PArtAl пишет:

Здравствуйте! Хотел написать, что у вас на сайте указана не точная информация о товаре Колготки Charmante Cotone Stile 150 den ССЫЛКА

На сайте указан состав 82% - Полиамид; 15% - Эластан; 3% - Хлопок.

Однако на деле оказался следующий состав:

60% - Хлопок;

35% - Полиамид;

5% - Эластан.

Жена осталась не довольна, т.к хотела приобрести колготки с высоким содержанием синтетических материалов.

Добрый вечер. Спасибо, мы проверим эту информацию и обязательно исправим, если в составе есть ошибка.

Здравствуйте! Хотел написать, что у вас на сайте указана не точная информация о товаре Колготки Charmante Cotone Stile 150 den Интернет-магазин IRMAG.RU — Колготки Charmante Cotone Stile 150 den - nero р.1\2

На сайте указан состав Однако на деле оказался следующий состав: 

60% - Хлопок;

35% - Полиамид;

5% - Эластан.

Жена осталась не довольна, т.к хотела приобрести колготки с высоким содержанием синтетических материалов.

Helen Harper мы уже пробовали вводить, они оказались никому не нужны, поэтому мы точно их вводить не будем.

nadushka_sh пишет:

Спасибо огромное всему коллективу моего любимого магазина за отличную работу! Удобная и быстрая доставка, приемлемые цены, широкий ассортимент - сплошные плюсы! :smile:

Один вопрос есть по ассортименту - не планируете ли завезти подгузники фирмы "Helen Harper"? Акция с "Milly Tilly" была замечательная (за неё отдельное спасибо!), но закончилась, а "Helen Harper" недорогие и очень хорошие :smile: .

Спасибо за положительные отзывы и Ваши заказы, Hepen Harper вводить не планируем, а акцию по Milly Tilly мы немного продлили  :smile:

Спасибо огромное всему коллективу моего любимого магазина за отличную работу! Удобная и быстрая доставка, приемлемые цены, широкий ассортимент - сплошные плюсы! :smile:

Один вопрос есть по ассортименту - не планируете ли завезти подгузники фирмы "Helen Harper"? Акция с "Milly Tilly" была замечательная (за неё отдельное спасибо!), но закончилась, а "Helen Harper" недорогие и очень хорошие :smile: .

Yuna пишет:

Ещё раз хотелось бы выразить благодарность коллективу Ирмаг за работу, за акции и подарочки! :clap:

Очень приятно быть вашим клиентом :v:

Спасибо! :rose: И с днём рождения!

Поменьше нервных клиентов в предновогоднем ажиотаже.

Спасибо большое  :heart_eyes:

Ещё раз хотелось бы выразить благодарность коллективу Ирмаг за работу, за акции и подарочки!  :clap:

Очень приятно быть вашим клиентом :v:

Спасибо!  :rose:  И с днём рождения! 

Поменьше нервных клиентов в предновогоднем ажиотаже.

Наталья Новопашина пишет:

Добрый день. жаль что нет продукции Невской косметикии...

Здравствуйте. У нас есть продукция Невской косметики. Невская косметика АЗБХ

Добрый день. жаль что нет продукции Невской косметикии...

iNG пишет:

Мария пишет:

iNG пишет:

Мария пишет:

iNG пишет:

P.P.P.S. У этой сыворотки предохранительный стикер должен быть и на верхней и на нижней крышке.

на самой бутылочке никакого стикера не оказалось, если вы про нее. На упаковке был, но оказался переклеен на бортик коробки. Спасибо большое, что так быстро отреагировали, перезвонили и решили проблему! :heart:

Нет, я не про бутылочку, я про коробочку.

А, на самой коробке есть сверху и снизу, но сверху он аккуратно отклеен от верхней части коробки, и переклеен на бортик коробки, т.е. не предохраняет коробку от вскрытия, а просто этот бортик оклеивает.

Понятно, ожидайте курьера, привезут - будем смотреть как это могло получиться.

Хорошо, спасибо!

Мария пишет:

iNG пишет:

Мария пишет:

iNG пишет:

P.P.P.S. У этой сыворотки предохранительный стикер должен быть и на верхней и на нижней крышке.

на самой бутылочке никакого стикера не оказалось, если вы про нее. На упаковке был, но оказался переклеен на бортик коробки. Спасибо большое, что так быстро отреагировали, перезвонили и решили проблему! :heart:

Нет, я не про бутылочку, я про коробочку.

