Linky пишет:

Спасибо за вашу работу! Уже не первый раз заказываю и все без нареканий. Заказывать у вас одно удовольствие)))

Очень рады быть вам полезными ;)

Спасибо за вашу работу! Уже не первый раз заказываю и все без нареканий. Заказывать у вас одно удовольствие)))

Дарья Гладкова пишет:

Зарегистрировалась,сделала уже два заказа. Пока все устраивает! Сравнивала цены на товары с аптеками и даже оптовыми центрами...и на Ирмаге дешевле) что очень здорово,т.к. есть доставка на дом!!! Спасибо)

Пожалуйста ;)

Зарегистрировалась,сделала уже два заказа. Пока все устраивает! Сравнивала цены на товары с аптеками и даже оптовыми центрами...и на Ирмаге дешевле) что очень здорово,т.к. есть доставка на дом!!! Спасибо)

Irra пишет:

Здравствуйте! А можно ли создать пользователям возможность создавать свои папки в Избранном? Ваши папки (разбивка по видам товаров), откровенно говоря, моим нуждам ("Ааа, купить срочно"; "Хм, надо присмотреться"; "Куплю, когда будут деньги", "На всякий случай") не удовлетворяют))

Здравствуйте, мы работаем над такой возможностью, для этого требуется не простая доработка нашего сайта. Программисты трудятся в поте лица, внедрение данной возможности планируется на начало 2016 года.

Здравствуйте! А можно ли создать пользователям возможность создавать свои папки в Избранном? Ваши папки (разбивка по видам товаров), откровенно говоря, моим нуждам ("Ааа, купить срочно"; "Хм, надо присмотреться"; "Куплю, когда будут деньги", "На всякий случай") не удовлетворяют))

Natali27 пишет:

P@RfumER пишет:

Это всегда так было и написано даже, если мне память не изменят, в каждом вашем чеке. Если обращение или отзыв очень плохой - мы его проверяем. Брал ли этот клиент у нас этот продукт. Мы не хотим быть площадкой для написания отзывов о товарах, купленных не у нас, мы не отвечаем за качество такого товара. И просим при покупке товара на рынке, писать отзыв на рынке.

В чеке такой информации нет (лишь обмен, возврат), на сайте тоже не нашла, да и ни в одном отзыве не увидела, чтоб кто-то из клиентов указывал номер заказа...если модератор не нашел в заказах товар (причем заказ с кистью был последним на момент написания отзыва),я считаю, нужно было связаться по контактному номеру и уточнить информацию, а не писать о том, что я оставила "левый" отзыв на товар, который к вам не имеет отношения.

Да, память мне изменила, эта информация не в чеке, она в письме при оправке заказа:

"Спасибо за покупку!

Вы можете следить за выполнением своего заказа (на какой стадии выполнения он находится) в Вашем личном кабинете в разделе Мои заказы irmag.ru.

По всем вопросам обращайтесь по телефонам: 99-11-00 и 8 (3952) 560-565. 

Также Вы можете задавать вопросы он-лайн консультанту на сайте irmag.ru.

Пожалуйста, при обращении к администрации сайта irmag.ru, обязательно указывайте номер Вашего заказа - XXXXXX."

Никто эту просьбу не выполняет. Ну и если вы действительно хотите указать, что товар куплен именно у нас, было бы здорово, если бы вы указывали № заказа и в комментариях к товару. 

Если мы будем связываться с клиентами по каждому отзову к товару, нам нужен будет штат операторов человек 10. Я уже попросил у вас прошения за действия модератора, его комментарий удалён.

P@RfumER пишет:

Это всегда так было и написано даже, если мне память не изменят, в каждом вашем чеке. Если обращение или отзыв очень плохой - мы его проверяем. Брал ли этот клиент у нас этот продукт. Мы не хотим быть площадкой для написания отзывов о товарах, купленных не у нас, мы не отвечаем за качество такого товара. И просим при покупке товара на рынке, писать отзыв на рынке.

В чеке такой информации нет (лишь обмен, возврат), на сайте тоже не  нашла, да и ни в одном отзыве не увидела, чтоб кто-то из клиентов указывал номер заказа...если модератор не нашел в заказах товар (причем заказ с кистью был последним на момент написания отзыва),я считаю, нужно было связаться по контактному номеру и уточнить информацию, а не писать о том, что я оставила "левый" отзыв на товар, который к вам не имеет отношения.

сити пишет:

Заказала туалетную воду) переживала, что подделка, т.к. цена существенно отличается от известных сетевых магазинов парфюмерии и косметики. Но оказалось, что зря!!! Водичка отличного качества, запах стойкий.

СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ))))

Пожалуйста ;)

Заказала туалетную воду) переживала, что подделка, т.к. цена существенно отличается от известных сетевых магазинов парфюмерии и косметики. Но оказалось, что зря!!! Водичка отличного качества, запах стойкий.

 Спасибо вам огромное))))

Шарпийон пишет:

P@RfumER пишет:

Natali27 пишет:

Оставила на сайте свой отзыв о выкручивающейся кисти для румян Divage, заказывала ее 20.08.15г. заказ №153925, администратор ниже в комментарии к моему отзыву написал, что я у вас кисть не заказывала. Как это?

