Вопрос – ответ
В ответ на сообщение #21524 (от Гыскэ Екатерина)

Нет различий. Не добавит, если вес изображения больше 2 мб (нынешние фотокамеры на телефонах выдают гигантского размера фотографии, которые не влезут в экран) или формат не jpg, png, gif. Какой-нибудь heif.

Все пользователи irmag.ru имеют возможность писать обзоры, если хотите поделиться своими впечатлениями о продукте более подробно, используйте Блог.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему я не могу выбрать вариант оплаты "Наличными курьеру" или "Оплата картой курьеру"? Раньше был такой вариант, а сейчас его нет. Мне предлагается оплатить заказ онлайн.

Здравствуйте. На сайте доступна только оплата онлайн на время режима изоляции, для всех. Введена бесконтактная доставка. Новость об это опубликована ещё 30 марта. Настроить уведомления о Новостях можно в личном кабинете. Для новостей доступны уведомления на почту, смс и push-уведомления. Есть журнал уведомлений.

добрый вечер! сайт работает? у меня нет каталога и не сохранились товары в корзине(((

Здравствуйте! Подскажите, как быстро возвращаются средства за недостающие товары при онлайн-оплате заказа? Заказ я сделала и оплатила в понедельник, доставили вчера (1 апреля), т. к. там были трансферные товары. В наличии не оказалось пары позиций, но у меня на карте возврата за них нет, хотя от Ирмага пришло письмо-чек на почту с уже пересчитанной меньшей суммой. Мне не то чтоб к спеху, но боюсь забуду потом перепроверить. Так хотя бы знать когда нужно проверять, что возврат прошел.

В ответ на сообщение #21530 (от vera.cruglyakova@yandex.ru)

Здравствуйте, всё работает. Почистите кэш в браузере, обновите браузер или попробуйте зайти с другого.

В ответ на сообщение #21531 (от zvs555)

Здравствуйте, возврат не приходит, будет корректировка списания.

Система онлайн-оплаты подробно описана в разделе Помощь - https://irmag.ru/help/#payment. У нас 2-х этапная система оплаты на сайте, на 1 этапе деньги резервируются, на 2 списывается итоговая сумма, разница (если она есть) становится доступной на карте. Корректировка проходит через 1-3 дня после получения заказа, зависит от вашего банка.

Здравствуйте. По акции "Получи подарок-сюрприз от Mi&ko, при покупке продукции Mi&Ko на сумму 890 рублей" подарок не привезли. Заказ 627130.

UPD Больше неактуально, подарок довезли.

Здравствуйте) теплицу разыграли? Где результаты посмотреть? 🙂

В ответ на сообщение #21724 (от JazzyJane)

Здравствуйте, как и обычно, в разделе Новости.

Здравствуйте. Отмените заказ 637870, пожалуйста

В ответ на сообщение #21868 (от Marma)

Здравствуйте, заказ отменен, для оперативности пишите на sales@irmag.ru или в консультант на сайте.

Здравствуйте,в Братске есть ваш магазин?

В ответ на сообщение #21972 (от Лина Лукашова)

Здравствуйте. Мы интернет-магазин. В Братск есть доставка.

Здравствуйте! Хотела заказать рулонные шторы по акции, но в условиях есть пункт "Цена по акции действует при доставке заказа до 29.06.2020 включительно", а в описании товара есть значок трансфера, что "Этот товар доставляется через 3 дня" - получается, что я уже в акцию не попадаю?

В ответ на сообщение #22019 (от Мика)

Добрый день, сайт не даст Вам поставить дату 29.06, так как трансфер 3 дня. Сделайте заказ на ближайший возможный день сегодня до 15:00. Акционная цена будет действовать.

Спасибо!