valentina-k-2806@mail.ru пишет:

Блеск для губ Lumene Wild Rose Pearl Lip Gloss с эффектом объема (5 мл). Несоответсвие цены что на ценнике и той когда кладешь в корзину, нарушение Закона о защите прав потребителей... Какая цена правильная?

Здравствуйте. Нарушений закона здесь нет. Это товар с ТОНАМИ. На ценнике на группу этих тонов написано ЦЕНА ОТ. Напротив тона, который вы помещаете в корзину стоит цена именного этого товара и в вашем случае она не минимальная, потому что в этой группе есть товары с более низкой ценой (которые распродавались в связи с выводом из ассортимента). Правильная та цена, которая указана напротив тона и которая отображается в корзине.

Иначе, по вашей логике получается, что и здесь нарушены ваши права - ссылка 4 литра стоит 418 рублей (и это написано на карточке товара), а 8 литров стоит 740 рублей. Какая цена правильная?

Блеск для губ Lumene Wild Rose Pearl Lip Gloss с эффектом объема (5 мл). Несоответсвие цены что на ценнике и той когда кладешь в корзину, нарушение Закона о защите прав потребителей... Какая цена правильная? 

P@RfumER пишет:

Annapurna пишет:

Здравствуйте, доставили заказ, но нет купонов на участие в розыгрыше, хотя в накладных указано две позиции. (

Здравствуйте. Потому что заказ вы делали до старта акции, а купоны добавили в дозаказе уже после старта. Поэтому ни основным заказом, ни дозаказом условия не выполнены для системы. С вами свяжется оператор, ожидайте звонка.

Все понятно, спасибо.

Annapurna пишет:

Здравствуйте, доставили заказ, но нет купонов на участие в розыгрыше, хотя в накладных указано две позиции. (

Здравствуйте. Потому что заказ вы делали до старта акции, а купоны добавили в дозаказе уже после старта. Поэтому ни основным заказом, ни дозаказом условия не выполнены для системы. С вами свяжется оператор, ожидайте звонка.

Здравствуйте,  доставили заказ, но нет купонов на участие в розыгрыше, хотя в накладных указано две позиции. (

Vare пишет:

Здравствуйте! Я правильно поняла,что доставка в г. Тайшете бесплатна от 3000?при 100 проц. доплате?

Спасибо!

Здравствуйте. Да.

Здравствуйте! Я правильно поняла,что доставка в г. Тайшете бесплатна от 3000?при 100 проц. доплате?

Спасибо!

Okcana пишет:

Добрый вечер скажите, а когда сумма поступает в накопления?

Здравствуйте, Оксана. Чтобы сумма зачислилась в 1С, нужно, чтобы были сданы деньги в кассу и отгружены документы. Затем суммы ночью выгружаются на сайт. Пример, вы сегодня вечером получили и оплатили заказ, завтра утром курьер сдаст деньги, завтра ночью сумма будет на сайте. Получается примерно 24 часа.

Добрый вечер скажите, а когда сумма поступает в накопления?

Ольга Козлова пишет:

Добрый день,

заказали Переноска для собак и кошек Yoyager small. В описании на сайте указанно, что комплектуется запором на двери и поилкой. Получили заказ без указанной комплектации. Возможно вернуть товар вам обратно?

Здравствуйте, Ольга. Да. Вы можете привезти её к нам на Восточный 8 в понедельник или вернуть курьеру при следующем заказе. Всё про возврат и обмен - здесь

Добрый день,

заказали Переноска для собак и кошек Yoyager small. В описании на сайте указанно, что комплектуется запором на двери и поилкой. Получили заказ без указанной комплектации. Возможно вернуть товар вам обратно?

Андрей Костарев пишет:

Заказывал к 8 марта кое-что из косметики (Заказ № 119919 от 05.03.2015), в том числе "Подводка для глаз Sleek Flick It Eyeliner (10 г)". Эта самая подводка оказалась напрочь засохшей, хотя срок годности - до мая 2017.

Как-то можно ее заменить на такую же подводку (но уже, по возможности, черную) и как это сделать?

Здравствуйте, конечно можно. Можно приехать к нам на пер. Восточный 8 или договориться о замене со следующим заказом по тел. 99-11-00. Информация о замене и возврате - тут

Заказывал к 8 марта кое-что из косметики (Заказ № 119919 от 05.03.2015), в том числе "Подводка для глаз Sleek Flick It Eyeliner (10 г)". Эта самая подводка оказалась напрочь засохшей, хотя срок годности - до мая 2017.

Как-то можно ее заменить на такую же подводку (но уже, по возможности, черную) и как это сделать?

podskrebkina.ka@mail.ru пишет:

Добрый день. Скажите, можно ли перенести время доставки заказа с 17.00 до 19.00 на более раннее время? Номер заказа 119605

Здравствуйте, можно, перенесено на утро.

Добрый день. Скажите, можно ли перенести время доставки заказа с 17.00 до 19.00 на более раннее время? Номер заказа 119605

reginav3 пишет:

здравствуйте, я заказывала насадку для швабры ССЫЛКА мне опять привезли совершенно другую насадку для плоской швабры, хотя я в комментарии к заказу оставила просьбу проверить чтобы была именно эта, потому что уже 3 раз мне вместо нужной привозят эту насадку и хотела спросить правильно ли я указываю где стоит дата, адрес и способ оплаты там пишу комментарий. И как мне указать при следующем заказе чтобы поменяли?

Здравствуйте, позвоните нам в понедельник в рабочее время 99-11-00.

здравствуйте, я заказывала насадку для швабры Интернет-магазин IRMAG.RU — Насадка для швабры Paclan Green Mop Microfibre Микрофибра  мне опять привезли совершенно другую насадку для плоской швабры, хотя я в комментарии к заказу оставила просьбу проверить чтобы была именно эта, потому что уже 3 раз мне вместо нужной привозят эту насадку и хотела спросить правильно ли я указываю где стоит дата, адрес и способ оплаты там пишу комментарий. И как мне указать при следующем заказе чтобы поменяли?

Анна Комарова пишет:

Добрый вечер!

Можно узнать почему мне не зачислили бонусы за последний заказ?

Здравствуйте. Можно. Потому что сумма вашего последнего заказа менее 1500 рублей. [Тут

](https://irmag.ru/help/#188332)

Добрый вечер!

Можно узнать почему мне не зачислили бонусы за последний заказ?