Здравствуйте! Уточните пожалуйста почему не зачислены фантики за мой заказ 133591 от 11.05.2015. Спасибо.

Любовь Мельникова пишет:

Добрый день, заказ получила в Сб (11 июля), а бонус так и не зачислен и подарка в этот раз не было...

Здравствуйте, Любовь. Бонусы начислены, обновите копилку, пожалуйста. Если мы не можем выполнить просьбу по подарку (в комментарии), мы не добавляем простотак. Мы не знаем что попадётся клиенту в подарок.

Добрый день, заказ получила в Сб (11 июля), а бонус так и не зачислен и подарка в этот раз не было...

Василек пишет:

хочу заказать товар на этой неделе,а бонусов за заказ номер 142583 еще нет. хотелось бы ими воспользоваться при заказе.

Добрый день. Бонусы начисляются в течение 72 часов с даты получения заказа, обновите Вашу копилку :smile:

хочу заказать товар на этой неделе,а бонусов за заказ номер 142583 еще нет. хотелось бы ими воспользоваться при  заказе.

Монпансье пишет:

Здравствуйте! Мне не зачислены бонусы за заказ №135223

Здравствуйте. Верно. Бонусы начисляются за заказы на сумму от 1500 рублей. - ссылка

Здравствуйте! Мне не зачислены бонусы за заказ №135223

добрый день. писала много отзывов о товарах, но ни за один не получила бонусов(((вроде всем критериям отзывы соотвктствовали.

Здравствуйте. Если бонус не начислен в течении 72 часов, значит отзыв не соответствует условиям начисления фантика.

соответствовали))))))) :smile:

добрый день. писала много отзывов о товарах, но ни за один не получила бонусов(((вроде всем критериям отзывы соотвктствовали.

Да правда,  зачислились, спасибо :clap:

nasenase пишет:

Здравствуйте, прошло 2 суток, а мне так и не зачислили фантики за заказ.

Добрый день, по нашим данным, у Вас все фантики зачислены, проверьте, пожалуйста, еще раз  :smile:

Здравствуйте, прошло 2 суток, а мне так и не зачислили фантики за заказ.

Pomashka пишет:

Спасибо! Вы меня успокоили :smile:

:dancers: :smile:

Спасибо! Вы меня успокоили :smile:

Pomashka пишет:

Добрый вечер, подскажите, сделала 3 заказа на общую сумму более 10 тыс, а в разделе личный кабинет - моя скидка - всего потрачено указанна сумма 8 тысяч?

Здравствуйте. Вы вчера получили и оплатили заказ, сумма которого сегодня ночью попадёт на сайт. Это нормально, не волнуйтесь  :smile:

Добрый вечер, подскажите, сделала 3 заказа на общую сумму более 10 тыс, а в разделе личный кабинет - моя скидка - всего потрачено указанна сумма 8 тысяч?

Классификация скидок и бонусов на 07.04. 2015:

1. Разовая скидка - 5 или 10%. Эту скидку может получить клиент воспользовавшись купоном или ключевыми словами. Скидка не суммируется с накопительной скидкой. Коды купона распространяются на профильных сайтах и в соц. сетях. Ключевые слова можно найти на рекламных буклетах, в журналах и тд.

2. Накопительная скидка - 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10%. Эту скидку может получить клиент сделав заказы на общую сумму от 5000 рублей или по акции. Скидка не суммируется с разовой скидкой. Скидка постоянная.

3. Бонус на сумму заказа -  2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10%. Их может получить клиент сделав заказ на сумму от 1500 рублей. Бонус не зависит от скидок. Бонусами можно расплачиваться за последующие заказы или жертвовать на социальные программы магазина.

Элла Малкова пишет:

Внимание: при заказе единовременная и накопительная скидки суммируются, но поочередно! Например, у вас уже есть накопительная скидка 5%, цены на сайте для вас уменьшены на эти 5%, вы делаете заказ на сумму 1 700 рублей по базовым ценам, сначала от суммы заказа по базовым ценам отнимается накопительная скидка 5%, а потом и единовременная 2%. В итоге получится 1 700-5%=1 615 и 1 615-2%= 1 582,7 рублей будет ваша сумма к оплате. А у меня накопительная скидка 5% или единовременная? А то в терминологии запуталась :blush:

Стоп, стоп. Это старая система. Раньше у нас была скидка накопительная и скидка на сумму заказа, а теперь накопительная и бонус на сумму заказа. У вас сейчас постоянная накопительная скидка 5%. Плюс вы можете получать бонусы за заказы на сумму более 1500 рублей.