Добрый день, начислите пожалуйста бонусы с предыдущего заказа!))

Александра Панковец пишет:

Добрый день, начислите пожалуйста бонусы с предыдущего заказа!))

Здравствуйте, Александра. Придётся подождать, всё в обработке.

Здравствуйте! За заказы № 104085 от 19.12.2014 и № 107829 от 07.01.2015 не начислены бонусы. Проверьте, пожалуйста.

Татьяна Бондаренко пишет:

Здравствуйте! За заказы № 104085 от 19.12.2014 и № 107829 от 07.01.2015 не начислены бонусы. Проверьте, пожалуйста.

Здравствуйте, Татьяна. Бонусы начисляются при оплате заказа на сумму более 1500 рублей. Таблица тут

Татьяна Бондаренко пишет:

Здравствуйте! За заказы № 104085 от 19.12.2014 и № 107829 от 07.01.2015 не начислены бонусы. Проверьте, пожалуйста.

P@RfumER пишет:

Татьяна Бондаренко пишет:

Здравствуйте! За заказы № 104085 от 19.12.2014 и № 107829 от 07.01.2015 не начислены бонусы. Проверьте, пожалуйста.

Здравствуйте, Татьяна. Бонусы начисляются при оплате заказа на сумму более 1500 рублей. Таблица тут

Спасибо :smile: Теперь все понятно

Пожалуйста  :blush:

Здравствуйте!  Мой сегодняшний заказ уже должен быть со скидкой 10%. Я при заказе в комментариях еще напомнила. Однако по накладной так и осталась стоять скидка 7%.  Возможен пересчет переплаченных денег  (разницы по скидке) в фантики? А то как-то не логично получилось: фантики за сегодняшний заказ, который получила час назад, уже начислены, а скидка после позавчерашнего заказа  не пересчитана.

БаТаня пишет:

Здравствуйте! Мой сегодняшний заказ уже должен быть со скидкой 10%. Я при заказе в комментариях еще напомнила. Однако по накладной так и осталась стоять скидка 7%. Возможен пересчет переплаченных денег (разницы по скидке) в фантики? А то как-то не логично получилось: фантики за сегодняшний заказ, который получила час назад, уже начислены, а скидка после позавчерашнего заказа не пересчитана.

Здравствуйте. Ваш сегодняшний заказ не должен быть со скидкой 10%. Скидку 10% вы получили вместе с начислением фантиков по предпоследнему заказу - всё абсолютно логично. За сегодняшний заказ вы ещё ничего не получали, получите, когда деньги за ваш заказ будут сданы и проведены все операции в системе.

Движение по бонусному счёту вы можете посмотреть здесь. При начислении бонусов по заказу указывается его номер.

P@RfumER пишет:

БаТаня пишет:

Здравствуйте! Мой сегодняшний заказ уже должен быть со скидкой 10%. Я при заказе в комментариях еще напомнила. Однако по накладной так и осталась стоять скидка 7%. Возможен пересчет переплаченных денег (разницы по скидке) в фантики? А то как-то не логично получилось: фантики за сегодняшний заказ, который получила час назад, уже начислены, а скидка после позавчерашнего заказа не пересчитана.

Здравствуйте. Ваш сегодняшний заказ не должен быть со скидкой 10%. Скидку 10% вы получили вместе с начислением фантиков по предпоследнему заказу - всё абсолютно логично. За сегодняшний заказ вы ещё ничего не получали, получите, когда деньги за ваш заказ будут сданы и проведены все операции в системе.

Тогда не понятно: почему скидка начисляется по предпоследнему заказу, а не последнему? И при чем тут начисление фантиков? А если бы я сделала заказ до 1500р и фантики бы мне тогда совсем не начислились по вашим условиям, мне бы тогда  и скидка не пересчиталась?

У вас разница между заказами 1 день, скидка начислилась тогда, когда полностью прошли все операции по заказу, который изменил скидку - это ваш предпоследний заказ. Последний заказ вы делали до момента изменения скидки. Связь фантиков и скидки только в том, что информация по ним на сайт выгружается одновременно и факты начисления и изменения происходят по 1 признаку заказа (оплачен), не более того.

добрый день! начислите, пожалуйста , бонусы с заказа 109039, а то с дозаказа 109210 уже начислены. операторы онлайн молчат, вчера спрашивала(

ayt2008 пишет:

добрый день! начислите, пожалуйста , бонусы с заказа 109039, а то с дозаказа 109210 уже начислены. операторы онлайн молчат, вчера спрашивала(

Здравствуйте, все бонусы начислены.

P@RfumER пишет:

ayt2008 пишет:

добрый день! начислите, пожалуйста , бонусы с заказа 109039, а то с дозаказа 109210 уже начислены. операторы онлайн молчат, вчера спрашивала(

Здравствуйте, все бонусы начислены.

спасибо)

здравствуйте, сделала  Заказ № 110375,но при оформлении заказа не нашла опции "оплатить  фантиками", а хотелось бы. пусть их у меня немного, 112, но все же. помогите, пожалуйста.

юлия яковлева пишет:

здравствуйте, сделала Заказ № 110375, но при оформлении заказа не нашла опции "оплатить фантиками", а хотелось бы. пусть их у меня немного, 112, но все же. помогите, пожалуйста.

Здравствуйте, Юлия. Функционал оплаты фантиками находится в корзине. Мы можем отменить ваш заказ, вы его повторите через раздел Мои заказы и добавите фантики. Чтобы оплата фантиками у вас показывалась, нужно быть авторизованным под своим логином и паролем.

Здравствуйте, дала на днях подруге ссылку , заказ был сделан и завершен , фантиков пока нет ...как то можно проверить сработала ли ссылка?

Анастасия Сахаревич пишет:

Здравствуйте, дала на днях подруге ссылку , заказ был сделан и завершен , фантиков пока нет ...как то можно проверить сработала ли ссылка?

Здравствуйте, Анастасия. Нужен № заказа подруги. И ещё вопрос, какую ссылку вы давали подруге? 

Напомню текст из лицензионного соглашения. "Бонус начисляется в течении 24 часов после получения заказа, но не позднее 72 часов" (с).

еще раз здравствуйте. выше писала про свой заказ № 110375, вы предлагали его отменить, но так и не отменили? в моем профиле он находится в статусе "в обработке". если это так, то и не отменяйте, пусть остается, в следующий раз фантики использую.