P@RfumER пишет:

В том-то и соль, что "простотак ;)" это сюрприз, таким он изначально и задумывался, но мы вынуждены будем пожертвовать этой изюменкой во браго любимых клиентов и системы учёта.

Сюрприз -  это все же неожиданная приятность :smile:  И если нет гарантии приятности неожиданности, то лучше, действительно, делать приятную ожиданность (массово только так и получается). Ведь главное -  это эмоции, которые испытывает человек, получая подарок.

PS  Кстати, хотела выразить респект вашей службе маркетинга. Очень радует разнообразие акций и их описание. Профессионально! :clap:

В том-то и соль, что "простотак ;)" это сюрприз, таким он изначально и задумывался, но мы вынуждены будем пожертвовать этой изюменкой во браго любимых клиентов и системы учёта.

P@RfumER пишет:

Спасибо, Катерина, за такой развёрнутый отзыв.

Давайте начну с того, что собирать информацию о цвете волос покупателя считаю не совсем реальным действом, поэтому мы будем делать не так. Вскоре система выдачи подарков будет автоматизирована и вы - покупатели, будете выбирать подарок самостоятельно, а ценность доступных к выбору простотаков будет зависеть от суммы вашего заказа. Сейчас мы стараемся выделять для простотаков универсальные товары, но не всегда.

Что касается японских подгузников - Merries , Goon , Moony - все они у нас есть . Вот ссылочки на всякие штуки с иероглифами - тыц и тыц , ну и, пожалуй, тыц . Наслаждайтесь

Спасибо за оперативный ответ. Про подарки рада, что вы понимаете, что подарок тогда подарок, когда он у месту, и уже работаете над этим вопросом. Буду ждать новый функционал с нетерпением, хотя не скрою, мне весьма любопытно получать ваши сюрпризы  и "пристраивать" их :smile:

Про подгузы - благодарю за  ссылки.

Спасибо, Катерина, за такой развёрнутый отзыв.

Давайте начну с того, что собирать информацию о цвете волос покупателя считаю не совсем реальным действом, поэтому мы будем делать не так. Вскоре система выдачи подарков будет автоматизирована и вы - покупатели, будете выбирать подарок самостоятельно, а ценность доступных к выбору простотаков будет зависеть от суммы вашего заказа. Сейчас мы стараемся выделять для простотаков универсальные товары, но не всегда.

Что касается японских подгузников - Merries, Goon, Moony - все они у нас есть  :smile: . Вот ссылочки на всякие штуки с иероглифами - тыц и тыц, ну и, пожалуй, тыц. Наслаждайтесь  :dancer:

Здравствуйте,

Пользуюсь услугами магазина с февраля, и вот, решила поделиться впечатлениями и соображениями. Мне нравится удобный функционал сайта, точность и оперативность доставки заказа, а так же внимательное и, что немаловажно, человеческое отношение персонала IRMAG.  Подаркам я вообще была приятно удивилена (вначале даже хотела вернуть "по ошибке положенные" вещи). Но к удивлению у меня добавилось и замешательство, например: "что мне, шатенке, делать с шампунем для волос для блондинок?" :smile:  Вопрос "что с этим делать?" у меня возникал каждый раз.

Конечно, говорят, дареному коню... но думаю, не только я была бы благодарна за подходящие мне подарки, иначе это становится штукой, которая занимает место в шкафу.Собрать инфо о потребностях покупателей можно из анкет в личном кабинете или прошлых заказов, например.

Еще одно пожелание касается каталога. Думаю, много мам пользуется сайтом, но таких популярных сейчас японских подгузников и салфеток нет (Гуны, Мерисы, Моны). В итоге мои денежки тратятся в другом интернет-магазине. А мне было бы так удобно (а IRMAG так выгодно), если бы я и для ребенка покупала эти средства здесь. С подгузов можно было бы начать расширять ассортимент, а потом добавить и другие средства ухода и косметику.

