Добрый день! Почему пропали все продукты Natural Siberica в мягкой упаковке?

Добрый день! В заказе № 324628 вместо: Семена Сибирский Сад Томат Трюфеля желтые (20 шт.) 1упак и Семена Сибирский Сад Томат Трюфеля красные (20 шт.) ...1 упак мне привезли : Астра коготковая Бенгал и Астра коготковая Золотая по 1 упак. Астры мне не нужны, хотелось бы заменить на томаты, которые я заказала.

В правом нижнем углу зеленый значок чата.

сюда писать? Сегодня заказ уже оформила.

Напишите нам в чат на сайте в рабочее время, попробуем вместе разобраться что не так.

Уже всеми способами попробовала.Обидно.

Он всегда действителен, 1 раз для 1 клиента. Вероятно вы его не верно вводите.

а через сколько дней он становится действителен?

Здравствуйте, все коды курьеров действительны, коды чувствительны к регистру, нужно вводить с маленькой буквы.

заказывала всего 1 раз.Курьер сказал кодовое слово для скидки 2 заказа.Я его ввожу, но оно никак не применяетя. Указано, что или слово неправильное или срок истек

Здравствуйте, менеджеры свяжутся с Вами сегодня по заказу.

Заказ № 319913, Обертывание для тела Compliment Body горячее медовое (475 мл)

Все заказы уже переданы на склад, укажите № заказа.

я звонила по номеру 99 11 00 там какая то женщина берет, к магазину отношение не имеет)Ожидает Принят магазином и ожидает обработки, еще можно отменить 1 позицию?)

Здравствуйте, если заказ не передан на склад, то заказ можно изменить через форум, телефон или консультанта. Это тогда, когда заказ только отправлен вами. В других случаях (чаще всего) возможен только дозаказ или отмена заказа.

добрый вечер, каким образом можно удалить одну позицию из заказа?

Пожалуйста ;)

Спасибо,получила два промо кода.

Здравствуйте, вышлю вам новый на почту.