Очень рада видеть в Вашем магазине продукцию PLANETA ORGANICA! планирется ли расширение ассортимента, интересует вот это http: // 1reshenie.ru/ index.php?page=442 ?

Вы сделали два заказа с логина, совпадающего с вашей электронной почтой, и один — с помощью авторизации через учетную запись Вконтакте. Зайдите на сайт через авторизацию Вконтакте и вы увидите свой потерянный заказ.

Наша система не определяет интуитивно, что два разных логина — это один и тот же человек, даже при совпадении имени и фамилии, и заказы считаются как сделанные разными заказчиками.

Я не пытаюсь никого обвинить, я лишь пытаюсь разобраться в ситуации, если можно максимально детально опишите заказ, который у вас не отображается (какого числа привозили, точная стоимость - её можно посмотреть, ведь вы расплачивались картой, кто привозил - опишите курьера, что было в заказе). И мы его обязательно найдём. Хороших выходных :smile:

P@RfumER, :point_up: сваливаете вину всю на клиента-заказ не отобразился,привезли не в то время - конечно везде я виновата!надеюсь такого не повторится

ashihina@bk.ru пишет:

P@RfumER, как мне номер узнать-я чеки не храню.логин у меня один и тот же-не меняла.оч жаль что заказы теряются.я не отслеживала,но сегодня была удивлена зайдя.и вчера сделала заказ на с14-17(это точно я помню)-но мне привезли утром,утвнрждая что с утра заказывала,хотя не могла никак-точно помню что нажимала вторую строку во времени-утром меня нет дома.придется переплачивать

Заказ не может потеряться, он может быть не отправлен клиентом или отправлен под другим логином, даже если вы отправили заказ и потом отказались, он сохраниться со статусом ОТКАЗ. Тоже самое с временем доставки, внимательно проверяйте что указываете при оформлении, ошибки приводят к тому, что курьер не успевает приехать к другим клиентам вовремя.

нафаня пишет:

Здравствуйте, я занимаюсь парфюмерией в Усть-Илимске, отправьте, пожалуйста, прайс-лист оптовых цен на мой электронный ящик alexandra-ui@mail.ru Хочу ознакомиться.

Заранее спасибо

Здравствуйте, письмо отправлено.

P@RfumER, как мне номер узнать-я чеки не храню.логин у меня один и тот же-не меняла.оч жаль что заказы теряются.я не отслеживала,но сегодня была удивлена зайдя.и вчера сделала заказ на с14-17(это точно я помню)-но мне привезли утром,утвнрждая что с утра заказывала,хотя не могла никак-точно помню что нажимала вторую строку во времени-утром меня нет дома.придется переплачивать

ashihina@bk.ru пишет:

здравствуйте!я делала заказы 3раза,но в личном кабинете и в моих заказах отображено 2заказа.предыдущий заказ я делала на сумму чуть больше 2тыс. расплачивалась картой,скидки нет.

Здравствуйте, в базе только 2 ваших заказа - 11283 и 11831, укажите № заказа, который вы не видите, вероятно он был оформлен под другим логином.

здравствуйте!я делала заказы 3раза,но в личном кабинете и в моих заказах отображено 2заказа.предыдущий заказ я делала на сумму чуть больше 2тыс. расплачивалась картой,скидки нет.

Sister-2 пишет:

скажите пожалуйста, сколько баночек пюре Тёма в упаковке? Хочу заказать именно упаковками...

Вложимость упаковки пюре 12 шт. Только если Вы хотите заказать упаковку, нужно делать заказ заранее, не меньше чем за неделю, т.к. на складе мы храним небольшое кол-во пюре.

скажите пожалуйста, сколько баночек пюре Тёма в упаковке? Хочу заказать именно упаковками...

Груз задержался уже на неделю, на этой неделе клянутся, что придёт. Да здравствуют Российские железные дороги))) Супербелизна идёт 3 и 6кг

Скажите, пожалуйста, ожидается поступление бытовой хими ТМ LG: средство для мытья посуды, стиральный порошок ТЭК супербелизна? И ожидается ли кондиционер для белья

"Lion Soflan Мягкое прикосоновение" (2,5 кг)???

Скидка купона суммируется со скидкой на сумму заказа и замещает единоразово накопительную скидку, ЕСЛИ накопительная меньше 5%. Второй раз воспользоваться купоном нельзя, причём не важно - старый купон или новый.

а скидка купона суммируется с персональной скидкой и скидкой от суммы заказа? :smile:

Спасибо

Здравствуйте, Татьяна. Купон даёт возможность получить разовую скидку 5%. Найти купон можно в интернете - на форумах, различных информационных или профильных сайтах. Выглядеть ссылка на купон может как баннер, подпись в профиле, тема, ссылка или статус в соц. сети. Создан купон для пользователей этих ресурсов.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда оформляю заказ, на странице есть пункт "номер купона" что это значит?

Спасибо. А жаль, когда нет времени на магазин интернет спасает.