Надеюсь, что мой фидбек поможет для покупателей улучшить работу IRMAG , а для сотрудников -  сделать проект еще более прибыльным. :smile: :smile: :smile:

Дорогие Ирмаговцы, вы просто МОЛОДЦЫ! Отдельный комплимент кадровикам - где вы такие сокровища находите? Коллектив просто сказочно вежливый и терпеливый. Экономлю кучу времени на покупках, нервов на общении с продавцами, берегу свои ручки - не оттягиваю пакетами, в общем, с вашей помощью, люблю себя, холю и лелею :smile: . Если бы все интернет-магазины были столь безупречными, я бы вообще все покупала так!

fevralka пишет:

ирмаг - это находка для мамочек! с появлением детских товаров, в частности Гунов, ушла с другого сайта) на ирмаг. если раньше закупалась тут только бытхимом, то сейчас + детские товары: подгузы и ПИТАНИЕ!!! ВСЕ СУПЕР! :clap:

Единственное пожелание: более трепетно относиться к укомплектовыванию соков и пюре в коробочках: заказываю оч много...не всё приезжает целым :unamused:

Здравствуйте  :smile: Коробочки приезжают помятые?

ирмаг - это находка для мамочек! с появлением детских товаров, в частности Гунов, ушла с другого сайта) на ирмаг. если раньше закупалась тут только бытхимом, то сейчас + детские товары: подгузы и ПИТАНИЕ!!! ВСЕ СУПЕР! :clap:

Единственное пожелание: более трепетно относиться к укомплектовыванию соков и пюре в коробочках: заказываю оч много...не всё приезжает целым :unamused:

valentina-k-2806@mail.ru пишет:

СПАСИБО ИРМАГ!!! :smile: Пользуюсь вашим магазином почти год! Всем очень довольна, при высокой занятости есть возможность спокойно выбрать из широкого ассортимента товаров, при приятным ценам. Доставка очень удобная, всегда вовремя и в удобное время. Сейчас появился ребеночек, буду пользоваться еще и детскими товарами. :smile:

Валентина, спасибо, мы очень рады, что можем быть полезны  :two_men_holding_hands:

[COLOR=#ff0000]СПАСИБО ИРМАГ!!![/COLOR] :smile: [COLOR=#ff0000] Пользуюсь вашим магазином почти год! Всем очень довольна, при высокой занятости есть возможность спокойно выбрать из широкого ассортимента товаров, при приятным ценам. Доставка очень удобная, всегда вовремя и в удобное время. Сейчас появился ребеночек, буду пользоваться еще и детскими товарами. [/COLOR] :smile:

Ussa пишет:

Еще подскажите пожалуйста, если будет заказ в день рождения будет ли доп скидка?

Такой услуги у нас пока нет и она не очень вписывается в нашу автоматическую систему скидок. Обратите, пожалуйста, внимание. У нас есть накопительные скидки до 10% и скидки на сумму заказ до 10%, которые суммируются. Полная информация о скидках, о доставке и тд - здесь

Спасибо за столь быстрый ответ!  :smile:  Но кошка на отрез отказывается от  Friskies, да вот такая она у нас  :smile: , ну раз компания Вискас проблематична будем кормить и заказывать Darling ценник тоже вполне приемлем! еще раз большое спасибо! Еще подскажите пожалуйста, если будет заказ в день рождения будет ли доп скидка?  :blush:

Ussa пишет:

Добрый день! Хочу лично поблагодарить людей которые придумали данный сервис и которые трудятся нам на радость! Сделали заказ 1-ый небольшой "на пробу" так сказать, остались очень довольны, особенно муж неожиданным подарком! Теперь вместо утомительных походов по магазинам, где обязательно что нибудь вылетит из головы, будем пользоваться данной компанией. Отдельно хотелось бы добавить чтоб в ассортименте, в разделе Корм для животных появился Whiskas мягкий и сухой для взрослых кошек (в пачках по 3 кг.) :smile:

Спасибо, что оценили наши усилия :kissing_heart: . К сожалению Вискас мы вывели из-за очень низкого спроса и трудоёмкой и слижком затратной для нас схемы трансферных продаж. Попробуйте задобрить вашего питомца кормом Friskies, ценовая категория таже.

Добрый день! Хочу лично поблагодарить людей которые придумали данный сервис и которые трудятся нам на радость! Сделали заказ 1-ый небольшой "на пробу" так сказать, остались очень довольны, особенно муж неожиданным подарком! Теперь вместо утомительных походов по магазинам, где обязательно что нибудь вылетит из головы, будем пользоваться данной компанией. Отдельно хотелось бы добавить чтоб в ассортименте, в разделе Корм для животных появился Whiskas  мягкий и сухой для взрослых кошек (в пачках по 3 кг.)  :smile:

galeiman пишет:

здравствуйте, дорогой магазин! Очень люблю ваш магазин: и ассортимент широкий, и доставка заказа всегда вовремя, очень вежливые и приятные курьеры, но сайт стал неудобным, аж при оформлении заказа раздражаюсь :unamused: постоянно вылазит справа окошечко с фильтром, которое мешает смотреть товары. Пожалуйста, сделайте что нибудь с ним!

