Здравствуйте. Онлайн оплата у нас 2-х этапная. На первом этапе средства у вас на счёте резервируются. На втором этапе списывается та сумма, которую мы подтвердим. Мы подтвердим сумму на 100 рублей меньше. Средства, в размере 100 рублей вновь станут вам доступны (вернуться на карту).

Подробнее - https://forum.irmag.ru/help/#payment

Подскажите пожалуйста, за дозаказ выставился счет за доставку 100 руб. в оплату он вошел, но потом в личном кабинете цена обновилась и доставку убрали. НО оплата то произведена онлайн. куда ушли эти 100 руб?

Понятно. Спасибо за оперативный ответ!!!

У вас в заказе были товары Tescoma, система подставляет их в подарки для курьера, чтобы он не забыл.

Добрый день. В сегодняшнем чеке у меня написано: " Подарки: TESCOMA 1 шт.", а в пакетах нет подарка(((( Простотак лежит, за него огромнейшее спасибо, а вот что-то еще видимо должно было быть, а нету ((

Спасибо) точно, читала же в правилах)))

Здравствуйте, со слов курьера буквы были в пакете, сейчас он свяжется с Вами по этому вопросу.

Здравствуйте, бонусы за 22.11 начислены. Обратите, пожалуйста, внимание. Срок начисления бонусов за заказы составляет 24 часа с момента получения заказа, но не более 72 часов.

Фантики за комменты зачислили, а за заказ №395436 нет(

Здравствуйте! В заказе 394552 и 394817 не влодилм буквы с азбуки.Пожалуйста довложите при следующем заказе

Здравствуйте, заказы обрабатываются в порядке живой очереди. На момент получения и обработки Вашего заказа акционный порошок был в наличии и был зарезервирован за Вами. Однако в процессе сборки 7.11 обнаружилось, что данный порошок имеет повреждение упаковки, и работники склада сделали отбраковку 2ух последних пакетов. Такой порядок применяется для всей продукции, во избежание поставок брака клиентам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Заказ № 390985 от 04.11.2017 Заказал маме стиральный порошок по акции + Paclan Comfort и онлайн оплатил. Доставку оформил на 07.11.2017. В день доставки позвонили и сказали что порошка нет в наличии, заказ я отменил. Получается заказ формируется в день доставки и кто раньше сделал заказ по времени на доставку,тому и тапки.Некрасиво получается.

Большое спасибо

Готово

Добрый день. Можно в Заказе № 388856 пометить "Дома после 17:30" ... Спасибо заранее

хорошо спасибки)

Здравствуйте, 16 октября был короткий момент, когда простотаки заканчивались, видимо вы попали в этот момент.

здравствуйте) хотела бы уточнить по заказу № 385879 от 16.10.2017. прописано по товарному чеку что наклейка Ирмаг(простотак) в составе. а по факту его не было. в первый раз столкнулась! забыли доложить или простотак закончился?)))

Ее тоже пока нет, поступления еженедельные у нас, поэтому следите за обновлениями. Недавно пришли например вот такие вещи:

Туалетная вода The Beautiful Mind Series Volume 1: Intelligence&Fantasy Unisex EDT (100 мл)

Туалетная вода The Beautiful Mind Series Volume 2: Precision and Grace Unisex EDT (100 мл)

Туалетная вода Escentric Molecules Escentric Unisex 04 EDT (100 мл)