Вопросы по заказам
В ответ на сообщение #21070 (от EvgaRu)

Добрый вечер. В понедельник мы проведём разбор данной ситуации, и примем решительные меры. Приносим свои извинения.

Вечер добрый, уважаемый Ирмаг:) заказ 599785 от 03 февраля - в накладной 2 бутылки мин.воды Иркутская (0,6), в пакете - одна. По телефону договорились, что в следующий заказ доложат, ну не везти же курьеру одну бутылочку. В заказ 600119 доложили...с оплатой:) Видимо, мы с оператором друг друга не поняли, или полнолуние виновато.... Сумма конечно символическая, но неприятненько

В ответ на сообщение #21115 (от Елена В)

Здравствуйте. Стоимость воды вычтена из суммы вашего заказа, конкретно из стоимости Сыра Иркутского Сыровара.

Спасибо за ответ и пояснения, сама ни за что бы не догадалась:) Удачи коллективу!

Здравствуйте..я не могу оформить заказ..программа требует установить время доставки..а тк у меня удаленный город, там невозможно это сделать..как быть?

В ответ на сообщение #21145 (от Василек)

Здравствуйте. В интервале времени доставки у вас написано - выберите дату. Выберите следующую дату доставки - интервал времени станет доступным.

В ответ на сообщение #21146 (от iNG)

горит красный кружочек перечеркнутый,там где наводишь на дату..не дает выбрать

В ответ на сообщение #21147 (от Василек)

Обратитесь в онлайн-консультанта - зелёный кружок снизу слева, поможем.

Здравствуйте..по доставке в удаленные города в какой теме можно решить вопрос?

В ответ на сообщение #21193 (от Василек)

Напишите в онлайн-консультанта.

онлайн-консультант

Здравствуйте. Дозаказа #603335 в пункте самовывоза вчера не было. В коробке чека два, но товары только из основного заказа.

В ответ на сообщение #21207 (от touda)

Здравствуйте, при заказе в пункты выдачи не может быть дозаказа, это было 2 заказа и 2 маленькие коробочки. Вероятно 1 осталась в пункте, выясним и свяжемся с вами.