Доброе утро! В заказе #699081 отсутствовал "Сыр Сыробогатов Легкий 25% (200 г)"-1шт. На бумажном пакетике, в котором лежал второй сыр, данное наименование было вычеркнуто ручкой из приклеенной накладной (Видимо закончился у поставщика). Заказ был оплачен онлайн.
Добрый день, Не привезли заказы 701485 701632 до 2х часов сегодня. Утром звонили сказали труфру нет, лишь вечером или завтра, так остальное то всё я ждала сегодня. Там торт, заморозка, необходимые сегодня продукты. Может что с курьером случилось?? Но никто не звонил, сидели ждали заказы..
Здравствуйте, заказ 727436 перец фаршированный не привезли. Брала по акции, после оформления не стало в наличии, но в накладной есть и оплачено.
Здравствуйте! По заказу 727440 было заказано 16 штук продуктов поставщика Фабрика Здоровой Еды. Вместо солянки 2 шт положили суп том ям 2 шт, вместо куриная грудка с овощами - крылышки по-тайски, цена одинаковая у продуктов, но дело-то во вкусе. Передайте пожалуйста поставщику, что заменять товар на своё усмотрение не надо, необходимо уведомить клиента о замене. Однажды уже при заказе тоже была замена продукта, обращение я тогда не писала. Больше наверно рисковать и заказывать данный продукт не будем.
Здравствуйте, есть. Условия как по городу. Доставка бесплатная от 699р, если сумма меньше, то доставка 100р. Выбирать Иркутск, при оформлении заказа.
Здравствуйте, оператор свяжется с вами по этому вопросу.
Здравствуйте, передали претензию поставщику. Поставщик обещал провести проверку по данному факту и компенсировать пересортицу в следующем заказе. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, обратитесь на почту sales@irmag.ru. Укажите ваш номер телефона и логин.
На звонок оператора ответить не смогла, спасибо, что уже разрешили этот вопрос💓 вернули фантиками.
Мне доставили уже скисшее молоко. Самый ранний интервал доставки и курьер привез очень быстро, буквально сразу после 11 часов утра, но молоко уже свернулось в простоквашу( я сразу убираю все продукты в холодильник после получения, тепло же. У меня оно не могло так быстро свернуться. можно как-то оформить претензию?
Добрый день. В заказе 736905 почему-то не изменился адрес доставки. Ни один телефон не отвечает. Отмените заказ. И прошу уточнить, что будет со списанными фантиками и предоплатой.
- Здравствуйте, чтобы изменить адрес, при оформлении заказа нужно ввести новый адрес или завести несколько адресов - вот здесь и выбирать нужный при оформлении заказа.
- Дежурный номер после 18:00 - 89148991100.
- При отмене заказа, который оплачен онлайн - происходит расхолдирование, отмена платежа, деньги возвращаются на счёт.
- При отмене заказа, в котором была оплата бонусами - бонусы возвращаются на счёт.
Мы можем изменить адрес доставки или отменить заказ, что сделать?