Я написала заявление в свободной форме,отправила фото,но ответ вы так мне и не прислали,а чтобы вернуть деньги или заменить товар от вас и речи не было!Когда заказываешь ,вы помогаете,а когда вернуть бракованный товар ,вы отписываетесь!Я занимаюсь стемпингом очень давно!И могу отличить бракованные плиты от рабочих!Почему я пишу отдух,они вообще не переносят рисунок,а две резиновым штампом,с горем пополам местами!Кстати,ваш штамп N18,вообще,с этими пластинами не работает,не переносит!

Грубая ложь?В чем?Я отправила вам претензию,фото ,но ответ так и не получила!Плиты все четыре с браком!Я могу это доказать!А две,вообще,не работают!Этого мало!

Здравствуйте.

1. В своих письмах вы сначала указали, что плитки все "не работают", затем, что работают только 2. Теперь вы пишите, что 2 плитки не работают. Так что же на самом деле с плитами?
2. Я лично с вами переписывался и то, что на претензию вы не получили ответ - очень грубая ложь. Вы получили ответ, получили порядок действий (в частности порядок оформления претензии и вариант возврата средств, даже с учётом того, что мы не можем быть уверены в браке, так как вы находитесь за пределами области).
3. То, что вы считаете пластины Pueen недостаточно качественными, не даёт нам возможности обменять вам товар, поэтому и было предложено вернуть деньги, после получения возврата.

Делаю вам предупреждение, за заведомо ложный пост и нарушение правил форума (пункт 1).

Здравствуйте,первый раз сделала заказ и очень пожалела!Заказывала лаки для ногтей и плиты для стемпинга pueen ,набор плит не очень дешевый ,а качество ужасное!Две плиты не работают,гравировка слабенькая!Написала об этом ,но мне сразу в ответ,что первый раз с этим сталкиваются!У всех хорошо,а у вас нет!На претензию ответ не получила!Не советую!Никто вам ничего не поменяет!

Здравствуйте! Спасибо за работу вашего магазина ! Большой ассортимент , приятные цены, вежливые , а главное пунктуальные курьеры ! Жаль, что перестали класть подарки . Раньше с каждым заказом было что нибудь и так интересно было увидеть , что именно в этот раз) А в остальном , вы самые лучшие . Процветания и увеличения клиентской базы!

Здравствуйте. Рано.

Добрый день! что-то у вас непорядок в каталогах. В категории подарки для женщин - пены для бритья, в "подарки для мужчин" - прибор для плетения косичек. неудобно искать. А в категории "подарки на 23 февраля" вообще ничего нет. Рано, наверное, озаботилась?

Здравствуйте. Приносим свои извинения за это недоразумение. Мы, к сожалению, не можем контролировать состояние содержимого таких наборов. Обязательно передадим вашу претензию производителю. А с нас подарочек в следующем заказе.

Заказ номер 408562

Пожалуйста =)

Очень -очень хочу поблагодарить коллектив Ирмаг за вашу работу! Не смотря на то , что вы сейчас огромный магазин, и огромное количество клиентов, и все равно такой замечательный подход ! Спасибо за внимательность , спасибо за то что, прислушиваетесь к просьбам , спасибо за простотаки, спасибо за адекватных курьеров , за их хорошее настроение , за их спокойную нервную систему ))) спасибо вам за все!!! И отдельное спасибо за заказ 411299, все как просила упаковали раздельно и Милтон спасибо за сюрприз ) за неожиданный подарочек 🙏 так приятно 😍

Хотелось бы видеть в рейтинге курьеров не только "плюсы" за качественную работу, но и "минусы" за выше подобные факты.

Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Мы проведем беседу с курьером на предмет вежливого общения с клиентами. В нашем магазине доставка осуществляется по заданным интервалам, в том числе с 19:00 - 21:00. Мы не можем гарантировать Вам доставку после 20:00, так как курьер двигается по маршруту и может опоздать на доставку к другим клиентам. Когда есть возможность выполнить просьбу клиента, мы ее выполняем, но это не всегда получается. Надеемся на Ваше понимание.

Уже несколько лет пользуюсь услугами "ИРМага", всегда была всем очень довольна. Доставку осуществлял очень приятный и вежливый курьер, который работает в центре города. Но недавно стала заказывать домой, в Березовый. И совсем другое отношение. Курьер грубит, очень неприятно. Доставка вечером осуществляется с 7 до 9, я ему сказала, что буду дома в 8, но он сказал, что привезет раньше и что хотите, то и делайте.Первый раз с таким хамством сталкиваюсь. Вот ((( Очень расстроилась, думаю если неудобно будет заказывать доставку в центре, то совсем перестану заказывать у вас.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер заказа.

Подарочный набор "Париж" хорошо,что не успела никому подарить. Состав набора:соль, крем,бурлящий шар,мыло.Соль вся по коробке рассыпана! Позвонила в 30.12 20 -55 ответили,только озвучила проблему связь прервалась, и все,больше никто не ответил на последующие звонки!

Спасибо за внимание, за разъяснение. Люблю Вас за это ещё больше!

Вам пришёл именно тот гель Camay Mademoiselle (так от называется в оригинале), на который и написаны отзывы, штрихкод совпадает. Единственное, в названии были указаны ягоды, а это Лотос. Исправлено, извините за ошибку.

Добрый день! № заказа 404238, штрихкод 8 714100 704622.