Здравствуйте, убрал комментарий. Модератор не нашёл в ваших заказах кисть, поэтому и написал такой комментарий. Именно поэтому мы просим указывать № заказа и в комментариях и в обращениях. Иначе таких ошибок мы избежать не сможем. Приносим свои извинения.

Т.е. в отзывах теперь указывать номер заказа, я правильно поняла?

Это всегда так было и написано даже, если мне память не изменят, в каждом вашем чеке. Если обращение или отзыв очень плохой - мы его проверяем. Брал ли этот клиент у нас этот продукт. Мы не хотим быть площадкой для написания отзывов о товарах, купленных не у нас, мы не отвечаем за качество такого товара. И просим при покупке товара на рынке, писать отзыв на рынке.

P@RfumER пишет:

Natali27 пишет:

Оставила на сайте свой отзыв о выкручивающейся кисти для румян Divage, заказывала ее 20.08.15г. заказ №153925, администратор ниже в комментарии к моему отзыву написал, что я у вас кисть не заказывала. Как это?

Здравствуйте, убрал комментарий. Модератор не нашёл в ваших заказах кисть, поэтому и написал такой комментарий. Именно поэтому мы просим указывать № заказа и в комментариях и в обращениях. Иначе таких ошибок мы избежать не сможем. Приносим свои извинения. 

Т.е. в отзывах теперь указывать номер заказа, я правильно поняла?

Natali27 пишет:

Оставила на сайте свой отзыв о выкручивающейся кисти для румян Divage, заказывала ее 20.08.15г. заказ №153925, администратор ниже в комментарии к моему отзыву написал, что я у вас кисть не заказывала. Как это?

Здравствуйте, убрал комментарий. Модератор не нашёл в ваших заказах кисть, поэтому и написал такой комментарий. Именно поэтому мы просим указывать № заказа и в комментариях и в обращениях. Иначе таких ошибок мы избежать не сможем. Приносим свои извинения.

Оставила на сайте свой отзыв о выкручивающейся кисти для румян Divage, заказывала ее 20.08.15г. заказ №153925, администратор ниже в комментарии к моему отзыву написал, что я у вас кисть не заказывала. Как это?

Татьяна Бурмейстер пишет:

здравствуйте! Очень нравится ваш магазин и работа персонала. Все доброжелательные!!! Всегда все вовремя!! Все бы так работали как вы!! Спасибо, что вы есть!!

Единственное пожелание: На форуме ооочень не удобно то, что на первых страницах старые записи, а на последних новые... Вот если бы вы это поменяли.... :smile: )

Хороших вам клиентов и продаж! :smile:

Спасибо за положительный отзыв и за Ваши заказы. К сожалению изменить структуру форума у нас вряд ли получится.

здравствуйте! Очень нравится ваш магазин и работа персонала. Все доброжелательные!!! Всегда все вовремя!! Все бы так работали как вы!! Спасибо, что вы есть!!

Единственное пожелание: На форуме ооочень не удобно то, что на первых страницах старые записи, а на последних новые... Вот если бы вы это поменяли.... :smile: )

Хороших вам клиентов и продаж!  :smile:

649709anna пишет:

Здравствуйте, администрация, сотрудники магазина и покупатели.

Честно говоря, крайне редко оставляю где отзывы, но ваш магазин меня поразил. Огромное количество товара для интернет-магазина в сибирском городке, разнообразные акции, быстрая организация и время доставки, скидки, подарки и конечно цены. Просто мне, честно признаюсь, приятно к вам заходить))) удобное расположение меню, кстати очень вежливый персонал и в доставке, и оператор. Желаю вам дальнейшего процветания, понятно что такого внимательного отношения к каждому клиенту трудно удержать, но ваша построенная система - выше всяких похвал)))

:heart_eyes:

Здравствуйте, администрация, сотрудники магазина и покупатели.

Честно говоря, крайне редко оставляю где отзывы, но ваш магазин меня поразил. Огромное количество товара для интернет-магазина в сибирском городке, разнообразные акции, быстрая организация и время доставки, скидки, подарки и конечно цены. Просто мне, честно признаюсь, приятно к вам заходить))) удобное расположение меню, кстати очень вежливый персонал и в доставке, и оператор. Желаю вам дальнейшего процветания,  понятно что такого внимательного отношения к каждому клиенту трудно удержать, но ваша построенная система - выше всяких похвал))) 

Наталия Яковлева пишет:

Доброго времени суток!

Много раз и неоднократно заказывала у вас, но с аккаунтов моих подруг (из-за % скидки).

И теперь наконец-то стала самостоятельной единицей, к чему меня сподвигла ваша акция ("добро пожаловать в бизнес-класс)!

Очень рада, что сделала крайний масштабный заказ, как и все остальнын предыдущие более маленькие. Все обалденные подарки: от влажных салфеток Натура Сиберика (которые я обожаю, что совпало) и масочек (все подошли! Никаких нареканий к качеству подарков) до блесков и лаков высокой стоимости. Крайний подарочек - лак от Лореаль, мне было очень приятно прежде всего за сам факт внимания. Не знаю ни одного подобного рода магазина, которые бы: имели систему бонусов; дарили презенты; систему скидок; и значально разумные цены, у добная доставка и шикарный персонал (от диспетчера по телефону и службы поддержки до курьеров!

Большое спасибо и желаю вам процветать и также качественно работать на радость нам всем! :kissing_closed_eyes:

Спасибо и Вам за положительные отзывы.  :smile: