Вопросы по заказам
В ответ на сообщение #13865 (от keesmun)

Обратите внимание, что это не операция поступления, а сумма списания оплаты заказа в магазине IRMAG должны быть 420р30коп. Позвоните нам по телефону, если до конца недели сумма не изменится.

В ответ на сообщение #13863 (от eugenvo)

Проверила счет, поступлений не было. Буду ждать.

В ответ на сообщение #13862 (от keesmun)

Добрый день. 1 мая мы подтвердили сумму списания по заказу 420р 30 коп (за минусом сумки). Обычно это занимает не более 3-х банковских дней. Проверьте сумму списания в выписке операций по карте, деньги должны освободиться у Вас на счете. К сожалению банки не уведомляют об изменении суммы списания по SMS.

Добрый день! Заказ №345657 не было 1 шт. Сумка-холодильник Irit Home IRG-441 Изотермическая (16 л), оплата была за 2 шт. Когда вернутся на карту деньги?

В ответ на сообщение #13844 (от eugenvo)

да, действительно, в выписке подтвердилось списание меньшей суммы. спасибо за ответ.

В ответ на сообщение #13843 (от touda)

Разобрались, действительно, оплаченная Вами сумма на момент оформления заказа была 2018,20р, однако в момент отправки заказа произошла переоценка "Средство для стирки жидкое Sarma для цветного и белого (1200 мл)", и цена его стала на 56р ниже. Таким образом, сумма фактического заказа уменьшилась и стала 1962,20р. (это отражено в товарном чеке, который Вы получили на руки). Мы, в свою очередь, подтвердили сумму списания с Вашей карты 1962,20р. (Вы можете это увидеть в выписке операций по карте). Приносим Вам свои извинения за техническую накладку.

В ответ на сообщение #13842 (от eugenvo)

я знаю условия. проверьте оплаченную сумму заказа.

В ответ на сообщение #13840 (от touda)

Здравствуйте, фантики начисляются на заказы от 2000р. Правила начисления тут.

добрый вечер :) за заказ №337469 от 25.03.2017 фантики не начислены.

В ответ на сообщение #13820 (от katyaoblik)

Здравствуйте, его нет с ноября 2016 года и не ожидается.

Доброе утро, подскжите пжл как можно заказать:Лак для укладки M-Cerade Phyto Colla gen Finish (300 мл). возьму неск. коробок

В ответ на сообщение #13795 (от iNG)

спасибо большое

В ответ на сообщение #13794 (от mak_maria)

Сделал пометку у вас в профиле.

В ответ на сообщение #13793 (от iNG)

Проверили вчера весь пакет на 2 раза, нету... из мыла только хозяйственное и 3 детских было... даже самой наклеечки не было в пакете (она частенько от упаковочки отлетает и внизу пакета лежит)

В ответ на сообщение #13790 (от mak_maria)

Здравствуйте, проверьте, пожалуйста, ещё раз, у вас должно быть - Крем-мыло жидкое БАРХАТНЫЕ РУЧКИ Интенсивное увлажнение 240мл

Доброе утро! В заказе № 343618 в чеке указана наклейка Ирмаг, а #простотак в пакете не оказалось... Эхххх

В ответ на сообщение #13642 (от KatyaKaterina)

Здравствуйте, укажите, пожалуйста, номер заказа и штрихкод продукта, который вам привезли.

Здравствуйте Сегодня заказала гель для бровей Арт-Визаж бесцветный, а мне привезли светло-коричневый((

В ответ на сообщение #13611 (от larihha)

Здравствуйте. Товарный чек отправлен вам на почту.

здравствуйте! заказ 338886 от 31.03.2017 . получила товар.товар в полном порядке и простотак замечательный. но в чеке не было ни промокода на скидку 12% на следующий заказ, ни купона в Тайланд. ( их должно было быть два), хотя условия соблюдены. теперь второй момент... приходится звонить в Ирмаг и выяснять почему так случилось. в субботу вы не можете выяснить потому что уже ушли с работы, 04.04.2017 уже розыгрыш в 11 утра. и купонов нет на руках. поэтому я предполагаю, что мои купоны вообще никуда не попадут ни в какой розыгрыш. прошу разобраться в данной ситуации. я являюсь давним вашим преданнным клиентом. надеюсь это ошибка какой то программы. жду звонка от вас в Понедельник 04.04.2017 с утра