А, на самой коробке есть сверху и снизу, но сверху он аккуратно отклеен от верхней части коробки, и переклеен на бортик коробки, т.е. не предохраняет коробку от вскрытия, а просто этот бортик оклеивает.

Понятно, ожидайте курьера, привезут - будем смотреть как это могло получиться.

iNG пишет:

Мария пишет:

iNG пишет:

P.P.P.S. У этой сыворотки предохранительный стикер должен быть и на верхней и на нижней крышке.

на самой бутылочке никакого стикера не оказалось, если вы про нее. На упаковке был, но оказался переклеен на бортик коробки. Спасибо большое, что так быстро отреагировали, перезвонили и решили проблему! :heart:

Нет, я не про бутылочку, я про коробочку.

А, на самой коробке есть сверху и снизу, но сверху он аккуратно отклеен от верхней части коробки, и переклеен на бортик коробки, т.е. не предохраняет коробку от вскрытия, а просто этот бортик оклеивает.

Мария пишет:

iNG пишет:

P.P.P.S. У этой сыворотки предохранительный стикер должен быть и на верхней и на нижней крышке.

на самой бутылочке никакого стикера не оказалось, если вы про нее. На упаковке был, но оказался переклеен на бортик коробки. Спасибо большое, что так быстро отреагировали, перезвонили и решили проблему! :heart:

Нет, я не про бутылочку, я про коробочку.

iNG пишет:

P.P.P.S. У этой сыворотки предохранительный стикер должен быть и на верхней и на нижней крышке.

на самой бутылочке никакого стикера не оказалось, если вы про нее. На упаковке был, но оказался переклеен на бортик коробки. Спасибо большое, что так быстро отреагировали, перезвонили и решили проблему!  :heart:

Мария пишет:

Здравствуйте! Всегда все замечательно было. Но сегодня получила заказ №176624. сыворотка для кожи вокруг глаз Натура Сиберика 1001 Arctic Rose Eye Cream оказалась вскрыта, коробка помята, как будто ее не раз открывали, и скотч, которым все заклеивается на предприятии, аккуратно переклеен на внутреннюю сторону коробки. Вот как так? Теперь следующий курьер будет ждать, пока я все товары не проверю на предмет, не вскрывали ли мои покупки. Очень разочарована.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы обязательно выясним как к вам попал такой продукт. Вы можете его обменять, если захотите. Приносим свои извинения.

P.S. Сдача вам заказа входит в обязанности курьера.

P.P.S. У этой серии есть проблема с упаковкой (тонкий картон), мы уже отправили запрос производителю по этому поводу.

P.P.P.S. У этой сыворотки предохранительный стикер должен быть и на верхней и на нижней крышке.

Здравствуйте! Всегда все замечательно было. Но сегодня получила заказ №176624.  сыворотка для кожи вокруг глаз Натура Сиберика 1001 Arctic Rose Eye Cream оказалась вскрыта, коробка помята, как будто ее не раз открывали, и скотч, которым все заклеивается на предприятии, аккуратно переклеен на внутреннюю сторону коробки. Вот как так? Теперь следующий курьер будет ждать, пока я все товары не проверю на предмет, не вскрывали ли мои покупки. Очень разочарована.

anita_zmeika@mail.ru пишет:

Здравствуйте! Сегодня получила заказ. Подарочный набор в коробочке оказался не так уж и красив, коробка ПОРВАНА!!! :astonished: Хотелось бы товар получать в целости и сохранности...тем более подарочные наборы, которые предназначаются другому человеку в подарок, мало кому приятно получить подарок рваный :hand:

Добрый день, сообщите номер заказа, наши операторы свяжутся с Вами и мы заменим бракованный продукт. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте! Сегодня получила заказ. Подарочный набор в коробочке оказался не так уж и красив, коробка ПОРВАНА!!!  :astonished:  Хотелось бы товар получать в целости и сохранности...тем более подарочные наборы, которые предназначаются другому человеку в подарок, мало кому приятно получить подарок рваный :hand:

ntehtt пишет:

Подарок довезли, мы даже не надеялись что специально к нам поедут только из-за подарка, за это плюс курьеру, а так-же наши глубочайшие извинения :kissing_closed_eyes: (если имеется такая возможность прошу отредактировать мое первое сообщение)

Здравствуйте. Редактировать ничего не нужно, потеряется весь смысл диалога и идеология форума Ирмаг. Спасибо за ваши комментарии, хорошего дня  :wink: