Добрый день, начислите пожалуйста бонусы с предыдущего заказа!))

Александра Панковец пишет:

Добрый день, начислите пожалуйста бонусы с предыдущего заказа!))

Здравствуйте, Александра. Придётся подождать, всё в обработке.

Здравствуйте! За заказы № 104085 от 19.12.2014 и № 107829 от 07.01.2015 не начислены бонусы. Проверьте, пожалуйста.

Татьяна Бондаренко пишет:

Здравствуйте! За заказы № 104085 от 19.12.2014 и № 107829 от 07.01.2015 не начислены бонусы. Проверьте, пожалуйста.

Здравствуйте, Татьяна. Бонусы начисляются при оплате заказа на сумму более 1500 рублей. Таблица тут

Татьяна Бондаренко пишет:

Здравствуйте! За заказы № 104085 от 19.12.2014 и № 107829 от 07.01.2015 не начислены бонусы. Проверьте, пожалуйста.

P@RfumER пишет:

Татьяна Бондаренко пишет:

Здравствуйте! За заказы № 104085 от 19.12.2014 и № 107829 от 07.01.2015 не начислены бонусы. Проверьте, пожалуйста.

Здравствуйте, Татьяна. Бонусы начисляются при оплате заказа на сумму более 1500 рублей. Таблица тут

Спасибо Теперь все понятно

Пожалуйста 

Здравствуйте!  Мой сегодняшний заказ уже должен быть со скидкой 10%. Я при заказе в комментариях еще напомнила. Однако по накладной так и осталась стоять скидка 7%.  Возможен пересчет переплаченных денег  (разницы по скидке) в фантики? А то как-то не логично получилось: фантики за сегодняшний заказ, который получила час назад, уже начислены, а скидка после позавчерашнего заказа  не пересчитана.

БаТаня пишет:

Здравствуйте! Мой сегодняшний заказ уже должен быть со скидкой 10%. Я при заказе в комментариях еще напомнила. Однако по накладной так и осталась стоять скидка 7%. Возможен пересчет переплаченных денег (разницы по скидке) в фантики? А то как-то не логично получилось: фантики за сегодняшний заказ, который получила час назад, уже начислены, а скидка после позавчерашнего заказа не пересчитана.

Здравствуйте. Ваш сегодняшний заказ не должен быть со скидкой 10%. Скидку 10% вы получили вместе с начислением фантиков по предпоследнему заказу - всё абсолютно логично. За сегодняшний заказ вы ещё ничего не получали, получите, когда деньги за ваш заказ будут сданы и проведены все операции в системе.

Движение по бонусному счёту вы можете посмотреть здесь. При начислении бонусов по заказу указывается его номер.

P@RfumER пишет:

БаТаня пишет:

Здравствуйте! Мой сегодняшний заказ уже должен быть со скидкой 10%. Я при заказе в комментариях еще напомнила. Однако по накладной так и осталась стоять скидка 7%. Возможен пересчет переплаченных денег (разницы по скидке) в фантики? А то как-то не логично получилось: фантики за сегодняшний заказ, который получила час назад, уже начислены, а скидка после позавчерашнего заказа не пересчитана.

Здравствуйте. Ваш сегодняшний заказ не должен быть со скидкой 10%. Скидку 10% вы получили вместе с начислением фантиков по предпоследнему заказу - всё абсолютно логично. За сегодняшний заказ вы ещё ничего не получали, получите, когда деньги за ваш заказ будут сданы и проведены все операции в системе.

Тогда не понятно: почему скидка начисляется по предпоследнему заказу, а не последнему? И при чем тут начисление фантиков? А если бы я сделала заказ до 1500р и фантики бы мне тогда совсем не начислились по вашим условиям, мне бы тогда  и скидка не пересчиталась?

У вас разница между заказами 1 день, скидка начислилась тогда, когда полностью прошли все операции по заказу, который изменил скидку - это ваш предпоследний заказ. Последний заказ вы делали до момента изменения скидки. Связь фантиков и скидки только в том, что информация по ним на сайт выгружается одновременно и факты начисления и изменения происходят по 1 признаку заказа (оплачен), не более того.

добрый день! начислите, пожалуйста , бонусы с заказа 109039, а то с дозаказа 109210 уже начислены. операторы онлайн молчат, вчера спрашивала(

ayt2008 пишет:

добрый день! начислите, пожалуйста , бонусы с заказа 109039, а то с дозаказа 109210 уже начислены. операторы онлайн молчат, вчера спрашивала(

Здравствуйте, все бонусы начислены.

P@RfumER пишет:

ayt2008 пишет:

добрый день! начислите, пожалуйста , бонусы с заказа 109039, а то с дозаказа 109210 уже начислены. операторы онлайн молчат, вчера спрашивала(

Здравствуйте, все бонусы начислены.

спасибо)

здравствуйте, сделала  Заказ № 110375,но при оформлении заказа не нашла опции "оплатить  фантиками", а хотелось бы. пусть их у меня немного, 112, но все же. помогите, пожалуйста.

юлия яковлева пишет:

здравствуйте, сделала Заказ № 110375, но при оформлении заказа не нашла опции "оплатить фантиками", а хотелось бы. пусть их у меня немного, 112, но все же. помогите, пожалуйста.

Здравствуйте, Юлия. Функционал оплаты фантиками находится в корзине. Мы можем отменить ваш заказ, вы его повторите через раздел Мои заказы и добавите фантики. Чтобы оплата фантиками у вас показывалась, нужно быть авторизованным под своим логином и паролем.

Здравствуйте, дала на днях подруге ссылку , заказ был сделан и завершен , фантиков пока нет ...как то можно проверить сработала ли ссылка?

Анастасия Сахаревич пишет:

Здравствуйте, дала на днях подруге ссылку , заказ был сделан и завершен , фантиков пока нет ...как то можно проверить сработала ли ссылка?

Здравствуйте, Анастасия. Нужен № заказа подруги. И ещё вопрос, какую ссылку вы давали подруге? 

Напомню текст из лицензионного соглашения. "Бонус начисляется в течении 24 часов после получения заказа, но не позднее 72 часов" (с).

еще раз здравствуйте. выше писала про свой заказ № 110375, вы предлагали его отменить, но так и не отменили? в моем профиле он находится в статусе "в обработке". если это так, то и не отменяйте, пусть остается, в следующий раз фантики использую.