Да, быть может сгоряча я что-то и написала такое невероятное (но практика такая существует у некоторых поставщиков бытовой химии, знаю по рассказам самих работников ). Разочарование слишком сильным оказалось. Расстроилась. От обмана всегда не приятно. Кондиционер действительно жидкий и не пахнет так, как он обычно пахнет. Заказ делала на работу. Унесла уже домой.Отлила половину колпачка,чтоб проверить как он поведёт себя при стирке - но чуда не произошло. Заберёте по домашнему адресу и в таком виде?

Менеджер свяжется с вами после разбора ситуации, пришлите, пожалуйста, данные по товару на почту.

Такая практика, возможно, существовала в 90-е, в компаниях, которых уже нет). Я тоже слышал такие байки.

Горячо обсуждаем сегодня эту тему в кабинете - и девчонки все в голос говорят, что куча друзей и знакомых им такие байки и сейчас рассказывают и некоторые из них даже сами этим делом занимались и занимаются - типа это распространенная практика.

Мы 20 лет на этом рынке, и никогда такими вещами не занимались. Какие-то фирмы однодневки? Мы с такими не сотрудничаем и сотрудничать не планируем. Если "девочки в кабинете" знают, пусть обратятся в полицию или они сами что-то разливают?)) Тему считаю исчерпанной. Хорошего вам вечера.

Да. Пусть она уже исчерпана. Спасибо. И Вам хорошего вечера.

Огромное спасибо менеджеру Юлечке. Супер, супер, супер. Помощь всегда

Спасибо за отзыв, обязательно передадим Юле ваш отзыв.

блин, попросила же русским языком зубные щётки разного цвета. чё мне теперь - ленточки на них повязывать, чтоб различать? нет щёток разного цвета - есть телефон и язык чтоб предупредить.

Здравствуйте. Мы приносим свои глубочайшие извинения. Оператор проглядела ночью ваш комментарий в заказе. Просим проявить снисхождение и простить нас за эту ошибку.

Добрый день. Благодарю Вас за работу ваших сотрудников. И если про курьеров я всегда отмечаю на форуме, то Вашего менеджера Юлию уже не знаю как благодарить. Благодаря ей, всегда получаем то, что желаем: она и товар измерит, и по цвету проконсультирует, и настроением зарядит классным. Отметьте,пож-та, данного сотрудника (понятно, что все великолепны). Юлечка-супер!

Спасибо вам от всего коллектива и от Юлии отдельно =)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, чем обусловлен небольшой ассортимент парфюма в каталоге? ВСегда радовал ассортимент парфюма вашего интернет магазина и было много удачных покупок. Планируете ли что-нибудь изменить в этом направлении? Спасибо за внимание! Наталья

Здравствуйте, Наталья.

С 2019 года в России реализуется проект Системы маркировки и прослеживаемости товаров Честный знак. На данный момент маркировка введена на табак, шубы, обувь, фотоаппараты, шины, лекарства, товары лёгкой промышленности и духи и туалетную воду. Ведутся эксперименты по маркировке Молочной продукции, пива, велосипедов, кресел-колясок, упакованной воды. Идея хороша. Система даёт возможность вам (покупателям) быть уверенными в легальности продукции. Реализация - как обычно в России.
Система сырая и сложная, ошибок много (любые ошибки на стороне ретейлеров невозможны), доработок на всех этапах движения товаров огромное количество, штрафы гигантские. Производители и ретейлеры пытаются организовать все процессы, начиная с перехода на электронный документооборот с ретейлерами (без которого не будет функционировать система) и заканчивая организацией автоматизации складов для поштучной отгрузки маркированных товаров, а у розничных точек ещё и с завязкой на онлайн-кассы.
Наши поставщики еще не готовы работать с нами по системе Честный знак, и есть большая вероятность, что многие группы товаров не вернутся в наш ассортимент. Мы с ужасом ждём молочку и минералку, вот где действительно будет кошмар и ужас, сравнимый с вводом лекарств.
Конечно мы хотим всё это преодолеть, изучить и настроить. Но не всё сейчас зависит от нашего желания.

Добрый день!

Хотелось бы вам посоветовать отрегулировать работу с клиентами, живущими не в городе Иркутске. Работа руководства и диспетчеров магазина напрочь убивает желание продолжать с вами работать. Мы на протяжении почти года осуществляли заказы на очень большие суммы и за это время можно было бы с вашей стороны отработать систему доставки портящихся продуктов. До сего момента никаких претензий к вам не было, но сейчас в доставке данных продуктов по какой-то причине нам отказали и мы вынуждены обратиться к услугам других интернет-магазинов!!! Вы не стремитесь измениться к лучшему и не держитесь за клиентов. Никто не просит вас покупать автомобили с холодильниками, но пойти на встречу клиентам, которые готовы заплатить за вашу доставку, можно. Видимо, руководству нет дела, как ведут себя диспетчеры и не важно удержать клиентов!