Вопрос – ответ

Могли бы ваш магазин добавить в ассортимент мултифоры в пачке по 100 шт с универсальной перфорацией вместимость до 60 листов

Ver :cry: i пишет:

Добрый вечер, подскажите будет ли в продаже продукция GEO?

Здравствуйте. В ближайшее время нет.

Добрый вечер, подскажите будет ли в продаже продукция GEO?

CatMoon пишет:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, появится ли в ассортименте магазина парфюм YSL Black Opium EDP?

Добрый день. Ожидается в течение двух недель.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, появится ли в ассортименте магазина парфюм YSL Black Opium EDP?

Василек пишет:

Здравствуйте! у меня была переплата за заказ 161849 от 24.09.2015 оплачен был 24 числа, доставлен 29. разницу должны были вернуть бонусами, когда их вернут?

Добрый день. Перевели, проверьте личный кабинет.

Здравствуйте! у меня была переплата за заказ 161849 от 24.09.2015 оплачен был 24 числа, доставлен 29. разницу должны были вернуть бонусами, когда их вернут?

Юлия Редчиц пишет:

Здравствуйте! Сегодня мне привезли мой заказ. Среди прочего я заказала ПОМАДУ Wet/n/wild. Заказывала, правда, с телефона, и там мне было представлено всего три оттенка. Но именно помаду. Хотела стойкую и с матовым финишем. А получила КАРАНДАШ-ПОМАДУ, на упаковке надпись БАЛЬЗАМ ДЛЯ ГУБ. И никакой стойкости и матовости. Разочарование. Неужели при сборе заказа произошла накладка, и мне положили не то? И вернуть, естественно, я не смогу, т.к. вскрыла упаковку.

Здравствуйте, приносим свои извинения, при выгрузке продукции на сайт произошла ошибка. Мы готовы довезти Вам помаду со следующим заказом. Напишите пожалуйста какая позиция и оттенок Вам нужен.

Здравствуйте! Сегодня мне привезли мой заказ. Среди прочего я заказала ПОМАДУ Wet/n/wild. Заказывала, правда, с телефона, и там мне было представлено всего три оттенка. Но именно помаду. Хотела стойкую и с матовым финишем. А получила КАРАНДАШ-ПОМАДУ, на упаковке надпись БАЛЬЗАМ ДЛЯ ГУБ. И никакой стойкости и матовости. Разочарование. Неужели при сборе заказа произошла накладка, и мне положили не то? И вернуть, естественно, я не смогу, т.к. вскрыла упаковку.

Sharlottanka пишет:

Здравствуйте! Оформила сейчас заказ № 162713, забыла написать, что это дозаказ к № 162432.

Пометьте, пожалуйста :kissing_closed_eyes:

Здравствуйте, это уже не важно, вам 1 заказ уже набран.

Здравствуйте! Оформила сейчас заказ №162713,забыла написать, что это дозаказ к №162432.

Пометьте, пожалуйста :kissing_closed_eyes:

Arwyn пишет:

Добрый вечер! Сегодня получила заказ 161411 и курьер мне передал два крема ,,Каштановый,,. В накладной эти крема указаны в примечании как подарок. Наверное это ошибка, так как два таких же крема, что были в подарок по акции ( заказ 157083 от 03.09.15) мне курьер довез еще 08.09.15г. Конечно очень приятно получать неожиданные подарки :smile: :blush: . Если крема добавили по ошибке, то прошу учесть их стоимость в моем следующем заказе , я доплачу, или крема необходимо вернуть?

Здравствуйте. Считайте, что вам повезло =) Ничего возвращать или оплачивать не нужно.

Добрый вечер! Сегодня получила заказ 161411 и курьер мне передал два крема ,,Каштановый,,.  В накладной эти  крема указаны в  примечании как  подарок. Наверное это ошибка, так как два  таких же крема, что были в подарок по акции ( заказ 157083 от 03.09.15) мне курьер довез еще 08.09.15г.  Конечно очень приятно получать неожиданные подарки    :smile: :blush: .  Если  крема  добавили  по ошибке, то прошу  учесть их стоимость в моем следующем заказе , я доплачу,  или  крема необходимо вернуть?

Tiara пишет:

Доброго времени суток :smile: Получила сегодня долгожданную подводку- фломастер , которая привела меня в легкий шок. После вскрытия запечатанной упаковки выяснилось, что сам маркер засох, нарисовать даже маленькую стрелочку не способен. И ведет себя как банальный высохший маркер. Возможен ли возврат некачественного товара?

Здравствуйте. Да. Условия возврата есть у вас на счёте и есть здесь. Возврат или обмен вы можете сделать у нас в офисе по адресу переулок Восточный 8 или вам привезут замену с заказом (нужно указать, что будет обмен и добавить замену к заказу).

Доброго времени суток  :smile:  Получила сегодня долгожданную подводку- фломастер, которая привела меня в легкий шок. После вскрытия запечатанной упаковки выяснилось, что сам маркер засох, нарисовать даже маленькую стрелочку не способен. И ведет себя как банальный высохший маркер. Возможен ли возврат некачественного товара?

naska пишет:

Как отписаться от новых сообщений? Галочка не убирается

Кнопка отписаться находится в самом верху справа от названия темы. Мы отписали Вас от новых сообщений.

Как отписаться от новых сообщений? Галочка не убирается

davydova_nat_vit пишет:

Здравствуйте! Скажите, еще действует акция - купи на сумму более 5000 и получи скидку 5%. И скидка накопительная или постоянная? :smile:

Здравствуйте. Акция действует. Здесь действующие акции. Скидка постоянная, включается в систему накопительных скидок. Потом её можно увеличить по стандартной схеме накопительной скидки - здесь. Вы делаете разовую покупку на 5000 рублей, а получаете скидку как будто купили на 25000, а если на 10000 рублей -  как будто на 70000 рублей.

Здравствуйте! Скажите, еще действует акция - купи на сумму более 5000 и получи скидку 5%. И скидка накопительная или постоянная? :smile:

Екатерина Прудникова пишет:

Здравствуйте, заказывала набор Салфетка для уборки Просто Чисто Opera + Перчатки хозяйственные Просто Чисто - в заказе были только перчатки, а салфетка отсутствует. Этикетка со словами "Купи и получи подарок" надорвана. Прошу принять меры.

Добрый день. Мы проведем расследование и выясним на каком этапе произошло недовложение. Приносим свои извинения.

P.S. Салфетку довезем Вам при следующем заказе.