Fainka пишет:

тогда выясните что ваша система сделала не так, рас не хотите чтобы вас обвиняли якобы беспочвенно

Здравствуйте. В том-то и дело, что мы выяснили. И результат таков - в профиле клиента, регистрирующегося, по вашим словам, по вашей реферальной ссылке, нет об этом данных. Мы не можем сказать что именно было сделано не так, потому как не присутствовали при регистрации и оформлении заказа. Это можете знать только вы. Поводов не доверять системе у нас нет, начисления проходят исправно ежедневно. Таких обращений больше у нас не было.

Вариантов может быть масса. Например: клиент регистрировался с вашего же компьютера. То есть вы были залогинены под собой, вышли, взяли свою же реферальную ссылку, перешли по ней, зарегистрировались. При этом бонус не зачислится. Например: клиент регистрировался со своего компьютера, но у него устаревшая версия браузера, например IE6 (как он себя поведёт, одному богу известно). Например: клиент регистрировался со своего компьютера и у него стоит какой-нибудь плагин (н-р Adguard), который режет информацию.....

Добрый день! Почему мне не начислили фантики за заказ № 163203 от 30.09.2015?

Анастасия пишет:

Добрый день! Почему мне не начислили фантики за заказ № 163203 от 30.09.2015?

Добрый день. Фантики начисляются в течение 72 часов с даты получения заказа. Проверьте копилку.

Доброго времени суток. Не нашла где посмотреть. С какой суммы повышается процент скидки?

Ольгура пишет:

Доброго времени суток. Не нашла где посмотреть. С какой суммы повышается процент скидки?

В разделе помощь - скидки

Добрый вечер! Подскажите почему за последний заказ я получила 0 фантов?

Pomashka пишет:

Добрый вечер! Подскажите почему за последний заказ я получила 0 фантов?

Здравствуйте. Потому что бонусы начисляются на заказы на сумму выше 1500 рублей, как здесь и написано.

добрый день! фанфики за заказ №176307, начислились, а сумма в скидках не изменилась. как быть?

Margooriginal пишет:

добрый день! фанфики за заказ №176307, начислились, а сумма в скидках не изменилась. как быть?

Здравствуйте. Все обмены с сайтом проходят в пределах 72 часов. Что-то быстрее, что-то медленнее (сумма, например). По вашему заказу всё уже выгружено, перезайдите, пожалуйста, на сайт.

спасибо большое) все изменилось

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста почему за Заказ № 177480 от 01.12.2015 11:34:26 не начислены бонусы. Спасибо.

Katyaan пишет:

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста почему за Заказ № 177480 от 01.12.2015 11:34:26 не начислены бонусы. Спасибо.

Добрый день. Бонусы начисляются от фактической суммы оплаты свыше 1500 рублей. Подробнее - здесь

здравствуйте! почему фантики не на числились?  Заказ № 179895 от 10.12.2015 20:46:35

Наталия Печкур пишет:

здравствуйте! почему фантики не на числились? Заказ № 179895 от 10.12.2015 20:46:35

Здравствуйте, Наталия. Фантики начисляются после выполнения заказа на сумму от 1500 рублей. Вы свой заказ получите и оплатите только завтра и он менее 1500 рублей. Поэтому вам бонус начислен не будет, к сожалению. Подробнее здесь

Здравствуйте, написала несколько отзывов, а так ни одного фантика и не получила.

tatyanagagarina1981 пишет:

Здравствуйте, написала несколько отзывов, а так ни одного фантика и не получила.

Добрый вечер. Возможно ваши отзывы не удовлетворяют условиям начисления бонусов? Тут условия и в лицензионном соглашении при активации копилки.

tatyanagagarina1981 пишет:

Здравствуйте, написала несколько отзывов, а так ни одного фантика и не получила.

Я не нашел ни одного отзыва под Вашим ником. Приведите примеры, возможно Вы оставляли их под другим пользователем.

Подскажите пожалуйста, почему не начислили фантики за заказ 175199 ?

татьяна долгих пишет:

Подскажите пожалуйста, почему не начислили фантики за заказ 175199 ?

Здравствуйте, Татьяна. Бонусы не начисляются за заказы сотрудникам Торговой группы, которым устанавливается оптовая цена + доп. скидка по некоторым товарным группам.