 15 сентября. Мне нужно, чтобы заказ забрали 14 сентября. Могу я заказать на 8 сентября, а забрать 14 сентября?! Т.е. заказ полежит там около 5 дней...

Вопрос по товару: Сироп Пиканта Пина-Колада (250 мл)

Здравствуйте. В составе не вижу кокоса, хотя "пина-колада" - это смесь ананаса и кокоса... Как так?!

Вопрос по товару: Гель для рук Элегия (72 г)

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, полный состав...

Мне в этот раз большую упаковку влажных салфеток положили, как "просто так". Вообще мне на салфетки везет часто, зато покупать не надо их. Один раз попался гель для душа облепиховый и еще раз - краска для волос (кстати, угадали - светлую прислали). К простотакам у меня претензий нет вообще никаких. Мало какие ИТ-магазины радуют подобными презентами. Спасибо Ирмагу за такой подход к клиентам и разнообразие акций, которых, как известно, - мало не бывает ;).

Здравствуйте. Хотелось бы, чтобы было побольше "экзотики" (в разумных пределах, конечно), чего-то типа кокосов, бананов, ананасов, киви, манго (уже нам привычных) и каких-нибудь тайских фруктов (если такое вообще возможно)...:)))

Здравствуйте. Планируются ли акции на кондиционеры Ленор в ближайшее время?

Цитата (#18608 от asya): Я бы даже была согласна доплачивать за более экологичную упаковку моего заказа. Потому как 5 пакетов на один небольшой заказ - это уж слишком...

А большинство будут не согласны доплачивать. Тем более, что насколько не вредно для экологии использование бумажных пакетов взамен полиэтиленовых - сказать сложно.

mamaValerii Вы когда-нибудь слышали о индивидуальной непереносимости косметических средств? А о том, что любую косметику нужно тестировать сначала на локтевом сгибе, а не мазюкать сразу, тем более на лицо? Не понимаю, в чем вина магазина - они товары не производят...

Здравствуйте. Итак, живу не в самом Иркутске, а в области. Еще точнее - на данный момент, в деревне. Она находится между городами Зима и Саянск. Не очень обрадовало, что в Зиму и Саянск есть доставка, а в деревню, по моему фактическому адресу заехать не могут, почему - не знаю. Деревня не абы где, а по прямому следованию в Саянск. Максимум лишнего, что намотают экспедиторы - это не более километра. Однако ко мне ехать отказались и пришлось искать варианты получения заказа, чтоб в городе его забрать. После получения еще тащила коробку до дома... Не очень удобно.

Хотелось бы, чтоб вопрос с доставкой таким же заказчикам, как я, решился - ну, все равно ведь едете мимо! Была бы доставка ДЕЙСТВИТЕЛЬНО до дома, заказывала бы часто, несмотря на минимальный заказ в 3000 руб. А так - куда-то ехать, чтоб торчать там целый день, а потом тащить коробку с заказом еще до дома на автобусе или такси - мне как-то не очень нравится...

По "простотакам" - прислали влажные салфетки. Конечно, в силу жадности :smile: , рассчитывала на несколько иное и большее, но, в то же время, выдохнула, что хоть не тоналка или пудра какие-нибудь (мне нельзя ими пользоваться, равно, как и салфетками), потому что салфетки можно использовать в хозяйстве, а тональник или пудру - нет :smile:

В пути лопнула банка с муссом от "Органик-Шоп". :unamused: Это средство вытекло и замазало ползаказа. Пришлось все отмывать, а банку и мусс выкинуть (а цена у "Органик" не три копейки). Очень жаль. Звонила менеджерам, мне предложили возместить, но пересылка за мой счет. Естественно отказалась - тарифы на почте за пересыл обойдутся дороже, чем эта разнесчастная банка мусса. :weary: Плюс была лопнувшая пачка сока по шву, все соки были смяты, потому что лежали, хоть и в отдельном пакете, но на дне коробки под всеми банками, тюбиками... Очень зря!

*Теперь о плюсах :kissing_smiling_eyes: вежливые менеджеры, вполне приятные экспедиторы, хороший ассортимент товаров, удобная форма заказа, детское питание - свежее, с хорошим сроком годности, срок годности косметики так же - большой. Ни одной просрочки или неправильно хранившейся вещи. За это спасибо.

Думаю, было бы интереснее организовать систему, когда несколько товаров из каталога можно было бы, как купить, так и выбрать в подарок, тыкнув на кнопочку "выбрать подарок". Но из этого перечня чтоб можно было выбрать только что-то одно. К примеру, в подарки в этом месяце пойдут: салфетки, кружка, крем какой-нить, что-нить из бытовой химии, например, стиральный порошок.

Из этого перечня, при формировании заказа, можно выбрать 1 товар, который пойдет подарком. Если ничего не нужно, то тогда ничего в подарок и не выбирает клиент.

Получится, что вот такие "простотаки" кому не надо, тот не берет, а кому надо, то выберет себе, чего надо из предложенного магазином...

Кстати, мне прислали маленькую упаковку влажных салфеток. К сожалению, не могу пользоваться салфетками, буду протирать монитор... Ожидала от первого заказа бОльшего... Но, раз простотак, то ладно))