runas пишет:

Добрый день!!!

Являюсь клиентом Вашего магазина 2 года. К курьерам никогда не было нареканий, всегда вежливо и вовремя, позвонят, предупредят. Сегодня первый раз я недовольна доставкой, а точнее курьером. Доставка была назначена с 14 до 16. Позвонил около 13 часов, спросить о возможности завести прямо сейчас. я согласилась. с маленьким ребенком (вместо того чтобы укладывать спать) я ждала курьера около часа. Так спрашивается, зачем звонить и баламутить людей, менять планы, если ты не ответственный... Понятно, что это мелочь, но неприятно. Первый раз так получилось.

P.S. Виталий (23), Андрей (32), Светлана (23), Евгений (23)., Сергей (4), Олег (10), Михаил (5), Игорь -1 (0), экспедиция tgvk (1) (администрация)

что значит фраза, которая появилась после моего сообщения? "P.S. Виталий (23), Андрей (32), Светлана (23), Евгений (23)., Сергей (4), Олег (10), Михаил (5), Игорь -1 (0), экспедиция tgvk (1) (администрация)"???

Обратите, внимание. Эта фраза появляется практически после каждого сообщения в этой ветке. Под вашим она содержит информацию, что вашему курьеру сняли балл. С курьером проведена беседа. В сложившейся ситуации он мог позвонить вам ещё раз и отменить договорённость. В Ангарск по вторникам у нас доставка с 11 до 14 (в разделе Помощь эта информация обозначена как - утро), сделаем, чтобы другой интервал вы выбрать не могли, чтобы не вводить вас более в заблуждение. Приносим свои извинения.

Заказ № 62035. Плюсище Олегу! Всегда с настроением и чувством юмора)))

P.S. Виталий (23), Андрей (32), Светлана (24), Евгений (23)., Сергей (4), Олег +1 (11), Михаил (5), Игорь (1), экспедиция tgvk (1) (администрация)

В предыдущие два заказа-вовремя.Сегодня заказала как всегда с 19-21 пока еще жду...кошка голодает, малышу использовали последний подгузник...

Курьер даже не позвонил.заказ 62262

Vare пишет:

Курьер даже не позвонил.заказ 62262

Здравствуйте, приносим свои извинения, сейчас обязательно разберемся, такого больше не повторится, ожидайте звонка оператора. В таких случаях нужно сразу звонить по тел.99-11-00

Т.к. заказ был на поздний вечер - трубку никто уже не брал.Сегоднч все вовремя привезли, извинились приятным подарком.курьер очень вежливый.Спасибо! !!) ) )

Заказ № 63972. Олегу +

P.S. Виталий (23), Андрей (32), Светлана (24), Евгений (23)., Сергей (4), Олег +1 (12), Михаил (5), Игорь (1), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Заказ № 64165. Курьеру +  

P.S. Виталий (23), Андрей (32), Светлана (24), Евгений (23)., Сергей +1 (5), Олег (12), Михаил (5), Игорь (1), экспедиция tgvk (1) (администрация)           

Благодарю курьера Андрея. Безукоризненно выполняет свою работу. Заказ 64375

P.S. Виталий (23), Андрей +1 (33), Светлана (24), Евгений (23)., Сергей (5), Олег (12), Михаил (5), Игорь (1), экспедиция tgvk (1) (администрация)     

А у нас сегодня при доставке в накладной написано " Просто так",  а в наличие не было :unamused: ... (У нас ребенок очень полюбил эти подарочки...)  Водителю ничего  не сказала, потому что по заказываемому товару все хорошо.

Кстати водитель был другой, не тот который все время привозил.  Просьба, если ничего не вкладывается, не надо писать в накладной.

Заказ № 65437. Сергею +

P.S. Виталий (23), Андрей (33), Светлана (24), Евгений (23)., Сергей +1 (6), Олег (12), Михаил (5), Игорь (1), экспедиция tgvk (1) (администрация)   

Kozyaviche пишет:

А у нас сегодня при доставке в накладной написано " Просто так", а в наличие не было :unamused: ... (У нас ребенок очень полюбил эти подарочки...) Водителю ничего не сказала, потому что по заказываемому товару все хорошо.

Кстати водитель был другой, не тот который все время привозил. Просьба, если ничего не вкладывается, не надо писать в накладной.

Разберёмся что случилось, возможно это не по вине курьера.

Kozyaviche пишет:

А у нас сегодня при доставке в накладной написано " Просто так", а в наличие не было :unamused: ... (У нас ребенок очень полюбил эти подарочки...) Водителю ничего не сказала, потому что по заказываемому товару все хорошо.

Кстати водитель был другой, не тот который все время привозил. Просьба, если ничего не вкладывается, не надо писать в накладной.

Добрый день, к сожалению, на момент сборки Вашего заказа у нас закончились подарки, и именно в Вашем заказе был вычерк, т.к. документы уже были сформированы, он и был указан в накладной. В следующий раз обещаем привезти хороший "простотак"  :smile:

доставка своевременная, с учетом всех пожеланий, очень довольна :clap: :thumbsup:

спасибо "дяденьке с усами" :clap: :joy:

P.S. Виталий  :man:  +1 (24), Андрей (33), Светлана (24), Евгений (23)., Сергей (6), Олег (12), Михаил (5), Игорь (1), экспедиция tgvk (1) (администрация) 

Бьянка пишет:

Kozyaviche пишет:

А у нас сегодня при доставке в накладной написано " Просто так", а в наличие не было :unamused: ... (У нас ребенок очень полюбил эти подарочки...) Водителю ничего не сказала, потому что по заказываемому товару все хорошо.

Кстати водитель был другой, не тот который все время привозил. Просьба, если ничего не вкладывается, не надо писать в накладной.

Добрый день, к сожалению, на момент сборки Вашего заказа у нас закончились подарки, и именно в Вашем заказе был вычерк, т.к. документы уже были сформированы, он и был указан в накладной. В следующий раз обещаем привезти хороший "простотак" :smile:

Ой, спасибо большое за такое внимание!  :smile:

Большая БЛАГОДАРНОСТЬ и УВАЖЕНИЕ курьеру ВИТАЛИЮ !!!!! :smile:  СУПЕР!!!!! Это море доброты,внимания и хорошего настроения!!!!! :smile:  Девочки-операторы МОЛОДЦЫ! СПАСИБО всем за ПРЕКРАСНУЮ работу!!!!! :smile:  Хорошо что ВЫ есть! Всего ВАМ доброго !!! :smile:

P.S. Виталий  Интернет-магазин IRMAG.RU — Страница не найдена[/]  +1 (25), Андрей (33), Светлана (24), Евгений (23)., Сергей (6), Олег (12), Михаил (5), Игорь (1), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Плюс курьеру за заказ 65972 и 65630. Спасибо!

P.S. Виталий (25), Андрей (33), Светлана (24), Евгений (23)., Сергей (6), Олег (12), Михаил (5), Игорь (1), Андрей new +1(1) экспедиция tgvk (1) (администрация)

Благодарность Андрею! Как всегда все четко, дружелюбно! )) Задерживался, отзвонился, предупредил на сколько задержится, уточнил не создаст ли это неудобств. В дверь не звонил, а тихонько постучал, мелочь, а приятно (дома маленький ребенок). Заказ №65960

P.S. Виталий (25), Андрей +1(34), Светлана (24), Евгений (23)., Сергей (6), Олег (12), Михаил (5), Игорь (1), Андрей new (1) экспедиция tgvk (1) (администрация)