iNG пишет:

Василек пишет:

eugenvo пишет:

Василек пишет:

Здравствуйте! хочу сделать дозаказ на 700 руб, к заказу №203104. А программа мне не дает, тк я нахожусь в удаленном городе. Подскажите,что нужно сделать?

Здравствуйте, поставьте город Иркутск, способ доставки курьером, а в комментарии укажите, что это дозаказ к заказу 203104 г. Братск. Мы учтем Ваш дозаказ.

Я отправила через Иркутск заявку, так он мне ни скидку, ни бонусы не посчитал. Вы учтите это, ладно?

Обязательно. Скидка у вас посчиталась, бонус будет по основному заказу, платную доставку убрали.

Спасибо! где увидеть точную сумму для оплаты?

Добрый день! Только что получила свой заказ , насадка для швабры , оказалась гораздо меньше чем нужно мне(( Можно ли сделать возврат со следующим заказом? что для этого нужно?

Василек пишет:

iNG пишет:

Василек пишет:

eugenvo пишет:

Василек пишет:

Здравствуйте! хочу сделать дозаказ на 700 руб, к заказу №203104. А программа мне не дает, тк я нахожусь в удаленном городе. Подскажите,что нужно сделать?

Здравствуйте, поставьте город Иркутск, способ доставки курьером, а в комментарии укажите, что это дозаказ к заказу 203104 г. Братск. Мы учтем Ваш дозаказ.

Я отправила через Иркутск заявку, так он мне ни скидку, ни бонусы не посчитал. Вы учтите это, ладно?

Обязательно. Скидка у вас посчиталась, бонус будет по основному заказу, платную доставку убрали.

Спасибо! где увидеть точную сумму для оплаты?

Сумму вам сообщит оператор после сборки дозаказа.

Serhio пишет:

Добрый день! Только что получила свой заказ , насадка для швабры , оказалась гораздо меньше чем нужно мне(( Можно ли сделать возврат со следующим заказом? что для этого нужно?

Здравствуйте. Возврат товаров надлежащего качества возможен не позднее чем через 7 дней после получения товара. Можно с заказом (указать в комментарии о возврате/замене), можно обменять/вернуть в офисе: переулок Восточный 8.

Я оплатила свой заказ! Если честно, не знаю куда об этом написать!  :smile:

Василек пишет:

Я оплатила свой заказ! Если честно, не знаю куда об этом написать! :smile:

Вам не нужно писать, мы увидим, если вы оплатили  :smile:

Здравствуйте! Прошу отменить Заказ № 204640 от 22.03.2016 07:55:19.

Вера Липова пишет:

Здравствуйте! Прошу отменить Заказ № 204640 от 22.03.2016 07:55:19.

Здравствуйте, Вера. Отменён.

Добрый день, подскажите как оформить заказ с самовывозом и где его получать?

ioxatsan пишет:

Добрый день, подскажите как оформить заказ с самовывозом и где его получать?

Здравствуйте. При оформлении заказа выбирайте "самовывоз", адрес заполнится автоматически "переулок Восточный 8"  :smile:

Здравствуйте! :smile: Получила заказ 205731.Написано - подарок за активность а инстаграмме,но подарка нет.

katahvostik пишет:

Здравствуйте! :smile: Получила заказ 205731.Написано - подарок за активность а инстаграмме,но подарка нет.

Здравствуйте, приносим свои извинения, курьер сегодня свяжется с Вами и довезет подарок.

Здравствуйте! Вчера сделала заказ № 207219,время доставки указано с 11.00-14.00, возможно я по ошибке указала не то время, можете доставку перенести на 19.00-21.00? Только вечером смогу забрать заказ

Alice_mad пишет:

Здравствуйте! Вчера сделала заказ № 207219, время доставки указано с 11.00-14.00, возможно я по ошибке указала не то время, можете доставку перенести на 19.00-21.00? Только вечером смогу забрать заказ

Здравствуйте, время доставки перенесли. :smile:

Спасибо)

Не поняла прикола. Вчера заказала вот такую тушь https://irmag.ru/catalog/i365372/,%20http://irmag.ru/catalog/i365372/ заказ 206916. А пришла вот такая Интернет-магазин IRMAG.RU — Термотушь для ресниц L'Oreal Volume Millions Lashes So Couture (9,5 мл) 

и я так поняла что они отличаются только названием "экстрачерная", а другая без этого упоминания. Но тогда почему у вас в первом случае, упаковка чёрная, в другом - фиолетовая ? Я то заказывал в чёрной упаковке. Пришла в фиолетовой . Теперь думай гадай ту ли тушь я купила .

Таня Че пишет:

Не поняла прикола. Вчера заказала вот такую тушь ССЫЛКА заказ 206916. А пришла вот такая ССЫЛКА

и я так поняла что они отличаются только названием "экстрачерная", а другая без этого упоминания. Но тогда почему у вас в первом случае, упаковка чёрная, в другом - фиолетовая ? Я то заказывал в чёрной упаковке. Пришла в фиолетовой . Теперь думай гадай ту ли тушь я купила .

Здравствуйте, Татьяна. Подскажите штрихкод с туши, которая пришла.

iNG пишет:

Таня Че пишет:

Не поняла прикола. Вчера заказала вот такую тушь ССЫЛКА заказ 206916. А пришла вот такая ССЫЛКА

и я так поняла что они отличаются только названием "экстрачерная", а другая без этого упоминания. Но тогда почему у вас в первом случае, упаковка чёрная, в другом - фиолетовая ? Я то заказывал в чёрной упаковке. Пришла в фиолетовой . Теперь думай гадай ту ли тушь я купила .

Здравствуйте, Татьяна. Подскажите штрихкод с туши, которая пришла.

Добрый день. 3 600522 755111

iNG пишет:

Таня Че пишет:

Не поняла прикола. Вчера заказала вот такую тушь ССЫЛКА заказ 206916. А пришла вот такая ССЫЛКА

и я так поняла что они отличаются только названием "экстрачерная", а другая без этого упоминания. Но тогда почему у вас в первом случае, упаковка чёрная, в другом - фиолетовая ? Я то заказывал в чёрной упаковке. Пришла в фиолетовой . Теперь думай гадай ту ли тушь я купила .

Здравствуйте, Татьяна. Подскажите штрихкод с туши, которая пришла.

Татьяна, вам пришла правильная тушь So Couture Экстра чёрная, только дизайн на сайте старый, заменили. Вы можете вернуть или обменять товар, если не успели его вскрыть.