спасибо, а главное, как быстро)

Готово

здравствуйте. Можете перенести доставку заказа № 317490 на 19:00-21:00?

Принимаем на 29 и 30. Время активно.

Здравствуйте.Сидела пол ночи выбирала, а кнопочка- выбрать время не активна.Все, у Вас уже все распланировано, не принимаете до НГ?

Цитата (#12703 от KatyaKaterina):

Ну конечно, это он и есть, просто я не могла его найти в каталоге. Мне именно это и прислали, только заказывала другой.

Это происходит потому что производитель перезапустил серию этих гелей, изменив при этом дизайн флакона, при этом не изменив штрих-код и нас об этом не уведомив. Как правило, содержимое флакона остается неизменным.

Ну конечно, это он и есть, просто я не могла его найти в каталоге. Мне именно это и прислали, только заказывала другой.

Спасибо! Очень оперативно

Цитата (#12686 от Таня Че):

Здравствуйте! Хочу изменить время доставки моего заказа 315279. Перенести с вечера на утро (11.00-14.00). Очень буду признательна)

Здравствуйте, перенес.

Здравствуйте! Хочу изменить время доставки моего заказа 315279. Перенести с вечера на утро (11.00-14.00). Очень буду признательна)

Цитата (#12684 от KatyaKaterina):

Штрих-код 7 702018291038

Здравствуйте, штрих-код совпадает, вероятно производитель изменил дизайн флакона, проверим эту позицию в понедельник и обновим информацию на сайте.

Штрих-код 7 702018291038

Здравствуйте. Обменять или вернуть - подробнее здесь в офисе или при следующей доставке. Позвоните, пожалуйста, нам в рабочее время.

Заказ №313555 заказала помаду-карандаш голден роуз цвет №15, но привезли мне цвет № 14. Обнаружила только после ухода курьера. Как быть?

Его не нужно регистрировать, он имеет свой номер, и участвует по умолчанию. Отправили копию на почту.

Мне тоже не распечатали купон. Боюсь что не успею зарегистрировать и не буду участвовать

Пожалуйста.

Поняла,спасибо) просто раньше всегда заказывала на городской адрес,в село первый раз,вот и запуталась))

Здравствуйте, Галина. Купон находится на товарном чеке и он вам выдавался, скинул копию на почту. Промокод действовал до 15:00 16 декабря по условиям акции.