Я же его открыла, разве вы возвращаете такой товар? Просто ответьте, этот крем действительно без фольги на отверстии выпускается?

Здравствуйте. Если у вас есть вопрос, задайте его, пожалуйста. Есть у вас претензия и вы хотите поменять крем, то напишите претензию на sales@irmag.ru

Здравствуйте!Заказ 460549. Купила крем-бальзам для рук Wild Siberica Омолаживающий Дикая трава Саган дайля (75 мл) в подарок. Сверху запечатан, как надо, а снизу есть доступ. И купленный мной крем уже открывали: внутри упаковки разорвана бумажная подставка для тюбика. Сама туба с кремом сделана из алюминия, что ну очень непрактично, поскольку при открывании вследствие внутреннего давления из тюбика начинает вырываться крем, даже если тебе он сейчас не нужен и ты решила просто посмотреть. На отверстии нет фольги, поэтому непонятно, производят так или же тюбик кто-то вскрывал до покупки. В общем, впечатление несколько испортилось от нецелостности упаковки и неприятной мелочи в виде выбежавшего крема

Здравствуйте, действительно это ошибка менеджера. Приносим свои извинения. Менеджер свяжется с Вами по обмену продукта.

Здравствуйте! Заказ 457695 от 10.07.2018 в заказе была добавка пищевая Арнебия витамин Б плюс магний. Почему курьер отдал, вместо второй абсолютно такой же, Арнебия Магний плюс витамин С ? нарушил условия акции? В условиях акции написано: равноценно скидке в 50%. Но по сумме разница около 200рублей. Мне не нужен магний плюс витамин С.

Здравствуйте. Информацию передали на склад для проверки, завтра свяжемся с вами, ожидайте звонка.

Добрый вечер))сегодня сделала заказ)номер 459911.принимала не Я,так как не успевала с работы. Проверять не стали. Сейчас пришла домой,в пакете не хватает одной позиции шампунь syoss+бальзам(((в заказе было количество наборов 2(положили один((

Здравствуйте. У вас в промокоде 1 знак - это НОЛЬ, не о.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста сделала заказ (подгузники)получила 30% на следующий заказ попыталась сделать заказ ввела промокод правильно как указано на товарном чеке а он почему то не срабатывает что делать? Посмотрите пожалуйста Номер заказа 459153.

На GR акция была с 9 по 12, он был #хитпродаж, не обновился ещё, проверим.

Спасибо) извините, я не заметила, что один товар не участвует в акции. И почему помада golden rose при заказе оказалась вообще без скидки? И еще у меня в избранном есть несколько товаров этого бренда, они почему то тоже теперь без скидки

Здравствуйте, если вы про купон по акции Шкатулка Красоты! Выиграй коробку с косметикой Mega Beauty Box Make Up, то условия в заказе не выполнены. Купон добавляется автоматически, а в вашем заказе сумма товаров, участвующих в акции (со скидками), меньше, чем необходима для получения купона. Даже если считать без скидок - сумма меньше 990р. Обратите, пожалуйста, внимание, в акции участвуют не все бренды декоративной косметики, а только отмеченные стикером акции.

Но нам не жалко =). Отправим вам запасной купончик на почту.

Здравствуйте, по моему последнему заказу 458482 мне не выдали купон, а условия акции я выполнила

Спасибо!

Акция эта была до 15:00 12.07.2018 0 вот она, а заказ вы делали уже вечером 12.07.2018 с доставкой на 13.07.2018. По ней уже разыграны призы.

Заказ № 458566 Вот эти товары в акции участвовали: Крем для ног Evo с мочевиной (50 мл)
Крем универсальный Evo Пантенол (46 мл)
Молочко для тела Evo Пантенол универсальное (150 мл)

Здравствуйте. По маске сейчас выясним и свяжемся с вами. По второму заказу, уточните его номер и что именно нужно было сделать по акции (просто оплатить до 12 - такой акции не было).

Здравствуйте по заказу № 458566 были два товара, участвующие в акции (Дракоша и Маленькая фея), а масочки не было:( Они закончились? И рро вторую акцию хотелось бы уточнить, но название не запомнила. Там нужно было оплатить заказ по 12 число включительно. Оплата прошла 12-ым, но, наверное в участники я не попала, т.к. оплачивала вечером.

Здравствуйте. Ожидайте звонка оператора.