Сделано, теперь фильтр раскрывается при входе в каталог или его раздел, если его свернуть, то при дальнейших переходах он не раскрывается, если не свернули, то раскрывается ... и так целый день (с)  :baby:

Здравствуйте, Лека. Подскажите, на каком устройстве вы заходите на сайт и с какого браузера? О частичном перекрывании мы знаем, оно сейчас есть на устройствах с низким горизонтальным разрешением экрана - это смартфоны, нетбуки и планшеты, думаем что с этим можно сделать без ущерба. На Safari в iPhone и iPad каталог работает так - раскрывается при клике, заходит в каталог или подкаталог по второму клику. В устройствах с Android пока беда :unamused:  . Всплывающий каталог более или менее сносно работает в Opera Mobile, но не сварачивается, а просто подгружается один из подкаталогов, страница обновляется и он исчезает - на это похожа ваша проблема. На стандартном браузере всплывающий каталог не работает. Но мы обязательно всё это победим. А если не победим, то сядем за разработку мобильной версии сайта или приложения.

С приездом курьера раньше срока выясню. Пока могу сказать, что сложно спрогнозировать с нашими пробками маршрут, что-нибудь придумаем. Жду ответа на вопрос    :smile:

Добрый день, очень нравится ваш магазин, пользуюсь им второй год, очень выручаете. Но! Мне очень не нравится работа сайта. Когда наводишь курсор на "катало", а затем на выбранный раздел, каталог почему-то сворачивается. Если нажать на "каталог", высвечиваются все разделы, но часть закрываются рекламным окошком. Эти моменты так мешают выбирать, учитывая, что товара много, как и разделов и выбор занимает сам по себе очень много времени, эти нюансы с сайтом очень мешают. 

И еще момент, не хочу никого обидеть, но поскольку я все-таки потребитель, хотелось бы сказать еще об одном недочете. Уже не первый месяц сталкиваюсь с проблемой. В связи с тем, что я работаю, доставку заказываю на вечернее время - с 19.00. Но как-то так формируются заказы, что курьер всегда освобождается раньше и просит забрать заказ около  18.00, поскольку потом он уезжает в другой район, и сможет привезти мне заказ очень поздно. Конечно, я все понимаю, но по этой причине мне приходится раньше убегать с работы, менять планы, торопиться, пока ждет курьер, нервничать, хотелось бы все-таки избежать этих проблем и получать заказ в указанное время.

Благодарю, что можно высказаться, надеюсь, в дальнейшем все будет без проблем)  

Анна Сологубова пишет:

Здравствуйте. На ваш сайт наткнулась давно, но все не решалась что нибудь заказать и вот совсем недавно все таки это сделала. Оформила заказ, мне позвонили, уточнили и на следующий день привезли заказ в заданный промежуток времени. Когда начала просматривать заказ, обнаружила лишний товар, подумала что ошиблись, потом узнала что этот интернет-магазин делает своим клиентам подарочки "Просто так!", была неожиданно приятно удивлена. :smile: Спасибо :smile: Очень хорошая задумка этот интернет-магазин. Сделала еще один заказ и с ним все тоже нормально :smile: В общем, все здорово, мне понравилось! :wink:

Спасибо, Анна  :rose:

Здравствуйте. На ваш сайт наткнулась давно, но все не решалась что нибудь заказать и вот совсем недавно все таки это сделала. Оформила заказ, мне позвонили, уточнили и на следующий день привезли заказ в заданный промежуток времени. Когда начала просматривать заказ, обнаружила лишний товар, подумала что ошиблись, потом узнала что этот интернет-магазин делает своим клиентам подарочки "Просто так!", была неожиданно приятно удивлена.  :smile: Спасибо :smile:   Очень хорошая задумка этот интернет-магазин. Сделала еще один заказ и с ним все тоже нормально :smile:   В общем, все здорово, мне понравилось! :wink: