Здравствуйте! Заказала Гель для мытья посуды Bonsai Зелёный чай (1000 мл) в бОльшей степени из-за упаковки, чтобы использовав это средство можно было переливать в неё из запасных блоков. Сейчас очень редко продаются средства для мытья посуды с помпой-дозатором (или по цене самолета). Получила заказ, а дозатор не работает, - не могу привести в рабочее состояние. Сколько бы не пыталась поворачивать, - сидит глухо, не выскакивает. Можно ли поменять этот флакон на другой? Если да, то как это сделать, со следующим заказом?

спасибо за разъяснение, все теперь стало понятно!

Здравствуйте.

1. Промокодом по акции Мисс Ло можно воспользоваться до окончания акции (16 декабря). Не важно какой это будет заказ после получения, следующий или нет.
2. В акцию попадут купоны, которые получены покупателем, если вы получите купон 20 декабря, то он в акции поучаствовать не успеет.
3. По акциям со скидками, срок резервирования 3 дня. Если товар по акционной цене не будет зарезервирован, скидки в нём "слетят".

добрый день! Вопросов актуальных два! 1) Участвовали в акции "Lady 007! Выиграй iPhone 7" , после которой "при следующем заказе скидка 12%" по промокоду. Сейчас хочу сделать заказ без кода. Сможем ли мы им воспользоваться при оформлении третьего заказа в другой раз (например, через один). 2) Могу ли я сделать заказ сейчас по акции "Lady 007! Выиграй iPhone 7", и, к примеру, "Отморозко", наравне со всеми участвовать в розыгрыше, но при этом, оплатить свой заказ позже (например, выбрав доставку на 20.12 к примеру) и вообще, заказать товары по акции сегодня, а оформить доставку, когда акция уже завершится (так же на 20.12). (с обязательной гарантией выкупа)

Здравствуйте, их не будет, мы их выводим из-за очень низкого спроса.

добрый день, а когда появятся трусики генки 9-14 кг?

Здравствуйте, мы проверим и свяжемся с вами.

В Заказ № 308983 положили Пенкуа для полости рта детская Splat Junior Кальций и молочные ферменты (50 мл) вместо Зубная паста детская Splat Juicy Вишня (35 мл) которая была в заказе. Как можно поменять?

Здравствуйте, можно, ожидайте звонка.

Доброе утро! Неожиданно поменялись планы. Можно изменить место доставки? Заказ № 309276 оформлен на сегодня.

Да, всё решили, спасибо большое! :-)

Цитата (#12416 от Taty):

Здравствуйте. Я уже писала вам на почту. Заказ № 307280. Заказывала такой набор, а пришел другой, которого даже в каталоге нет: Викинг Ледяные равнины (гель для бритья 75 мл + гель после бритья 75 мл) в твердой черной коробке, похожей на эту. Также в этом заказе была заказана краска 300 мл, а прислали 250 мл (видимо, не исправлены картинка,описание или пересорт?) Также в этой краске надо поменять картинку, а то путаница с объемами. Разберитесь, пожалуйста. Спасибо.

Здравствуйте, менеджер незамедлительно с Вами свяжется.

Здравствуйте. Я уже писала вам на почту. Заказ № 307280. Заказывала такой набор, а пришел другой, которого даже в каталоге нет: Викинг Ледяные равнины (гель для бритья 75 мл + гель после бритья 75 мл) в твердой черной коробке, похожей на эту. Также в этом заказе была заказана краска 300 мл, а прислали 250 мл (видимо, не исправлены картинка,описание или пересорт?) Также в этой краске надо поменять картинку, а то путаница с объемами. Разберитесь, пожалуйста. Спасибо.

Цитата (#12276 от Sibiria):

Возможно я что-то не поняла.Я сделала заказ на Вашем сайте( я из другого региона),что мне нужно делать дальше, чтобы оформить заказ?Помогите пожалуйста. Ваши операторы со мной не связывались.

Здравствуйте, мы не можем найти Ваш заказ, вероятно Вы не закончили оформление. При оформлении заказа выбирайте город - Другой и доставку транспортной компанией. Наши операторы просчитают стоимость и сроки доставки и свяжутся с Вами. Если возникнут вопросы пишите нам в консультант в правом нижнем углу.

Возможно я что-то не поняла.Я сделала заказ на Вашем сайте( я из другого региона),что мне нужно делать дальше, чтобы оформить заказ?Помогите пожалуйста. Ваши операторы со мной не связывались.

Цитата (#12247 от Sibiria):

Скажите возможна ли доставка в другой город (Омск)?

Здравствуйте, да. Ответили вам на почту, при обращении через онлайн-консультанта.

Скажите возможна ли доставка в другой город (Омск)?

Цитата (#12232 от t-anna2011):

Здравствуйте! Сделала заказ по акции. Должны были положить купон, но купон курьер не отдал, в пакете также отсутствовал купон. В товарном чеке должен был быть промокод на разовую скидку 12% при следующем заказе. Промокод не увидела!!!

Здравствуйте, копия чека с купоном и кодом выслана вам на почту.

Здравствуйте! Сделала заказ по акции. Должны были положить купон, но купон курьер не отдал, в пакете также отсутствовал купон. В товарном чеке должен был быть промокод на разовую скидку 12% при следующем заказе. Промокод не увидела!!!