Вопросы по заказам

Добрый день! В заказе 683517 не положили Дезодорант-антиперспирант шариковый Rexona Невидимая защита для черного и белого (50 мл). Сказали в следующем отправите. Сейчас получила заказ 686652. И к сожалению тоже нет(

В ответ на сообщение #22639 (от kllmk)

Здравствуйте, мы передадим претензию на склад. Менеджер свяжется с Вами по данному вопросу.

Здравствуйте. В последнем заказе #682581 отсутствовало: 1) Горошек зеленый - 1 банка. 2) Перчатки хозяйственные - 1 пара.

В ответ на сообщение #22596 (от НД)

Здравствуйте, чтобы выбирать оправку чеков по СМС и email при оформлении заказа, подпишитесь на них в личном кабинете. Настроить уведомления можно здесь.

Введите описание изображения

В ответ на сообщение #22595 (от Елена В)

Здравствуйте. Оператор свяжется с вами, выберите вариант решения проблемы.

Здравствуйте! Будьте добры эл чеки по заказам

Заказ #680277 Заказ #680804

Направить через смс на номер, указанный в заказе. Спасибо.

Здравствуйте! В заказе 680410 "губка для мытья посуды из целлюлозы (2 шт. - 62 р.) Привезли губку из поролона (1 шт. - 38 р.) Я такими не пользуюсь:(( Внешне они абсолютно разные. Как быть?заказ

В ответ на сообщение #22589 (от janny14)

Здравствуйте. Производитель поменял дизайн и содержание продукта, при этом название и штрихкод остались прежними. Идёт постепенное обновление всей линейки. Фото поменяли. Информация об обмене и возврате находится в разделе Помощь. Приносим свои извинения за неудобства.

Обновление Чистая линия

Добрый день Мне с последним заказом 679193 привезли вместо Гель для душа Чистая Линия Увлажняющий (250 мл) Клубничный привезли Сила природы пион. Он тоже написано увлажняющий и той же фирмы, но в моем заказе, который можно посмотреть в кабинете был заказан именно клубничный гель

и вроде менять его время тратить не хочется, и неприятно

В ответ на сообщение #22560 (от Елена В)

Здравствуйте, Елена. Передали информацию поставщику. Приносим свои извинения.

фото...россыпи

Уважаемые специалисты по фасовке заказов, просьба: пакетики со специями не складывайте "куда влезут" - "насыпью" среди бутылок и банок, опять один порвался, смесь перцев вся рассыпалась, вскрыли большой пакет (заказ 677885)- обчихались.....Может, в отдельный простой пакетик складывать?

В ответ на сообщение #22505 (от cielito)

Нашли вашу часть заказа, ожидайте звонка оператора.

В ответ на сообщение #22504 (от iNG)

Также не хватает ватных дисков((

В ответ на сообщение #22503 (от cielito)

Здравствуйте. Сейчас выясним. Пожалуйста, для оперативного решения личных вопросов, обращайтесь в онлайн-консультанта или по телефонам 560-565 и 99-11-00.

Заказ 675632 не довезли воду детскую лукошко 6шт, только вот курьер ушел, не успела сказать(, позже обнаружила

А еще привезли анавидин 5 шт и чистин сток, я не заказывала, пакет без наклейки с адресом, может это другой заказ чей.

В ответ на сообщение #22453 (от kisyna555)

Здравствуйте. Передали информацию на разбор, ожидайте звонка оператора.

Добрый день сделала заказ с самовывозом в пункте выдачи, должен был быть подарок бронхонот. Его не положили!!хотя в сопповодительных документах он значится. Номер заказа 673250

В ответ на сообщение #22438 (от iNG)

спасибо

В ответ на сообщение #22437 (от mak_maria)

Здравствуйте, Мария. Ближайший интервал доставки 17-19, ожидайте курьера в этот интервал.